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邱倢芯 | 2024.02.17

蘋果首款頭戴式顯示器產品Vision Pro在2月初開賣,喜歡嘗鮮的消費者搶在第一時間入手新品,並在社群平台上分享邊走邊玩Vision Pro的影片。不過部分用戶的Vision Pro蜜月期已結束,越來越多人要退貨這台價值超過新台幣10萬元的設備(官網買可14天內退貨)。 用戶退貨理由是什麼?《The Verge》報導,「舒適度」是最常提及的退貨原因,使用Vision Pro會引起他們頭痛,並引發動暈症。此外,也有人抱怨Vision Pro的重量集中設備前方,使重量不平均。 《TheVerge》產品經理Parker Ortolani甚至表示,使用Vision Pro導致他眼睛中的血管破裂。除了他以外,也有人表示自己的眼睛發生類似的紅眼現象。事實上,過去幾年以來,VR用戶都一直都有回報,使用設備會讓眼睛乾澀與發紅,因此這並不是Vision Pro獨有的問題。 Ortolani表示,雖然Vision Pro的使用效果如同當初自己的期望,但由於重量與頭帶的設計,即使只是短時間配戴,也會讓自己不舒服,這讓人想使用,卻又不敢戴上它。 穿戴式產品的舒適度一直都是個問題,畢竟每個人的身體都是獨一無二的,因此當廠商大量生產一款適用於大眾的穿戴式裝置時,舒適度會不可避免的被犧牲。 即便是相對普及的智慧手錶,也有一樣的問題。智慧手錶的錶殼、錶帶尺寸、重量都不可能完美契合每一個人;另外像是智慧戒指,雖然這種穿戴設備的重量不會造成太大的影響,但有些人的指圍可能介於公版的兩個尺寸之間,佩戴久了可能造成手指腫脹的問題。 而對於智慧眼鏡或頭戴式顯示器來說,如果使用者的鼻梁較低,容易讓設備從臉上滑落,或根本無法完全阻擋外部光線。 回到Vision Pro本身,最大問題還是價格。另一個常見抱怨是,該產品無法用於工作。使用者抱怨,看Figma螢幕會頭暈,這款設備不適合拿來工作。另一名工程師則說,用Vision Pro寫程式的體驗,無法說服他繼續使用,且對焦視線還會引發頭痛。 Reddit用戶則指出,如果使用Vision Pro不能提高工作效率,也沒有足夠的遊戲可以玩,就沒理由留下它。 但使用者退貨,代表Vision Pro是失敗的產品嗎?或許不然,有許多申請退貨的使用者也表示,他們其實更渴望嘗試第二代Vision Pro。此外,也有人認為,上述抱怨並不是Vision Pro真正的問題,而是缺乏殺手級應用與舒適感。 資料來源:The Verge...