國際 一款填字遊戲助百年紐時轉型 它Google、FB夾殺下衝千萬訂戶 前有Google搜尋、臉書主宰新聞流量,後有TikTok包圍年輕世代;傳統媒體走到了今日,還可能挽回人們的注意力嗎? 但,《紐約時報》(以下簡稱紐時)做到了。2月初,它向投資人提交的年終報告顯示,2023年底紙本加數位的總訂戶數達1,036萬,創史上新高,讓該年度營收成長到24億美元(約合新台幣760億元)。 如今紐時營收約2成來自廣告,近7成都由訂閱貢獻。雖然廣告主不想與地緣政治等硬題材掛鉤,讓它2023年廣告收入較前年略減,但訂閱收入卻持續成長——關鍵就在於它展開「商品綑綁」(Bundle)戰術。 如果只訂閱傳統新聞,月費就要8美元;但有逾4成的訂戶願以12美元改訂「超值全餐(All Access)」,不只新聞,還有遊戲、食譜、產品評比、體育等內容,套餐價要比單點總和便宜快一半。如今用手機App訂閱的新訂戶,已經只剩下超值全餐的選項,但價格卻漲至30美元 。 不過,紐時之所以能在媒體逆流中突圍,靠的不只是收費模式而已。真正的經營變化,是從傳統新聞,走向了「服務型新聞」(Service journalism)。 差別在於,傳統新聞要回答「發生了什麼?」而服務型新聞則必須想到,「這些訊息該怎麼處理,才會看起來更可口?」《今日美國》(USA Today)服務型新聞頻道Reviewed.com主編肯德(Dave Kender)解釋。 圖表製作者:陳育晟 最大轉變,也在於內容的視角從事件主題,轉移到讀者身上。美國密蘇里大學新聞學院認為,服務型新聞的概念雖是舊瓶裝新酒,但重點在為讀者提供優質且實用的建議——該買什麼、該去哪裡、該如何行動,才能讓生活更如魚得水。 而文字遊戲,則是紐時與新讀者的最佳接觸點。早在2009年,它就把一戰起刊載的填字遊戲(Crossword),搬到了智慧型手機上,至今仍然蟬聯字謎類遊戲的熱門排行。 七位數美元購併Wordle用遊戲找到潛在目標讀者 正是填字遊戲的成功,讓紐時有底氣,敢在2022年1月以七位數美元,正式將猜單字遊戲Wordle收購旗下。該遊戲由軟體工程師沃德(Josh Wardle)研發,到今年1月底為止已被玩了48億次。 研究遊戲的政大傳播學院特聘教授林日璇分析,Wordle的玩家都是屬於「認知需求」偏高,也就是愛動腦筋、喜歡思考的人。這群人會主動尋找新知、閱讀評論,也是紐時最想接觸的潛在讀者。 除了招牌填字遊戲一定要付費以外,Wordle與其他遊戲在廣告贊助下,每天可以免費玩一次。出身美商藝電(Electronic Arts)的紐時遊戲部門主管奈特(Jonathan Knight)對網媒The Verge表示,紐時不像一般電玩要玩家沉浸到上癮,「我們希望成為你生活的一部分,才能得到人們真正的共鳴。」 食衣住行育樂無所不包生活指南兼轉換心情吸粉 紐時從服務出發,2014年起推出各式各樣的「生活指南」,提供讀者聰明過生活的建議,從烹飪、健康、商業、旅行,幾乎無所不包,而且文字和影音內容都有。 就如遊戲一樣,這些服務型內容也具有「轉換心情」的功能 。媒體觀察網站《Digiday》指出,這些往往是紐時每天最受歡迎的文章,不但可以重複宣傳,更可帶動流量。尤其讀者會對嚴肅新聞疲乏,他們重複閱讀服務型內容的機率,更是傳統型文章的2倍。 於是,它在2016年推出免費電子報Watching,提供最新影劇資訊、娛樂業深度解析;另外收購Wirecutter,分析推薦家電等消費產品,單訂的月費為5美元。 2017年還發行了付費電子報NYTCooking,每週發行4次,提供各種食譜,尤其在疫情席捲美國時高速成長,到2020年11月時,付費訂戶已高達400萬。 2022年初,它再以5.5億美元收購付費內容網站「運動員」(The Athletic),除了帶來120萬年輕讀者,同時直接由該網站取代原本的體育報導。 最早提出「訂閱經濟」一詞的軟體公司祖睿(Zuora)創始人左軒霆認為,紐時展現出扎實的營運與行銷策略,像是下棋一樣,一步步構築出自己的訂閱服務帝國。 然而,仍有部分保守派人士對紐時進入服務型新聞領域不滿,但紐時團隊則回應,「服務型新聞從未取代任何傳統新聞,兩者只是比過去更協調,並拓展『紐時風格』邊界。」 「任何媒體或企業,只有活下來才能堅持理想,」林日璇強調,只有認識消費者、切中消費者需求,與核心業務深度整合,才能在大環境蕭條之際突圍,繼續發揮影響力。 ... 2024.03.21
國際 Meta 2023股價大漲逾150%!佐伯格做了哪些事走出元宇宙陰霾? 2023年截至Q3,Facebook母公司Meta股價漲幅累積已超過150%。根據《彭博社》(Bloomberg)報導,執行長馬克・佐伯格(Mark Zuckerberg)大幅拋售持股68.2萬股,價值約1.85億美元。 很難想像,2022年Meta才因災難性的業績,創下美國企業市值單日最大跌幅。今年卻強勢反彈,寫下亮眼成績。2023年第三季財報顯示,Meta營收成長23%,達341.5億美元,淨收入為115.8億美元,較去年同期成長164%。 元宇宙大夢,讓Meta市值暴跌75% Meta的挑戰,始於佐伯格的元宇宙(metaverse)大夢。2021年佐伯格將Facebook 改名為Meta Platforms,並推出一系列與元宇宙相關的產品,包括虛擬實境(VR)、社交平台Horizon Worlds、虛擬替身(Avatar)等,卻讓公司面臨前有未有的考驗。 更名為Meta後,2022年公司淨收入下滑41%,市值暴跌75%,Horizon Worlds至今用戶不到20萬名,元宇宙部門Reality Labs累積虧損達400億美元。儘管外界普遍看衰元宇宙發展、加上公司股東施壓,但佐伯格始終意志堅定,認為這是未來世界發展的方向。 《富比士》(Forbes)報導指出,他估計元宇宙要花10年才能獲利,但Meta的願景不變。 股價從狂跌到飆漲,佐伯格做對了什麼事,讓Meta打了翻身仗?? 1.搭上AI熱潮 2023年全球掀起AI熱潮,Meta也與微軟(Microsoft)合作,推出大型語言模型Llama2,並宣布可免費商用。今年7月佐伯格在Facebook發文表示,「開源能驅動創新,讓更多人加入一起檢視模型,生態系就能更開放,會帶來更多進步。」此舉讓他獲得許多好評,因為與Google和OpenAI限制性較多的商用AI模型相比,Llama2的開放性可以讓更多公司加入,甚至有分析認為將會衝擊OpenAI現有的主導地位。 佐伯格進一步把AI也納入元宇宙中,強調元宇宙不是只有擴增實境(AR)、VR,也包括AI。他結合Llama2和Meta產品,他說:「AI將會無所不在,預計會在Meta平台上擁有角色,像是在Instagram和Facebook有個人檔案,你也可以在WhatsApp和Messenger上跟他交流,他們會以虛擬替身的方式,活躍在虛擬實境中。」從虛擬助理到商務會議使用全像投影,似乎是他所勾勒出的,新世界的輪廓。 不管是元宇宙或 AI,都是高成本的前瞻性賭注。身為Meta的關鍵股東,佐伯格強調這是具歷史意義的工作與投資,耐心很重要。 今年9月,Meta在美國加州總部舉辦Connect大會,發表混合實境(MR)的頭戴式裝置Quest 3,「要達成擴增實境目標還需要一段時間,很多人都問錢花在哪?我們正試圖將一台超級電腦放進一副普通的眼鏡中。」 2.成功削減成本 公司要從逆境翻身,除了研發新產品,佐伯格認為縮減開支同樣重要。《路透社》(Reuters)指出,Meta自2022年秋季以來裁員逾2萬人,並削減支出,重新評估興建資料中心的計畫,有效降低成本。Meta 2023年第三季財報顯示,總成本204億美元,較去年同期下降7%。 3.廣告回溫 此外,進入2023年,廣告需求有回溫現象。除了大環境逐漸走出去年總體經濟環境和政局變動的影響,Meta也積極投入廣告業務。光是今年第三季,廣告瀏覽量較去年同期成長了31%,電商和遊戲類廣告是今年主要收入來源。 根據CNBC報導,Meta財務長蘇珊.李(Susan Li)認為公司數位廣告表現亮眼,其中一個原因是,Apple在2021年變更iOS隱私政策後,很難在App上精準定位目標用戶,而Meta積極投入AI技術,能讓零售業者更容易針對目標族群,進行促銷活動。... 2023.12.29