鼓舞基層》保德信人壽董事長金段宇的卡片學

每天看日報表　3年寫出4萬封信

封面故事｜ 製作人：劉佩修 撰文者： 單小懿 ｜出刊日期：

他出身基層業務員，懂得老被客戶拒絕的心情，也永遠記得，第一次收到主管親筆信函時的感動……

金段宇發現，許多業務員會收集他的卡片，貼在牆上或秀給客戶看，強調公司的賞識，如同他當年一般。(攝影者．翁挺耀)

剛開完一個會，保德信人壽董事長金段宇看看表，離下個會還有二十分鐘，「把這個月報表還有粗簽字筆給我。」他向秘書說。接過筆和報表，金段宇先圈起第一名，然後在下方空白處寫起信來：「Mellisa，恭喜你這個月第一名，謝謝你為公司努力，Steve。」接著第二名、第三名……一直寫到第二十名。

「寫完以後，我就把這張業績表寄到壽險顧問家裡，讓他們家人一起分享好成績。」金段宇神秘的笑笑：「這不花什麼錢，但有錢卻買不到！」

四年內流動率減半　「老闆稱讚我，客戶會覺得我優秀」

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