＃黃冠華

一談及美食，黃冠華眼中散發出光芒。...

旭榮集團執行董事黃冠華以火車與高鐵為例，「火車只有車頭有動力，一個車頭拉著各節車廂跑，但高鐵是每節車廂子都有動力...

走進旭榮集團執行董事黃冠華的辦公室，第一眼，你就會看到牆面上掛著一幅巨大的書法，寫著「AI」，出自作家舒國治之手...

我和朋友成立的「識富天使會」，這些年媒合了數十家新創，我也同時扮演顧問的角色，為新創企業家們傳道解惑。有位新創團隊執行長找我諮商，希望我跟他手下大將聊聊，因為人際問題，這位大將提出辭呈。我聽完前因後果後，問這位當事人，你喜歡這位老闆嗎？他說，我非常欣賞老闆，而且真的很喜歡這間公司，但是我跟某某某就是沒辦法相處。我又問，你覺得某某某他一輩子都會和你一起工作嗎？他沉默了一下，回答說，應該不會。 對了，這就是我要的答案。你可以選老闆，但不需要挑同事。如果你在一間大企業服務，老闆天高皇帝遠，和你可能沒什麼關係；但如果你在一間新創公司，老闆（通常是創業者）通常和你命運相連，他的格局、氣度、視野，往往決定公司的未來，所以跟對人很重要，千里馬需要伯樂，人才需要舞台！ 同事則不一樣，大家來自五湖四海，不同家庭或教育背景形塑出每個人不一樣的價值觀（連同父母生的手足都差異極大，更何況是萍水相逢的工作夥伴）。在職場如果能遇到肝膽相照、相知相惜的夥伴，那真是天上掉下來的福氣；但不論何種環境，總會有幾位不是那麼對盤的同事，這絕對是辦公室的常態。 職場生涯就如同一趟火車旅程，每個人上下車的站點不同，有人早下車、有人晚下車，只有極少數人會和你一起從頭坐到尾！ 選老闆很重要，因為他決定了你未來是否能大展鴻圖；但挑同事，甚至因某同事而負氣離職，則大可不必，因為他和你可能只是短暫的交集，也許他會先離開，也許你表現傑出，成為他的上司。未來有太多種變化，同事只是人生的過客，合拍則多多交流，不合就保持工作往來即可，要理解這只是一個過程。 聽完我的說明，那位大將打消了離職念頭，在工作上發揮得非常好，而和他那位不對盤的人，則因為人際方面的障礙，一段時間後就自請離職了。 人生的競爭，其實就是觀念的競爭，一念之間，天差地別，當你觀念正確，往往天助人助；觀念不正確，就會離目標越來越遠，與大家共勉之。 PS：「你應該要選老闆，但不用挑同事」這句話其實是我那位有智慧的老爹傳授的心法。老爹提到，在發生事情的當下，你就把思考的時間縱軸拉長，用五年後的你，甚至十年後的你的心態來回頭看現在，很多時候，答案往往就很清晰了。 《讓別人贏》☛立即購書：商周store、博客來 {DS_BOX_33178} 責任編輯：張慧妮核稿編輯：張勝宗 ...

我服務的企業旭榮集團，從事的是針織布料製造和成衣生產。由於產業特性，我們這些年來全球布局，最遠到非洲都有設立工廠。相信之前有看過我文章的朋友，可能讀過那些設廠時驚心動魄的故事了。 幾年前有一次去非洲巡廠時，剛好偕同當地主管逮到一個工人偷竊，我們對他進行了處罰（處罰就是依據廠務法規公告罰款，非洲擁有全世界最完整先進的勞動法律，是不可能動用什麼私刑的；依據我們的投資經驗，越是落後的國家，其勞動法律越是先進完整）。 隔天一大早，這個工人看到了我，衝過來大喊一聲「Good morning Sir」，然後要擁抱我。我愣了一下，還是接受了他的擁抱。若是在台灣，如果你前一天被老闆捉到偷東西，隔天看到老闆，應該會遮遮掩掩，閃躲都來不及了，搞不好被捉到當天就提辭呈了，怎麼還會跑過來要抱抱？我忍不住問他怎麼回事。 「Boss，你昨天抓到我偷東西，也處罰我了對不對？我們應該是兩清了，Today is a whole new day，你為什麼還一直活在過去呢？」他用英文回答我。 當下我真的是被教育到了。這個行為在台灣搞不好會被解釋成不知羞恥、不要臉。但是這後面所具備的思維，比我們想的先進太多了。 在儒家思想的教育下，我們談傳統文化中的禮義廉恥、四維八德，君君臣臣父父子子，你犯了錯，基本上你就是帶罪之身，所以請你在行為上、心態上，都要顯露出這個「帶罪之身」的樣子！但是在西方，大家談的是合約精神、公平正義、在商言商、人權平等，我昨晚偷東西被抓，你懲罰了我，所以我們現在是兩不相欠，在法理上是一比一，我已經償還了我的責任了。 設想，如果是一個台籍幹部過來管理這些工人，真的可能會因為文化的差異而水土不服，甚至引發暴動。在這個經驗後，我們有計畫地讓非洲的管理當地化，到現在，幾乎已經沒什麼台灣主管在那裡了。非洲自治、聘用當地人擔任管理職，而非洲的績效也在當地能夠因地制宜。在良善的管理下，訂單生產及業績也蒸蒸日上。 領導與管理，其實就是邏輯加常識，每個文化都有每個文化的底蘊和特色，但貫穿這一切的，其實就是人跟人的基本尊重，你尊重別人，別人就會尊重你。你高高在上，所對應的就是別人找到機會反抗。很多人問我海外設廠管理之道，其實就是這幾句話而已。 PS.那個非洲同事在前一天被處罰後，隔天看到我還想擁抱我，可見我平常對人真的還算不錯吧！ 《讓別人贏》☛立即購書：商周store、博客來 {DS_BOX_33178} 責任編輯：易佳蓉核稿編輯：李頤欣 ...

年中某晚，睡前右肩膀隱隱作痛，當下沒做立即處理，隔天醒來，發覺右肩整個不能動了，伴隨著關節處的紅腫發熱，幾乎是下不了床的狀態（因為一翻身就牽動肌肉，會很疼痛），咬緊牙關克服困難，聯繫熟識的專業運動整復老師，掛號治療！ 師傅告訴我，由於我肩膀緊繃加上側睡姿勢不良，變成類似落枕及沾黏的狀態，需要點時間調整復健。他協助我做了一些筋絡整療，當真是痛到呼天搶地。接下來幾天，真的就是過著殘疾人的生活，之前常覺得，上下車、翻身下床，不過就是簡單的事，怎麼會有人動作這麼慢？是的，這麼簡單的一件事，我現在發現，就是會這麼慢……。 只有自己遇到不方便時，才能真的做到換位思考。之後這幾天，由於右手不方便，我被迫慢慢調整生活方式和步調，居然也從中悟出了些道理。 因為右肩不能動，我變成用左手持筷，吃飯夾菜變得很不方便，因此我吃飯速度變慢，而且為了珍惜每一口來之不易的飯菜，必須細嚼慢嚥去享受每口飯菜帶給我的營養和感受，感覺真的「每一口」都得來不易，每一口都值得細細品嘗。我這才發覺，過去的我，吃飯時的匆促急躁，是多麼莽撞的囫圇吞棗，根本就沒時間享受食物真正的味道，更不用說對消化的負面影響了。 右肩不能動，我行動變慢了、走路速度變慢了，連帶的說話也變慢了。我講話的語速，平均降低了三○％，思辨敏捷、行動迅速的Sunny轉型了，變成一個說話沉穩，不疾不徐的人。我發覺當放慢說話速度時，我更能掌握我講的每一個用字，也更能聽懂對方講話的內容，不論是聽兒子說話，或是聽公司同事說話，我更能用心的聽，取代我急著想回應的態度！ 原來，在「慢的時間裡」，在「不方便中」，更有空間讓我們來審視自己，身體不方便，同理心乃現！身體的不方便，讓我體認到要時時刻刻保持感恩和謙卑，要換位思考、替別人想。很期待現在的感受與心情，都能保持下去。 PS.寫這篇文章時，我肩膀疼痛與僵硬當然已經治好了，回到生龍活虎的狀態。但是這短短幾天的經驗，讓我成為「肩膀不能動時，該怎麼辦？」的資訊專家，看遍中西醫學理的各種整療方式，也深入去研究透徹，這也算是一種另類的收穫吧！ ...

關於美食，黃冠華有一套理論：十五歲以前，飲食是為了長大，七十五歲以後，吃是為了延壽。...

我的老爸，集團董事長，一個很幽默又有智慧的企業家，他的特質和總經理老媽的強大執行力，形成一種高度的互補，兩位創辦人的個性，也形塑了集團的文化特色：輕鬆自在也關注細節、開朗樂觀亦重視績效！ 認識老爸的朋友常跟我說，他根本就不像那個年紀的人，外型、行動能力、做事風格和特質，常會讓人覺得他比實際年齡年輕十五歲。他的創意想法和做法，甚至是我們年輕一輩想不到或是做不到的！ 日前吃飯時，老爸講了一個我和老媽下巴都快掉下來的故事。他說，前陣子他到萬華區龍山寺附近，體驗「一日街友」生活，這並不是什麼網路行程，只是換個穿著，調整心情，扎扎實實的體驗街友如何過日子。 他以一個街友「新鮮人」的身分，在公園裡跟著街友們坐了一天，不懂就問（老爸本來就很會聊天），大家做什麼，他就跟著做什麼。我問他中午吃什麼？他說剛好當天有人來布施還願飯，龍山寺附近很多餐廳都有這樣的服務，若大家到寺裡面許願成功，要還願時，就去旁邊餐廳說明你要訂還願飯，還可以指定天數、內容等，附近街友就可以享用到這樣的服務。 「你為什麼要這樣做？」我問老爸，他說他想過一下「虛擬人生」。我們人生常會有一些過不去的關卡，要嘛得不到，要嘛放不下，如果有一天發生意外，讓你一無所有，那時你回想，到底什麼是你最珍惜的？那些得不到的、放不下的，都真的有那麼重要嗎？他就讓自己變成一無所有的街友，去感受如果自己變成這樣，人生要怎麼過？然後當他再回到原來的世界，對很多事情的看法，或許就會更清澈。 當天晚上，老爸離開他坐了一天的座位時，透過一位聊天認識、來布施還願飯的大德，由他付錢，請這位朋友幫忙再多訂幾天的還願飯，分享給諸多街友們。 虛擬人生，或許也是一個我們人生卡關時，可以調整思維、找到解答的方法吧！ PS1.每位街友都有他自己的故事與遭遇，他的人生見識未必在你之下，歡迎大家做好事、廣布施，但請不要忘了人與人之間，都需要最基本的尊重。 PS2.聽完老爸的敘述，我悠然神往，跟正在同桌吃飯的老婆大人說：「如果有機會，我也想去試試當個一日街友！」老婆大人打量了我一下，一邊夾菜一邊淡淡的說：「台北街友沒有你這麼胖的，你這種身材，怎麼看都不像……。」 ...

隔了3年的時間，我終於能再度前往越南工廠做管理視察。越南是我們集團的重要產區，也是我再出門的第1站，公司在當地同時擁有成衣廠及染整廠，形成一個完整的供應鏈服務客戶。 對於我這種旋風式出差、短程訪廠來說，我需要讓每一分鐘都能發揮最高效益，除了處理關鍵的管理議題，還有約談重要幹部之外，我出發前就詢問主管，大家認為這個廠最大的挑戰是什麼？得到的答案是，「生產單位與業務單位，由於工作立場不同，雖在同一廠區，但有不夠齊心的感覺！」 業務和廠務，雖工作內容迥異，但如果相互有著感恩的心，為了公司好，自然而然就會一條心。我決定用2個小時，為廠內的台、陸籍幹部上一堂感恩的課。 多年教育訓練經驗，讓我決定不說教，因為大家已經聽夠多教條了。我在開場講10分鐘的話後，便發下便條紙，請在場百位台、陸籍幹部，寫下工廠內你最感謝的人，規則如下： 一、不能寫同部門的同事或主管。 二、不能寫工廠總經理。 三、不能寫台北老闆或是總公司。 四、一定要寫出一個人的名字，不可以寫全部門。 五、最後請你明確說明，為什麼你會感謝他。 寫完之後，我請每個人輪流上台，大聲念出自己寫的內容，如果你被台上的人念到名字，就請你站起來，接受他對你的感謝。一開始上台感謝的同仁，及站起來接受感謝的人，都有點彆扭，後來大家越說越順，越念越大聲！ 業務和廠務是工廠2大支柱，業務同事感謝生產部門的支持與配合，因為如果少了生產部門的支援，業務無法順利服務客戶；而生產的夥伴也一一感謝業務部門的支持，因為業務同仁為工廠帶來訂單和利潤。各部門有好幾位積極用心、特別樂於助人的夥伴，一直被點到名，接收到眾多的肯定和感謝。尤其平常工作不起眼的設備部老大哥，聽到原來這麼多人感謝他隨傳隨到、不眠不休對機器設備維修保養，紅著眼眶說工作投入都值得了。 活動結束後，我請人資部門把所有的便條紙拼成一張大海報，貼在幹部食堂，讓大家可以去閱覽細節，讓這個熱度持續到過年前。 感謝其實很簡單，與其講一堆大道理，倒不如說出來。過去一年，一定有很多人支持你，給你鼓勵，你就大方表達感謝吧！ PS.工作上能表達感謝，生活上其實也可以！感謝老爸、老媽、老婆大人，甚至是家裡小朋友，謝謝你們這麼乖巧，來當我的小天使。心存感謝心，人生就如此美好，不是嗎？ ...

農曆年假全家去南部度假，大人們教小朋友打麻將、玩撲克牌。小朋友學得很快，過程中總會問：「要怎麼樣才算贏？」在這過程中，我體會出一些東西方文化思維底蘊，反映在撲克牌（代表西方）與麻將（代表東方）當中。 一副撲克牌有四種花色，每個花色從2到A共十三張牌。不論哪種撲克牌遊戲，基本上擺脫不了同一種獲勝邏輯，就是由大勝小、實力取勝。同花順最大，再來鐵支壓葫蘆，葫蘆壓同花，這樣一路比下去，到最後比到對子贏高牌，中間雖然依據各遊戲規則而略有技巧變化，但原則上皆為牌面誰大誰贏。如果你拿到一手好牌，就要想辦法極大化好牌的價值，若牌不好就要想辦法防守，趨吉避凶，不要讓自己被一次殲滅，拳頭大小決勝負，誰拿的牌大或是實力強，誰就是贏家！ 但東方的麻將不是這樣的概念，以台灣麻將為例，三個為一搭，拼湊五搭，最後再配上一對眼睛，湊到十七張胡牌。所有的排列，沒有誰大誰小的問題，也沒有誰壓誰的問題，九萬沒有比一萬大，九筒也沒有比一筒強，重點是你左右搭配順不順暢，有沒有形成一個個的「搭子」。而最後所謂的贏家，就是在所有排列組合中，最快最好組合成功的那個人。在求勝過程中，大家是互相連結的，不論吃或是碰，進攻與防守常常是一體兩面，你有捨牌，才會造成連動式的進牌，麻將的本質其實是「和諧的組成」，用最高的機率，輔以最有效率的方式，來達成一個最有效的組合，可以是因為別人放炮而讓你勝利，或是你透過自己的努力來達成勝利（就是自摸），如果你是靠自己成功，那理當就會有更好的獎勵（門清自摸算三台）。贏的關鍵，不是因為你最強大，而是因為你最和諧！ 遊戲是文化的產物，而文化也會隨著遊戲而傳播。西方文化講究實力取勝，東方文化重視和諧共生。當然這只是一種角度切入所創造的詮釋，在現代國際化社會中，東西方遊戲早已混合交流，兼容並蓄，截長補短，時時刻刻可以切換、轉變，或許在面對跨國管理的困難情境時，這些從遊戲提煉出來的思維，可以是一個不錯的思考方向，與大家分享！ PS.短短幾天，小朋友們的牌技都可以上戰場廝殺了，回頭想想我小時候和他們比較，實在是落差太大、遠遠不及……，真不知道是老師教得好，還是大環境真的不一樣了？ ...