美國麥當勞與加油站聯手出新招

ˉ一九八○年代美國消費者將上街購物視為休閒娛樂，但在進入九○年代之後，由於時間與消費能力的日漸下降，七十五％的婦女必須在上班之餘處理家務，已使得購物行為必須「精確、省時」。在此種消費型態改變之下，對美國零售業帶來莫大的衝擊，而必須加以因應，否則就面臨淘汰的危機。

ˉ各種零售業的因應之道並不相同，但如何尋求本身市場利基則是一致的原則。例如：Wal-Mort與HomeDepot等大型連鎖百貨就以擴大賣場，降低售價以吸引客戶上門；麥當勞則以方便客戶為前提，計劃在加油站等地廣增分支；專賣太陽眼鏡的 Sunglass Hut則是廣泛收集一千種以上的產品供客戶挑選；提供旅遊服務的ＣＵＣ公司是將所有與旅遊相關的服務與產品一應俱全的提供客戶選購。　　

ˉ在此種劇烈的調整過程中，美國零售業商店數目為之下降，倖存者則持續擴大，「超級商店」（super store）出現的趨勢已愈趨明顯，這些超級商店專門於單一系列的商品，從嬰兒用品乃至於書籍、寵物食品不一而足。最大的特點是切合目前消費者省時省力的需求而不必「貨比三家」，顯示美國零售業步向「專業化」與「大型化」的趨勢，其他零售業快速發展的國家亦將難以簡璁劃媮芘捸C