光拚團隊效率 好員工變豬隊友

企業持續改進品質、降低成本,做到太過極致, 可能不僅無法讓組織變更好,反而破壞團隊效率。

二次世界大戰打得如火如荼之際,美國戰略情報局,出版了一份機密文件。人稱「瘋狂比爾」的唐納文將軍率領特工,執行破壞敵營的戰術。這些戰術後來集結成冊,名為《簡單破壞實戰手冊》,暗地運送給深入敵營的同盟國支援者。如何用簡單方法,神不知鬼不覺的瓦解敵營,手冊中都有詳細記載。

手冊中明確指示:「刮破輪胎、製造內訌、耍蠢等,都會消耗物資、人力與時間。大規模進行的話,簡單破壞將能持續並確實拖累敵軍戰事。」在日積月累下,數千起難以察覺的個別行為,將會損害軸心國的戰力,使其無法達成目標。

另外,一個章節全都在講述如何有系統瓦解敵軍組織,拖垮他們的決策過程、降低會議與程序的效能。

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