國際 哈利同歸於盡式爆料，影響力仍不及女王逝世...「哈梅疲勞」為什麼來得這麼快？ 哈利的作為，令人聯想起1995年，其母親黛安娜王妃（Princess Diana）接受BBC專訪，以一句... 2023.01.12
財經 鄰家女孩如何變成惠普女王？ 十月二十九日，台灣惠普公司晚會上，新任全球總裁暨執行長菲奧莉納（Carly Fiorina）身著一襲墨色亞曼尼褲裝出現在會場。她以風趣的談吐與親切的笑容拉近了跟員工的距離。高高在上的權力絲毫未減和藹可親、優雅時髦的她半分魅力。從員工爭相請她簽名、和她一起合照的熱絡景況可以看出，她已經抓住他們的心。從這一刻開始，所有員工正引領企盼她帶領惠普邁向網路新世紀。 對這位道瓊工業指數三十個組成企業中唯一的女性執行長，也是連續兩屆美國《財星》雜誌（ Fortune）票選「全美五十位最具影響力的女企業家」第一名的女總裁，台灣惠普員工對她最深刻的印象是：集「亮麗」、「慧詰」、「敏感」、「熱情」與「充滿活力」於一身的「天生明星」。只要一提到菲奧莉納，每個人的臉上都洋溢著興奮之情，從這一點，可以明顯感受員工對她充滿期待。 從第一次婚姻失敗，到遠赴義大利教英文，菲奧莉納的生命多的是起伏跌宕，直到她二十五歲加入ＡＴ＆Ｔ，才從此扭轉生命道路。 人生的新里程碑 當她從ＡＴ＆Ｔ主流的事業部轉入當時完全由男性主導的網路系統事業部時，很多人並不看好她；然而，在三十五歲時，她成為ＡＴ＆Ｔ網路系統事業部第一位女性主管 ；四十歲時，她領導ＡＴ＆Ｔ北美事業部。 後來，她奉派領導前途未卜的朗訊〈Lucent〉，將朗訊自ＡＴ＆Ｔ分割出來，從舊式電話設備公司成功轉型為新科技公司，此外她並主導朗訊股票公開發行。在領軍惠普之前，她的頭銜是朗訊科技全球服務供應事業部總裁。 菲奧莉納的成功，來自家庭教育的影響毋庸置疑。她從小在一個毫無限制（a sense of no limits）的環境中長大：嚴厲的父親要求每一個小孩子有話直說；而去年十二月才剛過世的母親則教導她「正面思考的力量」（power of positive attitude）。母親的影響相當深遠，菲奧莉納說：「她對生命有一股難以置信的熱誠。如果活在另一個時代，她肯定會是一位成功的女強人。」 家庭造就今日成績 由於父親工作的關係，必須經常舉家四處遷徙，菲奧莉納高中便換了五所學校，其中一所還遠在非洲西部的迦納。這樣的成長背景造就了她獨立自主的人格，這也正是她日後成功的關鍵因素。 曾經，菲奧莉納夢想著成為一位古典鋼琴家，後來她決定繼續父親未完成的法律幻想曲。然而這一切都在她自加州大學洛杉磯分校（ＵＣＬＡ）法學院輟學後宣告幻滅。「放棄法學院是我生命中最難下的決定，但是我也獲得真正的釋放。這是我的生命，我可以做自己想做的事情。」如今，離開朗訊是她生命中另一個困難的決定，然而加入惠普卻是她一生中可以大放異彩的一次機會。 「菲奧莉納的ＥＱ很高，能夠很敏感地察覺到別人的需求與情緒，讓人感到溫暖貼心。」台灣惠普營運總部總經理黃河明說。 在菲奧莉納停留台灣期間，黃河明一直擔任主要接待人，對於菲奧莉納的特質感受特別深刻；而前往接機的企業集團事業群總經理余振忠也有相同感受：「她很溫暖，也很敏銳，兩種截然不同的特質同時在她身上顯現。在車上，她問到我的家庭以及我的家人，讓我感到很溫馨。」 菲奧莉納此番來台的行程相當緊湊，連喘口氣的機會都沒有。但她卻仍保持旺盛的精力，讓全程接待的員工折服不已。 從晚會當天中午飛抵台灣後，菲奧莉納隨即展開「接班之旅」亞洲行的第四站行程。她首先拜會行政院長蕭萬長；接著參加客戶酒會，與惠普在台灣的重要客戶及策略聯盟夥伴會面；然後她再趕到來來飯店參加公司晚會；晚上就寢前則準備隔天召開的記者會。 前後二十四小時的行程讓接待她的員工頻呼吃不消。然而這樣的行程她已經持續五天了。負責規劃行程的公共事務處公關經理劉露霞在忙完後早已累出胃病，「送完機後第一件事就是回家休息。」而菲奧莉納則趕往下一站——日本。值得注意的是，以往任何企業總裁來台，總會安排專訪，這一次，菲奧莉納謝絕所有媒體。 身負重任改革惠普 總結菲奧莉納所有特質，大概只有一個字可以形容，那就是「積極」（aggressive）。一家像惠普這樣具有獨特傳統文化的企業，最後決定從外部挖角一位如此年輕的女性擔任下一世紀的領導人，其中一個原因正是惠普需要她來挽救該公司自豪不已的惠普風範（HP Way），六十年來它已經流於官僚、決策緩慢與拒絕改變的負面評價。 「在一日千里的電腦時代，只有速度夠快才能生存下來。一個不完美但快速的決策遠優於一個周延但緩慢的決策。」因此，這次亞洲行 ，不論在新加坡、大陸、南韓或台灣的記者會上，她都不斷強調：「 惠普必須加快速度感與急迫感。」這種速度感從她過人的行動力、決斷力與親和力中可一窺究竟。 對此，余振忠打了一個很有趣的比方：「前任總裁普烈特（Lewis Platt）就如同一個典型的（或說保守的）惠普人，菲奧莉納則是另一種截然不同的典型。相較之下，菲奧莉納有趣多了。」 當菲奧莉納在新加坡被問到她與普烈特領導風格的差異時，她輕描淡寫地回答：「只有男性與女性的差別。」 對於資深惠普人來說，普烈特與菲奧莉納確實是截然不同的。黃河明在惠普即將邁入第二十三個年頭，他認為：「菲奧莉納比較善於溝通、決策比較明快、應變能力比較好，而且感情比較纖細。」不過，黃河明也覺得，這些差異部分是來自她的女性特質。 已有十五年資歷的余振忠，對菲奧莉納最深刻的印象則是「非常關心別人感覺的人」。他也認為，菲奧莉納是一位善於溝通的人，不過他不覺得這和她身為女性的特質有何關連。 成功之路多轉折 這位惠普從朗訊科技挖角而來的新女性一向不喜歡談論她的女性身分，然而，身兼道瓊工業指數三十個組成企業中唯一的女性執行長及全美最具影響力的女企業家兩種身分，只有讓她的女性特質更加凸顯。而她柔軟貼心的特點無疑讓她邁向成功之路更加順暢。 最好的例子就是，當她帶領朗訊期間，任何獲得大筆契約的員工總會收到她的氣球與鮮花，更加激發出員工強烈的向心力與忠誠度。不過，菲奧莉納始終認為，在事業上性別不是重點。「對一個每天都必須贏的行業，才能的戰爭才是最大的戰爭。」 這位才貌兼備的女企業家，有個不同於一般人的習慣，就是每天不論幾點睡，一定在四點鐘起床，準時餵食野鳥，同時利用這段時間靜下心來思考。她認為清晨是思考的最佳時間。 菲奧莉納歸納出的成功七大原則中，有一個原則取自邱吉爾：「絕對、絕對、絕對不能放棄」，這句話正印證了她對生命的態度。 ... 1999.11.04
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