＃領袖

鄭至甫說明，第一，企業領袖必須擁有「趨勢洞察力」，具備看清世界政經格局的遠見；第二則是「策略制訂力」，...

在極度危急的情況下，透過 「可視化領導」 （Visible Leadership）可決定逆境最後是成功或是失敗。 曾帶領南極探險團的薛克頓（Ernest Shackleton），非常了解箇中道理，或許這也是他撐得起「逆境領導者」這個稱號的原因：他每每在危難時，總是會讓團隊成員「看」到他的出現。 用現在的話說，就是薛克頓很會刷「存在感」。 薛克頓刷「存在感」的事蹟，散落在南極探險的各個時刻。例如：在「堅忍號」將沉之際，薛克頓最後一個離開船隻，並在眾人的目光中，揮舞軍旗，高聲大喊，意圖激勵人心，展現意志力。 棄船後，人員和物資緊急撤到冰上的第一個早上，薛克頓冒險跑回「堅忍號」，硬是把沉重的油桶從冰水中撈上來，為的就是可以生火煮出熱牛奶，將熱牛奶送到每個帳篷、每個人手上。除了遞送溫暖，也希望他的出現讓成員有安定感。 我們縱然不必刻意模仿薛克頓，但每位領導者都必須知道：在逆境中，領導者的出現必須有鼓舞人心、提升士氣的效果。領導者的出現就像是個符號，在逆境中宣示它的意義：它可以讓成員放下個人私慾，提醒自己在生死之際，仍應展現心靈層次的高尚 。 領導者刷存在感的2個重點 「可視化領導」的操作，有2個重點： 情境必須極度特殊。 領導者的回應必須有極大張力。 作家兼記者的菲利普．卡普托（Philip Caputo），在暢銷書《最殘酷的夏天：美國人眼中的越南戰爭》（A Rumor of War）， 描述越戰時期他擔任美國海軍中尉的真實經歷。他在書中細膩的寫了一段美軍行軍時被敵人突襲的現場，輔以其他隊員的視角，提供了「可視化領導」的絕佳案例： 我和我的整排軍隊在行進時，突然遭遇自動步槍的猛烈射擊。只見子彈擊中樹木，撕碎樹葉，折斷樹枝。刹時，海軍陸戰隊員個個驚慌失措，直覺且慌張的向看不見的目標猛烈開火，我眼看大家用盡全力把彈匣清空⋯⋯這分明是浪費子彈！我當時並沒有特別感覺害怕，事情實在太突然了⋯⋯或許，我其實是嚇呆了吧。身為中尉，我承認我腦筋一片空白。 就在這時候，我聽到排長坎貝爾（Campbell）的聲音在我的上方和後方響起。我看到他喊著：「停火，你們這些傻瓜，給我停火！」 我看到離他腳邊不到3公分的地方，子彈打在地面，噴出塵土。但這位瘋狂排長完全不顧自己在敵人的來福槍射程內，我甚至覺得他把這裡當成是自己的練靶場，他任意的在現場走動，只見他急著對大家下指令：「停火！你根本不知道你在朝什麼地方開槍，該死的！停火！」 這位排長完全無視自己身陷險境，不顧自己安危，反而讓兄弟們回過神，也總算把指令給聽進去，停止再繼續浪費子彈。這時，卡普托總算有機會重整軍隊，而得以帶著弟兄躍出樹叢，最終，拿下勝利。 沃爾瑪、HP創辦人都善用行動傳達訊息 全世界最大的零售商沃爾瑪百貨（Walmart）創辦人山姆．摩爾．沃爾頓（Samuel Moore Walton），就經常以「可視化領導」，讓員工了解「行動力」的重要性。 他會無預警的造訪全美各地的沃爾瑪商場，有時候，他甚至一天會拜訪十家店，就為了讓員工知道，他和員工一起奮戰，也意圖拉近和團隊的關係。 例如，有一次沃爾頓半夜兩點半醒來，買了一盒甜甜圈去倉庫卸貨區和工人分享，並問他們對公司有什麼建議。 另有一次，他突然跳上沃爾瑪半掛式卡車的駕駛座，駕著卡車跑了161公里，只為了親自體驗沃爾瑪的運輸系統。 HP創辦人比爾．惠利特（Bill Hewlett）， 也是以「可視化領導」，讓員工了解「彼此信任」的重要。 有一天惠利特經過某個部門時，注意到一個小細節——倉庫的門用掛鎖和鎖鏈鎖了起來。惠特列看到後，生氣的拿一把大鐵鉗立刻剪斷鎖鏈，然後把鎖鏈放在部門經理的辦公桌，旁邊留了一張字條：「這可不是我們做事的方式。我們信任員工。」 當著全員工面前把SOP燒掉 戈登．博求恩（Gordon Bethune）曾任美國大陸航空 （Continental Airline）的執行長，他在1990年代早期剛接手大陸航空時，也曾刻意使用「可視化領導」。 當時，美國大陸航空在前十大航空公司的服務形象，敬陪末座。這對依賴回頭客再次搭乘的大陸航空而言，無疑是致命的傷害。 他與幾位員工對談後，發現公司嚴格要求同仁必須遵照服務手冊做事，如果不從就處罰。在飛機上的服務也要求一板一眼，公司甚至還規定要用某些特定顏色的色筆記錄服務動作，例如：倒水、供餐、回應燈號等，要是記錄不完整也會罰。 博求恩發現如此沒有彈性的顧客服務，行之已久，某些大陸航空的主管甚至對這套發展已久的SOP沾沾自喜。 對一個剛上任的CEO而言，要改變一個僵化的組織文化特別難，但博求恩決定趁此危機來做個大事。 某天，他要求團隊帶著公司發的服務手冊，到一個開放式停車場集合。博求恩到場後，沒說什麼，大家只看到他也拿著一本服務手冊，逕自往一個55加侖大的汽油桶走去。博求恩撕下自己的服務手冊，丟進桶子。接著，他要求每個人，把手冊也都丟進桶子裡。最後，博求恩當著全部人的面，往桶裡倒入汽油，接著火柴棒一點，只見成堆的手冊立刻在汽油桶內形成火球。 博求恩想傳達一個訊息：不要盲目的使用手冊，重點是活生生的顧客。大陸航空的每個人，應該使用智慧，為了顧客，為了公司，選擇做對的事！ 領導者有時需要刻意演出 回到薛克頓第二次南極的「寧羅德之旅」， 那次是薛克頓人生第一次帶隊遠征。在不得不回程時，薛克頓及另外4人的食物已經極度短缺，勉強吃乾肉餅及馬肉果腹，但，這點食物哪夠果腹？薛克頓走到懷爾德旁邊，拿出一個當天配給的小餅乾，要一名下屬收下。這件事情讓刻意對薛克頓保持距離的他，心生感激，並且向上帝發誓，他將以忠心回應，且永遠不會忘記這一刻。 這就是「可視化領導」的力量：情況已經如此險惡，跨不過去就是死路一條，而他，竟然還可以不顧自己，照顧別人，成全團隊？！ 一位領導者不需要辯才無礙，不需要靈巧好動，即使是安靜內斂的性格，也都能夠操作「可視化領導」。 你覺得這是「刻意操作」嗎？你覺得這樣做很「假」嗎？雖然是有心為之的舉動，卻有鼓舞士氣的大作用，更可能是扭轉局勢的關鍵。 1分鐘筆記 逆境中領導者的刻意演出、動作、行為，會吸引團隊成員關注，創造團隊成員的經驗，並以此形塑他們對領導者的認同感。 反差越大，情況越極端，可視化領導越有效。 可視化領導往往需要領導者帶頭做，或是帶著烈士精神往前衝。 ＊本文摘錄自天下雜誌出版《逆境領導》 {DS_BOX_36967} 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯：倪旻勤 ...

有可靠的人品，人們才會有信心 領袖越可靠，人就對他越有信心，因而允許他擁有影響他們生活的特權；領袖越不可靠...

是當時政府當局少數可以讓青年人體驗言論自由與選舉制度的社團，在最高峰時期台北青商會員年度人數超過六百多位，因而培育出許多政經領袖...

回想自己在職場生涯裡遇過的老闆，那些讓我能夠很順利進行工作，或是讓我學到很多的老闆們，大概都有以下6點特徵： 1.願意分享資訊與知識 這類老闆通常也是好老師、好教練，他們知道，唯有部屬能力越強，團隊才會越強。所以通常都會盡量跟部屬分享自己擁有的知識，不會藏一手。他們願意花時間指導部門裡的同事，且因為已把工作的要點融會貫通，通常他們在教人的時候，會很有方法與架構。 若能遇到一個會跟你分享、也願意花時間跟你解釋方法與訣竅的老闆，是非常難得的，一定要好好把握機會向他學習。 2.有自信但不固執 好老闆通常也是厲害的工作者，所以會有一定程度的自信，但他們不會爭功或自誇。這種老闆不會靠耍權威，或是要求部屬大小事都來請示，來鞏固來自己的地位。他們通常也比較願意嘗試新作法，聽部屬的意見。 遇到這種老闆，可以嘗試多提建議，以及爭取讓自己發揮的機會，做出成果。 3.重視團隊與部屬 好老闆知道，團隊的成功才是他的成功，所以唯有團隊凝聚，才可以發揮成效。這種老闆通常都會很在意成員間的相處與分工，他們會盡量讓所有人都能擔負自己最適合的角色與責任，也願意解決紛爭，不會漠視組織裡的問題。 遇到這種老闆，記得要把你遇到的問題跟他好好討論，尋求他的意見與幫助。 4.對工作有原則 一個好老闆通常都有自己的原則，那是他最重視的標準，也是他的中心思想與底線。而他們的成功，多半也是因為堅持這些好的原則與標準而獲致。 也許你不一定完全接受這些原則，但聰明的做法是，嘗試去理解這些原則，並且一定要尊重與配合。 5.在意如何解決問題 好老闆在問題發生的時候會關心「我們要怎麼解決這個問題？」，而不是追究責任或試圖推諉或掩飾。也因為如此，你會跟他學到一件很重要的事——永遠都應該聚焦在解決問題與行動方案。 這點不只是發生問題的時候有用，在面對不確定的環境變化時也非常重要。 6.不怕承擔責任 當事情出錯，或是成果不如預期時，好老闆會主動把責任承擔下來。因為他們知道，這樣才不會讓團隊成員不敢嘗試創新，或是因為要自保而掩蓋問題的真相。此外，這也是年輕工作者需要培養的正確態度。 而且你會從中發現，比起試著推諉或掩蓋、但最後還是要面對，其實一開始就承擔責任並嘗試補救，會讓事情簡單且好處理很多，後果也沒有你以為的那麼可怕。 如何跟老闆好好相處？ 要跟老闆好好相處，不是只是讓他不來「盯」你，而是發揮影響力，讓他支持你。別忘了，主管也是人，人都有七情六慾和心理需求，我們需要激勵，主管也一樣。 你得知道主管的處事風格、他的價值觀，他是怎樣的人？他重視什麼？喜歡或害怕什麼？最近碰到了什麼問題？諸如此類，都需要去了解。當你越了解，就越能管理好你的老闆。 這不是要你去拍馬屁，拍馬屁純粹是為討好而討好，但是好好跟你的老闆相處，是為了把工作做好，對組織、績效都有幫助，當然對你的成長與表現也是。最基本的是以下2點： 1.把老闆當顧客 當你向老闆報告想法或提案，想請他准許或給你資源的時候，除了資料要準備充分之外，也要記得從他的角度思考。沒有人喜歡被施壓或推銷，對老闆也一樣，如果他已經表現出不支持你的案子，你還一再反覆勸說，那就只是在替他製造困擾跟壓力而已。 這時候，你應該動用其他資源或關係，對老闆產生影響。有時候，「繞遠路」反而能更快抵達目的地。例如，透過更能影響老闆的人，可能是其他同事、客戶、公司其他主管，來幫你達成目的。甚至把這件事擱一下，等適當的時機再提，可能也是必須的過程。 2.不要給老闆「意外」 沒有人喜歡意外，如果遇到問題，一定要提早跟老闆報告，越早講越好。給對方充分的時間去消化、準備，或尋求解決方法。千萬不要讓你的老闆在狀況外，讓他成為最後知道壞消息的人，他一定會加倍生氣。 什麼是壞老闆？要如何應對？ 《經理人月刊》在台灣做過一份問卷調查。據統計，只有12%的人回答「職涯裡沒有遇過壞主管」。數據看來，壞老闆應該是大家比較常遇到的，所以當然也要來談一下遇到壞老闆的情況。 常見的壞老闆類型 從統計結果顯示，職場上最常見的是控制狂型主管，占了41.6%，接著是小心眼型（37.9%）和搶功勞型（35.1%）。相較於前面提到的好老闆來對照，你會發現壞老闆大概都是因為自信不足，或把自己放的比團隊、組織來得重要所造成的。 壞老闆對工作產生的負面效應 有近60%的人覺得，遇到壞老闆會讓工作毫無成就感，並且失去動力，51.4%的人則會出現憤怒或低落的情緒。長期來說，對於工作上的成長與發展，絕對有負面的影響。 不過，如果工作者礙於想累積年資、財務上需要，而繼續留在原本的崗位。這時候，我會建議你，嘗試做到「相安無事」，讓自己盡可能不受他的影響。畢竟，如果因為壞老闆而影響自己的工作心情與表現，是很不值得的。 ＊本文獲「我是老查」授權轉載，原文：如果你的主管是這樣的，恭喜你，你遇到好主管了 責任編輯：湯明潔核稿編輯：倪旻勤 ...

性別與原住民等重點領域；授課講師皆為擁有堅實背景和豐富資歷的專家學者、優秀政務官、傑出企業家和社會意見領袖...

台灣哈佛商業評論國際中文版舉辦的數位轉型鼎革獎中，Jennifer也以其卓越表現，獲頒「年度大型機構數位轉型領袖獎...

近幾年，氣候危機一再成為世人熱議焦點，包括2022年澳洲大選與美國期中選舉，都觀察到候選人提出的氣候政見，實質影響選民評價與投票意向。 有鑑於此，2024年一月臺灣即將舉行總統與立委選舉，綠色和平與商周共同發起「臺灣民眾關注氣候變遷議題態度」線上問卷調查，除了探究民眾如何看待氣候與環境議題，也想知道民眾如何期望總統候選人的氣候政見，進而讓這些數據洞察力轉化成驅動力，敦促候選人甚至未來的總統當選者，提出更全面具體的政策方針與轉型行動，帶領臺灣加速再生能源發展、落實溫室氣體減量、淨零碳排等不同進程目標。 民氣可用！近9成重視候選人氣候政見並影響投票意向 首先，要了解總統候選人的氣候政見影響力，數據結果顯示87.7%非常重視與重視候選人是否關注氣候議題，87.9%認為候選人氣候政見是影響投票意向的非常重要或重要依據，而且最希望候選人提出的氣候政策前三名，依序為「鼓勵並支持再生能源的研發和使用」、「加嚴企業排碳標準並收取費用」與「保育和管理森林、土壤和海洋碳匯」。 隨著近年民眾對於環境氣候的關注度提升，調查顯示87.9%臺灣民眾表態將會把氣候政見納入2024總統大選的重要考量之一。 超乎預期！氣候變遷超有感高達8成5支持淨零排放 此外，分析這份問卷調查的第一部分數據結果，可以發現高達96.9%同意「氣候變遷已到嚴重或非常嚴重程度」，又有八成認同「極端氣候劇增造成生命與財產損失」影響最為深刻，並且85.8%「非常支持或支持淨零排放發展」，近七成則希望「鼓勵並支持再生能源的研發和使用」與「建立和改善城市綠化和低碳交通」兩個選項，成為應對氣候變遷衝擊的解決方案。 85%民眾支持臺灣邁向淨零，而針對氣候變遷議題上，再生能源與城市綠化低碳交通則被認為是面臨氣候變遷的解方。 總是站上第一線呼籲重視氣候警訊、採取氣候行動的綠色和平專案主任張皪心表示，今年七月地球才迎來史上最高溫月份記錄，猶新的記憶感受確實能夠引發民眾高度關注氣候變遷影響，不過最令她驚喜又欣慰的是，八成五民眾支持淨零排放！ 因為今年一月由臺灣永續能源研究基金會發布的另一份民調結果，高達47.9%未聽過「淨零排放或碳中和」，也僅7.9%知道推動淨零是為了達成2050年全球溫升不超過1.5°C目標，所以全民認知在幾個月內大幅度提升，張皪心樂觀看待有助於形成社會輿論，當選戰進入白熱化階段，總統候選人勢必得回應廣大民眾期待，加速提出落實淨零排放路徑的具體政見。 民眾希望政府在氣候政策上的優先順序，鼓勵並支持再生能源的研發與使用為第一優先。 尚待努力！4成7認為政府與企業氣候變遷表現普通 最後，針對臺灣氣候變遷表現的數據結果，約47%認為政府或企業的減緩氣候變遷滿意度「普通」，感到「滿意或非常滿意」不到兩成；肯定有明顯進展的淨零轉型項目，以「增設城市綠化設施」最高，其次是「塑膠污染減量」與「推廣再生能源發展」，至於需加強的前三名淨零轉型項目，則是「空氣品質改善」、「減少溫室氣體排放」與「水資源保護與管理」。 調查結果顯示，臺灣民眾對於政府在推動城市綠化設施與塑膠減量這兩項淨零政策最有感。 張皪心指出，有近半數民眾勾選臺灣減緩氣候變遷表現「普通」，可能是不清楚如何界定標準，因此突顯政府更有責任宣導告知，臺灣設立哪些短中長期目標以及安排哪些執行路徑，才能有不同階段的比對準則，否則民眾容易覺得事不關己又無所適從。 至於臺灣需要加強的淨零轉型項目，平均得分都有五到六成，除了印證各種解決方法環環相扣，張皪心還認為可以藉此向社會大眾、候選人與下一任總統傳遞一個重要觀念，那就是氣候變遷不再單純屬於環保議題，已經跟產業競爭力、生活永續力與青年就業力捆綁連結，這從企業、中間選民以及年輕世代越來越重視氣候政策，並支持相關行動計畫的趨勢看得出來，因為更攸關未來的生存發展。 未來總統提出明確目標 攜手產業民間一同淨零轉型 針對民眾對於候選人氣候政見態度，張皪心強調近九成民眾關注候選人的氣候政策，甚至會把關注轉化成行動，成為選舉投票的考量依據，已然形成一個絕佳「黃金時機」，有助於隨著候選人陸續公布政見，幫助民眾了解臺灣下一步如何因應氣候變遷危機，進而激發積極溝通與深度對話，用願景凝聚共識。 同時希望候選人提出的氣候政策前兩名排序，也能看得出民意思維明顯轉變，不僅贊同再生能源比例跟淨零減排成果相輔相成，還有別於過往經濟至上觀念，願意基於污染者付費原則，希望透過碳稅或碳費機制，加快引導企業落實碳排成本內部化，相當值得候選人以及未來政府重視。 特別是10月21日臺灣首場氣候辯論會即將登場，張皪心建請總統候選人參考這份問卷調查結果，實答節能減碳中長期目標、淨零排放推動進程、再生能源發電占比等關鍵議題，並且論述輔導企業淨零轉型、綠色工作培訓與媒合等細節作為，但只要夠積極提出明確氣候政策，即使臺灣選舉議題及新聞事件繁雜，也能獲得主流民意關注及支持，讓臺灣邁向淨零，跟上國際發展趨勢！ ...

哈瑪斯領袖有哪些人？ 哈瑪斯的創始人兼精神領袖是雅新。...

願意承擔，是成為領導者的必要氣度 這位主管的行為，讓我想到聖經當中一個領袖願意承擔他人錯誤的經典故事...