亞馬遜經驗

提到「線上購物」,幾乎不能不提到亞馬遜書店(www.amazon.com)。但做為一個消費者,我其實不關心它那雲霄飛車式的股價,而是關心它所提供的線上購物「經驗」。

在亞馬遜書店買書,我們得到一個由多項優點集合而成的「美好經驗」;包括齊全的書種(現在是三百多萬種)、便利的搜尋(從書名、作者、或類別都可以找出各式各樣的書)、豐富的書訊(各種書評和描述幫助你了解該書的內容)、誘人的價格(多數的書都有折扣,

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