台灣英特爾有個危機處理高手

全球最大半導體公司英特爾（Intel）全球總部，五月十日通知台灣分公司總經理吳惠瑜，要她和台灣主機板業者協調，回收出現瑕疵的八二○晶片，這種晶片全球大約已出貨了一百萬片。這名上任不到七十天的新任總經理，要負責讓這件事情對英特爾的傷害減到最小。

台灣是主機板王國，產量占全世界七○％，筆記型電腦占五％。ＣＰＵ（中央處理器）像是主機板上的珍珠，八二○晶片則是負責支援ＣＰＵ速度的繪圖晶片組。台灣代工業對整合性晶片及ＣＰＵ的需求，幾乎占英特爾的四分之一市場。當國內第一大主機板廠華碩董事長施崇棠接到電話，顯得相當驚訝，這不只是晶片的回收，還有成千成萬的主機板、甚至整部電腦回收的問題，施崇棠沉默了半晌，說：「Kelly，我們支持妳！」

Kelly是吳惠瑜的英文名字，也是台灣主機板業者對她熟稔的稱呼，她的主動出擊，來自沒有退路的勇氣，也來自英特爾六年前慘痛的經驗。