「你」就是品牌

王品集團前副董事長李森斌

王品集團前副董事長李森斌(攝影者.郭涵羚)

這幾年,路上經常可以看見外送員的身影。

他們騎著機車,後座放有印著品牌Logo的外送箱,穿著品牌代表色的上衣或外套,底下的搭配就因人而異,比較隨興的,就會只穿著短褲和拖鞋。而更令人擔心的,是他們為了爭取時間接單,總是騎得飛快,寧可不顧交通安全,也要用最快速度飆過路口,送達商品。

每次看到這樣的景象,我都會很有罪惡感,彷彿叫外賣是害了這些外送員,讓他們身處險境。如果再更進一步,從品牌的角度來看,也許可以這樣思考:

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