哪來的天兵?

你是粗心的工作者嗎?或,你有粗心的部屬或同事嗎?

你因為有粗心的同仁而常要幫他收拾善後嗎?同樣的問題,如果問當事人,他會因此感到困擾或抱歉嗎?我的觀察,當事人的心態多覺得這是小事。為何鑄錯者無所謂,旁人卻氣得牙癢癢?這是態度與認知落差所造成。

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