經營管理救台灣

一九九○年，第一次到中國大陸，從廣州的白雲機場準備飛北京，人都坐上飛機了，卻發現飛機停掉引擎，讓乘客枯坐半個小時，機組航員沒有任何說明解釋，機上像蒸籠一般。最後機長宣布故障，要乘客下機等待，在候機室等待數個小時之後，又宣布飛機一時修不好，請乘客到餐廳用餐，在我們好不容易走到餐廳，正準備吃便當時，卻又宣布飛機已修好即將起飛，請乘客立即登機。

這時同桌的海外客人說：「我們都已拿到登機證，不要理他，吃完飯再上機，」大家正準備吃飯，另一位乘客卻說話了：「在中國大陸什麼事都會發生，我們還是走吧！」聽了這句話，沒有人吃得下飯，放下筷子，立即趕去上飛機。一直到坐上飛機，機組員仍然沒有任何說明與解釋，所有乘客的火氣與抱怨可以想像。

這時鄰座的一位北京乘客，看著我們這群海外的客人說：「親愛的台灣同胞，您偉大的祖國之旅，才剛剛開始，請慢慢體會！」這句話讓我們百感交集，啼笑皆非。