租衣訂閱解約率不到1％，300年百貨復興實體店奇招
1.當日本傳統百貨近年失去成長動力，有超過300年歷史的大丸松坂屋百貨靠「租衣訂閱服務」逆襲，狂吸逾39萬會員、解約率不到1％。
2.隨選預約試穿，還有造型師駐點給建議！它如何把消費者「只想穿一次」的痛點變商機？
瞄準消費者想穿高級時裝，卻又嫌價格太貴的痛點，大丸松坂屋百貨的時裝訂閱服務AnotherADdress，如今規模不斷成長，更擴展至男裝。(來源．取自AnotherADdress官網)
實體通路真的走下坡了嗎？起源於超過三百年前的大丸松坂屋百貨，正在翻轉這個刻板印象。
日本傳統百貨近年開始失去成長動力。大丸松坂屋集團二○二一年推出的時裝訂閱服務AnotherADdress堪稱是轉型的成功案例，截至今年一月，會員數破三十九萬人，解約率不到一％，成為實體通路復興引擎。
大丸松坂屋的核心用戶面貌是：四十歲前後、任職於大型企業的職業婦女，家有國小低年級子女，平時照顧孩子多穿優衣庫（Uniqlo）等平價服飾以防汙損，但在特定社交場合，卻有極高精品服飾需求，卻未必想花大錢買只穿一次的華服。
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