強森「亂髮」背後的意涵

如果你三十秒後就要公開發言，走上台前，有人提醒你「頭髮有點亂」，你會怎麼做？應該是趕緊把頭髮弄整齊吧？但是，英國首相強森（Boris Johnson）卻反其道而行──我曾不只一次在新聞影帶中看到強森在上台發言前，先將自己原本就有點亂的頭髮「撥得更亂」，接著再上台。這證明：他不是搞不定自己的頭髮，而是刻意為之！

當我們在一個人身上發現某項「違反預期」的特質時，往往會對此「意外特質」留下更強烈的印象。

是的，強森的一頭亂髮，是傳播心理學理論「違反預期理論」（Expectancy violations theory; EVT）的高招應用。此理論最早是為了解釋人們在互動時，對彼此間距離遠近的期望，以及當其中一方違反期望時，對對方與後續互動所造成的影響，這後來也被延伸應用在各式各樣「違反期待」的情境上。

簡而言之，當我們在一個人身上發現某項「違反預期」的特質時，往往會對此「意外特質」留下更強烈的印象。例如，當我們在社會新聞中看到「幫派分子」涉入兇殺案，可能不會感到意外，但如果今天的新聞是「高材生」是恐怖情人，通常會給大眾留下很深刻的印象。相同的，如果你的主管平時就很溫暖，當他誇讚你一句，你可能不會特別被觸動；但如果這位主管是名聞遐邇的毒舌派，你報告完之後，發現他居然點頭微笑，那你大概就會想回家開香檳了。