奇異總裁威爾許的六個Σ

美國總統每四年選一次，是例行公事。民間企業的執行長（ＣＥＯ）也比照這個模式，能夠任滿四年，就是事業生涯巔峰的象徵。

對奇異（ＧＥ）總裁傑克．威爾許（Jack Welch）而言，他擔任ＣＥＯ從西元一九八一年以來，已近二十個年頭，本來預定明年春季交棒，最近又傳出由於收買航空機件大廠漢尼威爾，為了整合企業文化，他將留任到明年底。傑克能夠久在其位，必有它的道理。二十年來他為奇異脫胎換骨，轉型成功，不單成為美國模範企業，也是全球各大企業效法的對象。最近，日本東芝發表：自從一九九九年四月引進奇異「六個Σ」品管手法後，今年度獲得一千三百億日圓（約新台幣三百七十億元）成本降低效果。預計到二○○二年度，總計三年間成本降低達五千六百億日圓（約新台幣一千六百億元）。

日系企業很早就在談品管，如今為何要回過頭師法美國企業？這要從美國企業近年的努力說起。