十多年前在所負責的舊金山銀行裡，有一個星期六，老闆看到對街附近的另一家銀行前面大排長龍。他抱怨怎麼別人的銀行連星期六的生意都那麼好，而我們的銀行顧客卻是零零星星的。後來得知，原來有風聞該銀行發生了一些財務問題。過去我在香港工作時，也曾經遇到類似的狀況；仔細想一想後卻發現，再好的銀行遇上擠提也可能會被弄垮的。 被擠提的原因很簡單，因為銀行發生了一些不利的事，不管是真的或是謠言，使得存戶對銀行的...

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