信用卡免年費時代全面來臨？

四月十七日，花旗信用卡業務部門員工赴台北市勞工局陳情，花旗信用卡行銷業務部門襄理沈美華指稱，花旗銀行片面減薪，部分員工底薪由原本的六萬元，大幅縮減為一萬八千五百元，減薪幅度高達七成，如果員工拒絕接受減薪的要求，則將被轉調到年費最高、客層最少、最難銷售的白金卡部門，造成業績大幅滑落，一樣造成薪資縮水，因此花旗此舉無異是強迫員工離職，而不願給予資遣費。

對於員工的指控，花旗在當天便迅速發表聲明指出，由於自三月一日起，花旗信用卡的訂價策略有所改變，因此隨之調整現行信用卡行銷業務部員工的薪資及獎金制度，對免年費的信用卡，因為業務員在銷售上較為容易，因此全面改採「低底薪、高佣金」的薪資制度。而對於仍收取年費，較難銷售的大來卡、白金卡的部分，則以固定薪資為主，希望藉此建立較為公平合理的薪資制度。

目前雙方仍在進行協商，希望能夠盡早尋求一個雙方都能接受的解決之道，不過歸根究柢，之所以會爆發此次的勞資糾紛，主因在於花旗信用卡訂價策略的大轉變。