靠AI救回獨居長者的命!沒AI工程師的樂齡中心如何辦到?

1.沒有AI工程師、也不是大企業,卻能靠AI救回獨居長者的命?這間新加坡樂齡中心,看似是科技弱勢的非營利組織,卻在資源有限下,走得比許多公司還前面。
2.從AI陪聊到送餐送藥機器人,他們靠「外包平台+開放心態」讓AI全面進駐長者生活,打造出一張守護高齡社會的數位安全網。

一名在AAC參與活動的新加坡長者,正接聽一通由AI撥打的電話,雙方對答相當流暢。該AI語音應用不僅減輕該機構工作者負擔,對銀髮族照護也更全面且即時。(攝影者.程思迪)

根據世界衛生組織定義,當一國六十五歲以上人口占比達到二○%以上,就是進入超高齡社會。而新加坡今年就可能會突破這個門檻。

因應高齡化問題,是近期新加坡總理黃循財的國慶演說重點之一。新加坡務求家家企業導入AI、人人具備AI雙語能力,則是他們迎接超高齡化社會的關鍵鑰匙。

九月初,商周來到新加坡美玲街上一間「活躍老化中心」(Active Ageing Centres,簡稱AAC),一名長者的電話響起,她將電話接起來,另一頭傳出來的是操著新加坡口音的年輕女性聲音。從雙方幾次來回問答可以知道,對方來電的目的,是想了解該名長者的生活近況。

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