美商惠悅企管總經理黃世友談花旗現象
知識經濟要的是有創意的人！
台灣失業率高達四％，創了新高，但是很多企業卻找不到足堪重任的人才，「缺人缺得要命！」台灣企業的人力需求和人力供給之間，有著什麼樣的落差？花旗銀行「讓小孩開大車」的做法，值得台灣企業學習嗎？
黃世友：在知識經濟時代，經驗不重要，創意最值錢。 (攝影者．江思賢 )
從「花旗現象」出發，台灣的職場結構到底悄悄的發生了什麼轉變？對你、我一般的上班族來說，有什麼啟示，什麼樣的人才可以迅速崛起？對企業負責人而言，又要如何培養接班人？台灣的企業要步上國際舞台，花旗模式有什麼值得借鏡的地方？《商業周刊》特別專訪國際知名的人力資源管理顧問──美商惠悅（Watson Wyatt）企業管理顧問公司總經理黃世友，他指出，在知識經濟時代，經驗無法創造最大效益，創意才值錢。未來每個人都要習慣變動，至於公司，則要建立一個不因人動搖的永續經營制度。以下是專訪內容：
《商業周刊》問（以下簡稱問）：台灣的花旗銀行，現在是由一群五十年次的人當家，這個現象有何意義？
台灣企業都在追求成本「效率」
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