沃爾瑪快被亞馬遜超車!平價王想靠有錢人反攻

1. 沃爾瑪美國零售王地位,將被亞馬遜取代?它去年營收雖領先,但年增率只有亞馬遜一半,《華爾街日報》直指,亞馬遜很有可能在短期內超車。
2. 主打平價的沃爾瑪如今也搶攻高收入客群!以數據精準分群顧客,年收上看近500萬的高收入家庭,已成為第二大消費群體。

為了提升顧客滿意度,沃爾瑪把「收銀機利用率」,做為評估門市經理獎金的依據,避免顧客排隊久候。(來源.達志影像)

美國零售營收龍頭沃爾瑪,正遭到亞馬遜強勢挑戰。

沃爾瑪去年營收約新台幣二十一兆元,雖領先亞馬遜逾七百億美元,但與前一年相比,成長幅度只有六%,是亞馬遜的一半。《華爾街日報》直指,亞馬遜營收很有可能在短期內超車。

雖然,兩家公司的獲利來源很不同:亞馬遜利潤多半來自雲端服務、廣告;沃爾瑪的獲利,卻主要倚靠美國約四千七百家實體門市。

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