-《要獲利不要市佔率》

用對客戶區隔法 賺進額外獲利

在高度競爭的微利時代,市占率、銷售量等行銷迷思已不管用,我們必須將焦點強力灌注在獲利之上,明智的客戶區隔與定價策略正是有效的獲利寶典。 有效的客戶區隔策略可以達成四種效果:幫助你將客戶區分成比較同質性的族群;讓你能夠以計量的方式描述這些客戶群,輕易的指出某客戶屬於哪一個族群,好讓你能夠衡量、分類並追蹤這些客戶;確保你擁有必要的銷售管道與前後一致的溝通訊息,好讓你可以接觸這些客戶群;最後,這項區隔策略可以讓你根據公司真正能提供的產品與服務,對客戶進行適當的分類。

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