做逆勢贏家，要融入顧客情境

統一超商虧損七年才獲利，如今展店超過兩千家，成為台灣最大連鎖通路商。總經理徐重仁與本刊總主筆李美惠對談時說，不要認為景氣不好，什麼都不可以做，那是完全以自然法則來經營事業。要逆勢成長就要真正掌握到顧客需求變化。以下是對談內容：

《商業周刊》問（以下簡稱問）：7-Eleven有個很好的企業文化──創新、求變、求進步，如何做到的？

徐重仁答（以下簡稱答）：企業是以人組合起來的，企業文化則是從創業至今逐漸累積而成的。