＃顧客旅程

破壞式創新大師克雷頓．克里斯汀生著作《創新的用途理論》指出，許多產品團隊剛開始，都忽略了產品創造的真正目的，顧客想要的不是你的產品或服務...

不只專注產品體驗、流量先挖接觸點、顧客使用目的 「如果只改善產品體驗，我只會把下單流程做好；但我要做的是整個顧客旅程...

為什麼顧客願意付更貴的價格埋單？...

」時，再重新檢視用戶的體驗，不僅滿足消費者的基本需求，還能創造讓消費者充滿好感的體驗，也就是所謂的「顧客愉悅...

洞察顧客旅程，痛點變機會 「否定自己是最難的，」LG電子亞洲空氣解決方案業務與行銷副總裁鄭然昱解釋...

劇中主要角色包括朱智勛飾演的店主鄭遠永，以及朴寶英飾演的重症監護室護士權永知，他們在這個神秘商店中，展開了一段靈異而感人的旅程...

每次購物成為下一個消費旅程起點 當品牌全面落實 OMO 四大關鍵，不僅能讓顧客擁有更好的消費體驗...

官方帳號跟廣告帳戶，以及使用電商思維的 POS 系統是不完整的 OMO，真 OMO 是透過整合徹底打開消費者旅程的各個節點...

這不是噱頭，而是君綺醫美與顧客建立「信任關係」的秘密武器之一。...

活動推出當日，單人顧客接連進入餐廳，享用三層擺滿精緻甜點和鹹點的下午茶架，搭配香檳或紅茶，悠然自得的閱讀或拍照...