職場 主管破口大罵是他EQ低？真實的情況是⋯你不值得他忍住脾氣 電影、電視劇中，常常看到大牌藝人因為遲到，被導演破口大罵甚至低頭道歉的橋段。這多數是戲劇效果，在真實的錄影現場，往往不是這樣。來賓遲到是常有的事情，可能塞車、通告排太滿或者其他的事情，導致姍姍來遲。有時節目都開錄了，某位來賓還在路上，這時候大家會先錄影，一起裝沒事，把節目進行下去，中途要是他來了，主持人再補介紹，後製剪接一番，電視機前的觀眾完全不會察覺有人遲到了。 會有人去罵這個來賓不準時嗎？我沒看過。 在等待錄影的時候，來賓們會自己找事情做，默默滑手機，狂聊天哈拉，一切寧靜祥和，在場的來賓跟工作人員都像是修養超好的得道高僧，不會發脾氣似的，因為大家只想快點開錄，早點收工回家。 遲到的理由一點都不重要，把節目錄完才是最重要的，罵誰都無法改變來賓遲到的事實，於事無補。某次，大牌來賓遲到很嚴重，我對旁邊的資深前輩打趣說：「大牌的時間就是中央標準時間，你看瑪丹娜在台灣的演唱會多晚才開始，大家還不是乖乖照等。」前輩怒目回我：「為什麼這樣說？誰教你的？怎麼學壞了！」她頓了一下接著說：「不過你是對的。」 過了一會，遲到的大牌終於慌張地抵達，導播喊著：5、4、3、2、1，立刻開錄。大家也不想聽遲到的理由，什麼理由都不重要，快點收工最重要。遲到的大牌日後會不會受到懲罰？不一定，只要他夠紅，大家都會忍耐。 同樣的事情，如果發生在菜鳥身上，可就死定了！因為你的價值還沒被看見，但你耽誤工作的事實已經發生，沒有功可以抵過，就會被狠狠記上一筆。 遲到的人會被當場難堪指責嗎？不會。成人世界裡，很多懲罰都是很寧靜的，這也是最可怕之處，大家不會多說什麼，但就是沒有下次機會了。職場上，老鳥以及大牌態度好，叫做敬業；菜鳥態度好，叫做應該。只要你夠有影響力，夠強大，多數的遊戲規則都可以由你來決定。 在電視台的新聞部，每天有2次截稿時間，一次是中午12點，一次是晚上6點，因此多數的記者會為了配合記者的作業時間，在中午11點以及下午4點之前舉行。倘若記者會舉行時間在中午11點30分或者下午5點30分這樣尷尬的時間點，除非是重大新聞，不然一律捨棄當沒這件事，甚至還會被我們奚落：「搞什麼飛機，這種時間開記者會，是希望大家都不要去嗎？」 俗話說有規則就有特例，如果是火線人物、重量級的董事長突然臨時召開記者會，就算是半夜3點，我們也會立刻派記者過去，毫無怨言，甚至出動SNG，因為這條新聞很有價值。世間事就是如此，當你很有價值時，大家都會給你方便，看你的臉色，把你的時間當時間，把你的感覺當感覺。 沒本事的人，才會乖乖照規矩來。社會走跳的遊戲規則，向來因人而異。如果你覺得這世界上，很多人會給你臉色看，不要怪別人，要怪自己太弱了，別人才會連對你不爽都不隱藏。 一個人講話再直接，脾氣再差，看到總統也會變得彬彬有禮。世界上沒有忍不下來的脾氣，多數真實的情況是，他覺得你不值得他忍住脾氣。 當你弱的時候，你會常感受到人心險惡，人人都想踩你一腳。當你強大了，大家忙著討好你，你會覺得世界上的好人變多了。你可能覺得這些人太現實，這樣的人很討厭，如果你想改變處境的話，請努力把自己變強大，因為這個社會的運作規則是由強人制定的，強人的時間就是中央標準時間。 {DS_BOX_33670} 責任編輯：倪旻勤核稿編輯：林易萱 ... 2022.08.09
職場 A公司給加薪八千、B公司給發展機會，下份工作怎麼選才對？ 小千每次打電話給我，都是面臨選擇點： 「我繼續待在這家公司，能當上主播嗎？」 「都十月了，我要等年終領了再走嗎？」 「我跟主管還不錯，如果跑了，會不會不太好意思？」 「假如面試時被問為什麼要走，要怎麼說？」 連串問句，每句都是猶豫。往前、往後舉步維艱，瞻前顧後，怎麼看都是賭注。當記者多年的小千每次遇到跳槽這事，智商就下降，渾身菜味，平日跑新聞的狠勁都沒了。 「你要不要先跟新公司談了再說呢？」我話回得客氣。我是南部人，北上鬼混多年後，已將台北人的客氣話學成精：台北人的「要不要」，就是你最好接受，不然我們談不下去。台北人口中的「還好」，就是東西不怎麼樣，有種勉強可接受的意思。 我對小千提出了務實的建議。所謂「比較」，一定是雙方都開了條件，才能判斷優勝劣敗。如果什麼都還不知道，想了不僅沒用，還徒增恐懼。 幾天後，小千又來電。「我跟新公司談了，我要薪水多8張。」加薪8000，就轉台。 「對方怎麼說？」我問。 「她說要想想。她是不是認為我要太多了？她是不是不開心？她是不是覺得不要？」喊價後，沒有立刻擊掌賀成交，小千的內心戲再度隆重登場。 「你管她開不開心幹麼？談薪水就像做買賣一樣，喊出一個你會開心的數字，對方開不開心不是那麼重要。」上班就是出來賺錢，錢到位了，心才會舒坦，其他的，都是其次。 「如果她願意給8張，我要去嗎？去了，我能播報嗎？還是留下來，比較有可能當主播？我們公司好像打算明年幫我開節目，跳槽機會就沒了，這樣會不會太可惜？……」小千心中的算盤珠子來來回回地撥弄，算不出最划算的定案。 看來，在小千心中的路有2條： 第一條路：留在原本的公司，薪水聞風不動 這個選擇，圖的是未來當主播和主持節目的可能。 可能，我說的是可能，沒有拍板定案的可能。只要一不小心惹主管不順心，這個可能性會從99降到0。 上班族都是把希望寄託在別人身上，鞠躬哈腰、察言觀色，展現動物的求生本能。 第二條路：跳槽拚加薪 小千期待加薪8000，帶動萬位數字的進階，例如4萬2變5萬、5萬5變6萬3，身價大躍進。 我覺得小千的煩惱，沒那麼難。「你等對方的答案，如果不能一口氣加薪8000，你跳還是不跳？8000是一口價，還是有讓步的空間？」 除了考量加薪外，她更需要決定職涯的方向。向左或向右都好，站在十字路口不僅危險，也到不了新地方。 「你是比較想要錢，還是比較想要當主播？兩者都要，難度較高。你先選出一條最想要的路，心想事成的機率會高很多。」 小千想了想，給出老實的答案，「我不知道耶，我都滿想要的。這樣怎麼辦才好？」既然兩者都想要，想做出決定，就得評估手上的籌碼。 主播工作是青春財，年紀過了30歲，上播報台的機率逐漸下降；過了35歲則更低了，想播報得趁早。如果選了這條路，對於加薪的期待要往後挪一點，等播報久了，身價就不同了。 在新聞台眾多的情況下，不少兼任主播月薪只有3萬多，額外的播報費一節（一小時）的行情約200元到700元。看到這裡，你是否覺得這行很沒「錢」途？擠破了頭，只是空有虛名。不是這樣看的，資深的主播薪水還是很不錯。另外，在有名氣後，主持一場活動的價碼是3萬到6萬元，這是一個薪水開低走高的位子。 小千30歲了，我比較建議先卡到主播的位子。任何職業都一樣，一開始是最難的。只要你在這家公司播報過，跳槽去其他公司，別人也會給你播報的位置，因為大家都愛用能立即上手的老鳥。培植新手既累，難度也高。 另一家電視台的主管就算肯幫小千加薪8000，工作性質卻是做深度專題報導。一如前面所說的，你在哪個角色做得好，主管只會期待你繼續堅守那個崗位。若小千把專題新聞做到得獎，會備受肯定，但不會因而得到主播之位，只會得到滿滿做專題新聞的機會，隨著年華老去，便也跟當主播的夢想緩緩道別。 每個人每天醒來後都在做選擇。從早餐要吃蛋餅還是土司夾蛋，到晚上睡覺要不要關窗，這些日常選擇，有些能明快如反射地做出決定，有些可能會想來想去，最後翻盤，比如本來出門要買Ａ，最後意志不堅地買了Ａ＋Ｂ回家。 為什麼有些事情可以如此明快地做出決定？有幾種可能： 第一、這件事就算做錯了，也不嚴重，你可以承擔。 第二、你非常了解自己的喜好，所以能夠一秒就做出選擇。例如：吃麵要加辣，喝珍奶堅持半糖等等。 所以想要能治療好猶豫病，重點有2個： 一、你要夠了解自己 你要很誠實地面對自己的欲望，沒有害羞與不好意思，沒有「跟別人交代」這回事，只有自己想要與不想要。 而當你能看清楚自己有多「貪婪」時，這就是前進的動力。「客氣」、「讓賢」，在待人處世上會受到肯定與歡迎，因為你丟掉自己，去迎合別人，當然人人喜愛。但最後你會討厭自己，因為你辜負了自己。 在《愛麗絲夢遊仙境》的故事裡，愛麗絲迷路了，遇到笑臉貓，她問笑臉貓：「請你告訴我，我現在應該走哪條路呢？」 笑臉貓說：「那得看你想要到哪裡去啊！」 愛麗絲說：「我不知道……」 笑臉貓說：「如果你不知道要去哪裡，那麼你走哪條路，也都無所謂了。」 出發要有個方向，不然就可能在原地打轉，不斷困擾著自己。 二、風險評估 許多時候，我們因為怕選錯路，而把恐懼失敗的情緒無限放大，其實那些風險你都還承受得起，不要低估了自己。人生路上只要死不了人的，都是擦傷。 你不可能一直都做出最正確的決定，其實每個錯誤都深具意義：當你做出了錯誤的決定，你也會因此更了解自己，無論結果怎樣，至少都賺到心甘情願。人生是一連串的過程。體驗百種滋味，看盡春夏秋冬的變化，這樣的人生才會過癮。 故事的主角小千後來呢？她找不到願意幫她加薪8000的新東家，便留在原公司當主播，力拚將來成為當家一姐。塞翁失馬，焉知非福。 ◎阿米托福 換工作的審視標準之一是：你的主管現在過的日子，是不是你將來想要的？ 如果不是，就可以考慮轉行或者換工作了。你的主管是你未來的樣貌。 {DS_BOX_27659} 責任編輯：李頤欣 ... 2020.06.03
職場 總覺得自己付出很多、拿的卻少？其實你要的不是公平，而是被偏愛的特權 朋友任職於大公司。 有天，她看到我正專注查書籍暢銷榜的名次，走過來悻悻然地說：「別看了，你不管多拚，書都賣不過大企業家與大老闆們。」 「什麼意思？跟企業家有什麼關係？」我頭上都是問號，摸不清、猜不透話裡的玄機。 「我們董事長不是出書了嗎？」 對耶！她公司董事長的書，最近在排行榜上穩坐前幾名。 「所以呢？」我聞到一點玄機，雲霧中有點光，卻還看不出具體輪廓。 「董事長出書後，有一天，祕書和公關主管從12樓開始往下走，手上拿著董事長的新書跟購買登記本，甜美地歡迎大家認購。所有主管都很識相，當作交保護費，內心怎樣想的不知道，倒是個個神情喜孜孜地爭相購買書籍，買個10本、20本保平安是基本。有主管還私底下說，這是在點『職場光明燈』，有買有保佑。董事長很貼心，要主管們統統不用先付錢，寫下員工編號即可，帳款從薪水扣。」 我聽了，內心非常讚嘆。 更令我開眼界的在後頭。 祕書在確定大家認購的數量後，上網買書，讓老闆的書穩坐暢銷榜第一名。有時候買太多，網站甚至會出現「售完」的訊息，古人的「洛陽紙貴」在現代有了新的詮釋。 我對此感到憤憤不平，對著資深的媒體前輩抱怨，「怎麼可以這樣！超不公平的。」 前輩悠悠地說：「這也是一種實力，不是嗎？」 這句話讓我情緒降溫，仔細想想，還頗有道理。 我吞下滿腔的憤慨，回說：「也是。」 事實上，每個人擁有的社會資源和資本從來不同。所謂「公平」的遊戲規則，出社會之後，往往是個人的主觀界定，而不見得是大家的共識。 「如果別人不按你的規矩玩，就是不公平」，這樣的想法也是一種武斷。 假如問你：你覺得這世界公平嗎？ 我想你的答案應是：「不！很多事情都不公平。」 下一個問題，請問：你常常因為「不公平」而生氣嗎？ 如果你明明已經知道世界上大部分事情都不公平，那為什麼你還會因為不公平而生氣呢？ 而且，你真的那麼期待被公平對待嗎？ 在職場上，最常見到很多人哀怨地說：「這樣很不公平！主管怎麼可以這樣？」 事實上，職場是一個你用勞務、精神換取金錢的地方，沒有哪家公司會在你面試時跟你強調，「我們會公平地對待所有員工。」 也因為不公平、視情況、視資歷而定，薪水才會成為不能說的祕密。薪水像是一個潘朵拉的盒子，揭曉後，人人心中都會覺得不公平。大部分的人總會覺得自己付出多了，卻拿少了。 職場的本質，本來就不是在求公平。坦白說，我也不覺得你那麼想要被「公平對待」。 試想：當你被主管偏愛，拿到更多的資源與福利時，你會對主管這麼說嗎？「不！這些資源和位子萬萬別給我，因為我覺得不公平！」 正常來說，你會喜孜孜地收下這些恩寵，回家跟親人或者好友說：「這些都是公司特別給我的！不是人人都有，公司很重視我。」 甚至你會因為得到這些偏愛，上班上得更起勁；也會因為失去這些偏愛，憤而離職。 所以，你在職場上真正想追求的從來不是公平。 你想要的是被重視、被偏愛的「特權」。 如果在職場上不被偏愛，你也就無法升遷、加薪，就算當主管也不威風。 越高階的上班族，享有的特權越多。例如：公司裡面總有人不用打卡，或者每天只要刷一次卡，這就是特權。而越是低階的員工，越要照規矩來。 當你踏入社會工作後，如果只想要當個普通的上班族，你的日子就會比較辛苦。但如果堅定要當公司的紅牌，你就會積極努力，因為紅牌可以享有很多很多特權，這是黑牌上班族無法體會的爽。黑牌上班族過的日子往往很黑白。 很多時候我們覺得這世界太勢利眼，讓人不舒服，但勢利眼就是人性的一部分。 誰都想和有資源的人靠攏或者當朋友。當你能心平靜氣地承認「勢利眼是人性」，就表示你願意積極提升，讓自己強大，而當你強大時，公司就會願意幫你開特例。 你只要有實力，規矩可以為了你量身訂做。給你配車、配房，都是攏絡你的基本規格。 在職場上，你要的從來不是公平，那是你在得不到資源時，用來哇哇叫的口號和旗幟，用以鞭打得到特權的人，更慘的是，也鞭打不到。 弱者才求公平。強者求特權。 {DS_BOX_27659} 責任編輯：李頤欣 ... 2020.05.15
職場 主管朝令夕改、不懂裝懂，碰上怎麼辦？成熟的上班族，不會冷眼看主管出包 「哎喲，計畫趕不上變化，變化比不過長官的一句話！」 莎莎埋怨著，回想剛剛開產品會議的情形…… 在會議室，面對一整排新設計出來的商品，蔡總仔細地一個一個看，邊看邊搖頭。大家知道這下慘了，鐵定被打槍。 凝結的空氣中，蔡總皺著眉頭說：「這些貓貓狗狗印在杯盤上，真醜！這種商品要賣給誰？設計部的人有沒有品味啊？有沒有用心啊？這種設計沒有生命力，不會呼吸！」 資深的蕾姊經驗老道，深知此刻不出來安撫蔡總兩句，這場會議將沒完沒了，便急忙陪笑說：「蔡總，你是文青，品味比較脫俗，貓貓狗狗的商品是賣給小孩和家長的。這整排設計，你看看有沒有哪一款是你特愛的，我們就主打這款如何？」 蔡總嘆了口氣，像是在與品味低俗的凡夫俗子妥協似的，欽點了白底黑字的「名家揮毫毛筆字杯盤組」當年度主打。 會議最後，他語重心長地看著遠方說：「設計商品要有美感。你們知不知道，光一個白色就有三百多種白，有象牙白、乳白、蘋果白……每一種白都是一種層次，獨特而唯一。」 「拜託，誰知道白有三百多種啊！我只知道白痴的白、翻白眼的白，和白目的白。」莎莎邊笑邊說。 每次我們聚會時，莎莎總會提到她的「文青長官」蔡總。蔡總出身豪門世家，家中名畫珍寶無數，他常自豪說自己住在「小故宮」。 不僅如此，對於吃，蔡總也非常講究，一年四季都要吃當令的食物才合胃口，春、夏、秋、冬，食物按節氣上桌，馬虎不得。 有一次，蔡總和大家去台東出差，想喝杯咖啡，廠商不知道蔡總高、大、上的品味，派了工讀妹妹到巷口的超商隨便買了杯咖啡回來。蔡總一看杯子，語重心長，憂國憂民地說：「這種立即沖泡的咖啡是不能稱為咖啡的，這是水，哀。」 蔡總的好品味和他含著八支金湯匙的出身有關，但這是人家命好，本也不礙著同事們，壞就壞在產品部的商品、行銷部的文案，統統都得由蔡總過目、批核。每次在商品會議上常聽到蔡總唉聲嘆氣，為同事低落的美學素養憑弔，「山頂洞人都有審美觀，你們……唉……我真不知道該怎樣說……唉。」他常常都是在萬般無奈之下，勉強簽核。 也不知道是否命運的捉弄，或者通俗才是主流，在公司新推出的杯盤組中，蔡總最討厭、覺得最俗氣的貓貓狗狗系列賣得超好，各通路都搶著進貨。 而他最愛的「毛筆字杯盤組」滯銷，還得靠打折打到骨折的破盤價來出清。 莎莎像是看了一齣好戲，急急跑來向我回報最新戰況。 她邊笑邊說：「蔡總看到銷售報表時，眼睛睜得好大，因為貓狗系列賣光光了，毛筆字系列卻遭通路商紛紛退貨，弄得上台報告的蕾蕾姊只好打圓場說，毛筆字系列在天母、信義區的通路，銷售數字很亮眼。蔡總欽點的款式，較能打動菁英人士的心。」 更精采的在後頭。會議的最後，蔡總上台做總結，他看看大家，又拿起貓貓狗狗杯盤系列看了看，接著笑嘻嘻地對大家說：「其實這貓狗系列看久了也挺可愛的。我喜歡什麼不重要，最重要的是東西要能賣掉，一如狗罐頭，我覺得好不好吃不重要，狗喜歡吃才重要，大家說是不是？」 頓時掌聲四起，氣氛一片和樂，大家都笑了， 「狗罐頭，狗喜歡吃才重要」也成為大家下班後互虧的哏。 能屈能伸的蔡總也同意了，下一個年度的主打改為貓狗、貓熊、小豬等系列。 許多上班族抱怨主管是豬頭，下的指令是一場大災難，甚至有人會因此槓上主管，憤而離職。 成熟的上班族大可不必如此，因為「朝令夕改」是主管的權力，每一次的決策，主管要承擔的責任一定比屬下大。 一如莎莎的公司，萬一商品滯銷了，最後走人的一定是大主管蔡總。而位高權重的蔡總一定比屬下更怕被資遣，因為他年紀大、薪水高、位階高，要再尋覓好的職務並不容易，所以當他做出任何決策時，必有其考量。 相反地，當主管做出令人驚嚇的「非凡」決定時，屬下只需要適切地提醒；如果主管執意不改，一個成熟的上班族應該要接納上司的意見，努力去試試看，而不是擺爛，看主管出包。你的直屬主管不幸淪為黑牌，底下的人也跟著被蓋牌，永難翻身，大家坐在同條船上，只能賣力地划。 試想，如果你是主管，推行新政策時，一定很期待看到「不凡」的成效來證明自己的英明。若屬下能執行出漂亮的成果，主管內心也會很感謝你，肯定你。 但屬下如果陽奉陰違，「養老鼠咬布袋」（台語）來看自己的笑話，身為主管必也看在眼裡，往心中記上一筆──倒楣的還是你自己。 在職場，大家都是為了五斗米折腰。領民工的錢，不必操煩總理的事。天塌下來有主管扛的日子，其實挺好的，不是嗎？ ◎阿米托福 人不是神，主管更不可能全知全能，不可能每次的決定都能正中紅心。當下達命令的箭射歪了、飛偏了，只中了兩分，主管只要能坦承錯誤，修正腳步，帶領大家繼續往前走，就很值得肯定。 朝令有錯，夕改何妨？總比主管將錯就錯，把團隊帶到死胡同好啊！ {DS_BOX_27659} 責任編輯：李頤欣 ... 2020.05.09
