中年轉業可行嗎？年過30，她離開台灣闖澳洲新創當行銷：「細節的總和」是表現突出的關鍵

這個時代裡獲取資訊的管道極致多元，加上市場所需職能越來越要求「態度、學習力、彈性」，逐漸侵蝕了過去單向垂直式的升遷、求職模式。

Cindy，就是其中一位選擇突破框架、跳脫舒適圈的職場才女，畢業後一路以來沒有高度相關的行銷經驗，仍然在30歲之後，成為自己追求的行銷企劃人。在那之前，即便已經有專利工程師的鐵飯碗，也絲毫沒有動搖她未來想走行銷路的想法。

當時意識到必須找出自己現有職務裡，和行銷最相關的接口，讓她在將來要轉職時有明確的立基，也就是：「市場分析與策略規畫能力」－－身為一名專利工程師，基本功便是熟知專利法規、分析，並擬定企業的專利策略，判斷可能的專利侵權事件⋯⋯聽起來，是不是有點耳熟？

的確，一位專業行銷人，也得在瞬息萬變的市場上，先確立目標，找到自家服務的相對位置，分析擬出企劃，透過測試和實際數據回饋，再反覆優化調整策略。要不是她心中有個清楚的目標，實在很難將這2種職務內容聯想在一塊。

由於早期有過在資訊公司行銷部打工和公關活動經驗，Cindy在畢業時原本已鎖定行銷助理的職缺，但被身為老師的父母親勸阻，於是仍決定以本科系先拿到專利工程師的工作，一待便是3年，就帶著存的積蓄，加上父母的支持，申請雪梨大學進修1年半商業碩士。

困難對你造成的衝擊不是事件本身，而是⋯⋯

大家別老羨慕一旦故事主角喝了洋墨水，人生就註定一帆風順了⋯⋯畢業後，語言和文化的隔閡，讓Cindy中間一度3個月沒工作，為了累積經驗，先去了一間華人公司打打零工，雪梨的高消費水平搭配少少的薪水，讓她得省吃儉用才能勉強存得一些。

直到了第4份工作，終於讓她在面試上了澳商跨國品牌HotelsCombined，從事線上數位行銷的工作，「這一次，我知道這就是自己想爭取的，是一個讓我每天充滿期待和熱情的工作，」Cindy接著說，「困難總是會出現在人生的各個階段，鼓勵大家盡量保持正面的心態，因為往往事情對自己造成的衝擊不是事情本身，而是你回應這件事的方式。」

Cindy也說：「很希望看到更多台灣的雇主，保持開放心態勇於嘗試與『中階新鮮人』合作，更注重面試者的發展性和適應能力，摒除刻板印象，反而更有機會找到那些因為被賞識而忠誠度更高的員工。」

為什麼行銷對她來說如此迷人？

HotelsCombined是一個澳洲團隊創辦的住宿訂房比價網站，全球有6個當地辦公據點，光澳洲員工數已有約100人。Cindy在團隊裡負責的是品牌和行動體驗推廣，用數據協助各國團隊判斷推哪一類活動、和誰合作、要如何共推社群行銷。

通常一開始會先訂定合作目標，例如：這活動要轉換獲取的是App的下載量？或是從Facebook導回的註冊使用？夥伴的主要族群是誰、貼文互動率各是多少？由於數位化軌跡都是可追蹤的，她得不停地在社群、使用者回饋和數字裡去翻找出最有效，具有延續性的推廣模式。

在這裡Cindy也推薦大家可以交叉使用Google Analytics／Mixpanel和Similar Web來評估線上活動的效益，不斷優化縮短使用者到「你希望他們做的下一步」之間的距離（call-to-action）。

「身為行銷人，也別忘了要吸收多元的美學素材，來跟上市場的口味與喜好，推薦大家多看藝術類展覽和現代家居的影像、圖文內容，每年當期的家居主流配色也會反映在其它的流行元素裡！」

行銷之於一家成長中的新創公司

因為HotelsCombined是屬於穩定成長的新創公司（startup），問到Cindy關於在新創公司內的好處時，她說：「你可以更有機會將想法落實測試，但也必須具備綜觀大局、擔負責任、並隨時調整腳步的心態，工作內容充滿了挑戰。

而行銷在我看來，就是將公司的核心技術，以使用者能夠理解和記住的方式，傳遞給使用者。也是扮演著將公司的價值核心和滿足使用者需求接軌的角色，針對使用者的反饋給研發部門，以創造更好的需求價值和互動溝通。」

讓人快速往前的工作環境

早期在台灣工作了幾年，Cindy感覺到台澳辦公文化的大不同，「台灣同事之間很注重和諧，表達比較迂迴，往往輩份間的尊敬也會優於理性的爭論；而在澳洲文化裡，則是很直接地要員工表達出自己的觀點想法，鼓勵爭取、別人也會願意挑戰你，相對你也要練習用客觀的事實、數據來支持你的論點，開放的切磋環境和心態，確實也讓結果有更高成效。」

HotelsCombined一向有栽培實習生的規畫，之前她請了一位台灣人和歐洲人實習生，結果發現歐洲人的作業習慣較獨立，拿到題目後會仔細搜尋，相對台灣實習生會較依賴主管給指示。

Cindy認為：「沒有特別好壞，但是歐洲學生可以在相對短的時間內，做到更完整的專案細節，所以鼓勵台灣人有機會展現就要主動把握，這些經驗最終會累積在自己身上，尤其『細節的總和』會是行銷人最終表現突出的關鍵。」

不管你喜歡不喜歡，中國技術已經走在正前方

Cindy也提到他這幾年，在大中華區和紐澳市場的觀察比較，「3年前澳洲的經濟較好，現在反而亞洲多數國家的經濟成長更快，如果有機會，也鼓勵大家去中國看看，因為在行動裝置體驗上，其實中國的技術在澳洲團隊看來，已經超前矽谷。

中國有無數的線上結合線下、秒拍、叫車、訂餐，加上他們市場大，分眾又清楚。產品新版本一出來，就把MVP（Minimum Viable Product, 最低可行產品）丟到市場上測試，立刻知道使用者買不買單，再依成效修正即可。」

她推薦這個影片，讓大家感受一下中國科技的快速變化：

即使夢想現在離妳有點距離，也不要質疑自己去追的初衷

「我愛旅行！」來自寶島的Cindy，基因裡有著探索世界的熱情。「20幾歲的時候，覺得一有機會出國就要拚命玩，現在變忙了沒那麼多假，現在在做旅行規劃時，只會計畫大的點，更隨性了！沒什麼非得在旅途中打勾的目的地。讓自己隨遇而安，享受真正的放空啊～（笑）」

Cindy休閒時間，喜歡臨摹畫畫，圖為她將作品掛在家中

或許Cindy的行銷之路起步得沒那麼早，但專利工程師來到行銷的一路上，Cindy沒有放棄機會。在生活的小地方，她幫助自己也幫助別人，一樣的價值觀放到工作裡，熱愛旅遊的她結合行銷專長，成就了自己的快樂職涯，同時還協助公司的用戶輕鬆規劃旅行。她笑著說：「工作是我成就感的來源，我的夢想不大，每天能有一點點往前的學習，就是我的dream job！別放棄嘗試，如果我可以，妳也可以！」

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