機票、演唱會價格變變變,AI動態定價為何越罵越夯

1.從亞馬遜到Oasis開唱都用它!揭密企業獲利新招:AI動態定價。
2.動態定價即使屢次引發顧客反感,仍被擴大使用。關鍵在於:它不等於漲價,更有利於提升利潤,有外界沒想到的3個特性。

綠洲合唱團2025年演唱會門票由票務平台Ticketmaster銷售,因採用動態定價,價格翻倍,成為眾多歌迷攻擊箭靶,英國政府也表示將深入調查。(來源.法新社)

買機票、演唱會門票,你是否遇過在需求上升時,必須支付比原價高數倍的價格?

這稱為「動態定價」(dynamic pricing),不只是牛津大學出版社票選二○二四年代表詞的熱門競爭者之一,《彭博商業周刊》(Bloomberg Businessweek)也預測,它將在短期內變得更加普及。

品牌忠誠度恐因此下滑

《美國新聞與世界報導》(U.S. News and World Report)定義,動態定價是用機器學習、AI判斷價格應上漲或下跌的時機,消費者支付價格可能一日數變。

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