新科技打造7-Eleven新零售業典範

在日本共有八千五百家連鎖店的便利商店巨人7-Eleven,在景氣蕭條以及通貨緊縮的惡劣環境中,去年營收成長了四%、獲利成長一五%,稅前純益比第二名整整多出一倍,在零售業中奪魁。

造就7-Eleven輝煌績效的原因,應是7-Eleven經營高層有嚴謹的風險管理手法。過去十年間,7-Eleven的對手Lawson(排名第二)及全家(FamilyMart,排名第三)瘋狂展店,直到最近才發現擴充過度,宣布關掉幾百家店。7-Eleven高層則一直堅持,如果現有的據點營收不增加,就不開新店。這種謹慎態度同時反映在公司的財務政策上,7-Eleven一向堅持無負債經營。

善用科技改良流程

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