企業管理者新經濟教戰守則

ｅ經理人必備的十項特質

產業風雲｜ 譯文者：林怡靜 ｜出刊日期：

網路提供公司新機會，以加強與顧客關係。重點就是從人員招募轉移到留住人才、由商品轉移到服務，由大眾市場轉移到個人化需求的小眾市場。公司的重點不再是產品與流程管理，而是顧客。

最近想針對企業管理寫書的人，可能都在惡補電子商務。書的前言可能說，一切都已改觀，可是論點又都師法於傳統經營理論。不錯，網路改變了管理者所需的技術，但並未造成根本性的變革。任何一個好的管理者都可成為好的ｅ經理人。但是，ｅ經理人的有些特質比過去更為凸顯。針對忙於電子商務、無暇閱讀的經理人，《經濟學人》綜合整理出十大特質：

一、速度：十大特質以此總結，「變快」比「變大」更重要，許多大公司都發現提升速度相當困難。

速度決定決策過程

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