職場 多益時事通》遠距會議中，遇到「連線異常」、「電腦當機」怎麼說？ 政府與學校機關單位都開始調整運作模式以因應大環境的快速變化，而「在家上班」（work from home, WFH... 2021.06.22
職場 在家上班連wifi，卻讓客戶資料、公司機密外洩⋯為什麼？怎麼應對？ 很多人以為，WFH就是將原本在公司做的工作搬回家做，所以，只要能夠透過網路連回公司，只要能透過Microsoft... 2021.06.03
財經 預先為「WFH結束」做準備！Zoom 4千億併購客服雲端平台 7月18日，Zoom宣布，它正在以147億美元的全股票交易收購雲端客服軟體商Five9。 這是Zoom誕生以來，第一筆金額超過百億美元的交易，標誌著該公司正在為疫情之後，員工重返辦公室做準備。FactSet的數據顯示，這是今年美國第二大科技公司收購案，僅次於微軟計劃以160億美元收購Nuance Communications。 Zoom執行長袁征（Eric Yuan）在一份新聞稿中表示：「我們一直在尋找提升平台能力的方法，而Five9的加入是天作之合，將為我們的客戶帶來更多的快樂和價值。」 Five9上週五（16日）收盤時，市值為119億美元，合每股177.60美元。Zoom表示，Five9的股東將以每股Five9股票獲得0.5533股的Zoom普通A類股票。這將讓Five9的股價上漲13%，達到每股200.28美元。 自COVID-19導致全球線下辦公突然關閉以來，Zoom成為了線上辦公增長速度最快的軟體之一，因為它為各大中小型的公司員工提供了線上溝通交流的空間。 在2020年收入增長326%之後，隨著線下辦公重新恢復，Zoom收入開始放緩。雖然Zoom推出了新產品以應對即將發生的業務變化，但它現在規模如此之大，僅靠有機增長，不太可能讓華爾街的資本家們滿意。 隨著微軟Teams在視訊通話業務日益激烈的競爭，Zoom還需要新的收入來源。Zoom的股價，雖然在去年上漲了近400%，不過自10月份達到頂峰以來，已經下跌了36%。 因為市場對於對雲端通訊服務技術的需求激增，自2020年初以來，Five9實現快速增長。Five9去年的收入增長了33%，達到4.35億美元。 Five9執行長羅溫．特羅洛普（Rowan Trollope）5月份曾告訴CNBC，公司最近簽署了兩項大交易，預計它們每年的總收入將超過2000萬美元。 Zoom執行長袁征此前是Webex的共同創辦人，Webex在2007年被思科以32億美元收購後，他在2011年離開了思科，創辦了Zoom。 值得一提的是，特羅洛普此前也在思科工作過。他在賽門鐵克（Symantec）工作了22年之後，於2012年加入思科，曾經擔任思科所有協作產品的高級副總裁，一些分析師視他為執行長查克．羅賓斯（ChuckRobbins）的最高副官。他於2018年離開思科，去了Five9擔任執行長一職。 在收購完成後，特羅洛普在保留原職位的情況下，還將出任Zoom總裁，並向袁征彙報。 Zoom收購five9的交易預計將於2022年上半年完成，該交易還需獲得Five9股東及監管部門的批准。 ＊本文獲「雷鋒網」授權轉載，原文：作價147億美元，Zoom收購雲聯絡中心軟件提供商Five9 責任編輯：李頤欣 ... 2021.07.20
凝聚員工向心力與提升生產力的關鍵 數位互聯辦公室成主流趨勢 讓戴爾科技集團在新冠肺炎（COVID-19）疫情大爆發後可以立即啟動在家上班（Work From Home；WFH... 2020.05.27
管理 連主管都不想進辦公室，遠距上班成定局？美國職場「混合爬行」是什麼？ 美國職場正出現「混合式爬行」（Hybrid Creep）現象，雇主逐步收緊員工遠距上班的權利，但卻不代表彈性工作時代進入尾聲。 視訊會議設備公司Owl Labs近期針對近2000名美國全職工作者調查，發現近三分之一雇主在過去一年中曾修改遠端或混合工作政策。該公司執行長魏蕭普特（Frank Weishaupt）表示，這其實是「溫水煮青蛙」的概念，雇主在疫後並非馬上要求員工全職返回辦公室，而是採循序漸進方式增加通勤天數，避免引起反感。 員工用「咖啡打卡」反制辦公室工作 但上有政策，下有對策。《今日美國》（USA Today）就發現，許多被迫返回辦公室的遠端工作者也懂得如何把時間「要回來」。不少人就採取「咖啡打卡」對策，也就是刷卡進辦公室，喝杯咖啡、與同事閒聊片刻後就回家，或是乾脆直接請同事代刷卡。Owl Labs調查，44％被要求返回辦公室的美國員工曾「咖啡打卡」，其中更有七成坦言曾被雇主抓到。 因此，近期微軟、亞馬遜、戴爾、摩根大通又進一步收緊遠端工作模式，其中戴爾去年起發給刷卡次數不夠的員工「紅旗警告」，亞馬遜也透過設定最低打卡時數，杜絕「咖啡打卡」行為。媒體巨頭派拉蒙（Paramount）更要求位在紐約、洛杉磯的員工明年起一週要進辦公室五天，否則就資遣。 但要求員工返回辦公室，也可能是變相裁員的手段之一。顧問諮詢公司Work Forward執行長艾略特（Brian Elliot）指出，更嚴格的規定有時會在裁員公告前後發布。聯準會在8月的經濟評估報告也觀察到，雇主有時會藉由返回辦公室政策造成員工流失，進而減少員工人數。 然而，《華爾街日報》指出，即便許多大公司要求員工更頻繁回到辦公室，平均出席率卻幾乎沒提高，不少公司在執行政策時也遇到挑戰。例如，亞馬遜要求數十萬名員工全職返回辦公室，卻出現辦公桌、停車位、視訊會議室不足的窘況，只好在紐約、休士頓等地暫時收回規定，另一家科技大廠戴爾也有類似問題。 連主管也寧可在家工作 此外，負責把員工召集回辦公室的主管也寧可在家工作，加上消費者信心降溫、貿易戰難以預測，忙到焦頭爛額的高階主管也只能接受混合工作模式，顯示主管對員工是否進辦公室，其實也是睜一隻眼閉一隻眼。資深科技業人資史坦伯格（Beth Steinberg）就表示，老闆通常不會嚴懲沒到辦公室的員工，尤其是高績效員工更是如此。 因此，對返回辦公室政策陽奉陰違，似乎成為主管和員工心照不宣的共識。商業房地產服務與投資公司世邦魏理仕（CBRE）調查發現，要求每週一天進辦公室的公司，遵守率幾乎100％，但要求每週三天或更多天進辦公室者，遵守率則降到75％以下。 彈性工作模式與強制回歸辦公室的拉扯，其實是一場關於信任與掌控權的戰役，更顯示彈性工作並非因疫情曇花一現，而已深植現代職場。 資料來源：WSJ、Fortune、Business Insider、USA Today 核稿編輯：楊少強責任編輯：林易萱 ... 2025.09.27
