職場 蒐集越多資料，決策反而越差？頂尖顧問揭多數人都犯的思考陷阱 資訊蒐集得多，未必能得利 從輸入開始的做法，效率確實可能不如以往。儘管如此，還是有人深信：「資訊當然是越多越好！」但我認為，這正是「過度重視輸入的最大弊病」。 當今確實是個資訊極易取得的時代。正因如此，在所有領域中，人們越來越覺得非得把所有資料翻遍才能安心。我把這種現象稱為「網羅式思考的陷阱」。 網羅式思考為什麼會成為問題？因為這個行為本身極為耗時。報紙、雜誌、書籍、網路文章、社群媒體……光是查詢一個主題，不知不覺就耗掉一整天。即便如此，如果蒐集的資訊越多真能帶來越高的成果，那花再多時間也值得。但真的能這麼斷言嗎？ 不妨舉個例子來思考，比方說戰爭。 在戰場上，掌握情報優勢的一方往往主導整場戰役。只要獲取敵方的布陣位置、士兵人數與戰備狀況，就能擬定對我方更有利的戰略。因此，各方會派遣偵察隊、使用雷達，盡可能廣泛蒐集對手的各種資訊。 然而，一味追求「蒐集更多資訊」的一方，就一定會獲勝嗎？未必。「那個方向會不會有伏兵？」「補給狀況如何？」……可以調查的事情永遠沒有盡頭。若只是把時間耗在調查上，在準備尚未就緒前就遭到攻擊，反倒得不償失。 資訊完美主義者的致命盲點 商業世界也是同樣的道理。等你把市場資訊、競爭對手的動向徹底調查完畢，再根據結果制定戰略或企劃，往往早已來不及。就在那段時間裡，其他公司可能早已著手開發，那股流行熱潮也可能早就退去。 談到「網羅式思考的陷阱」，讓我印象最深的，是很久以前在波士頓顧問公司（BCG）服務時，從前輩堀紘一先生那裡聽到的一段話。 有一次，堀先生問我：「你知道賽馬要怎麼做才會穩贏嗎？」 我對賽馬並不熟，卻還是試著回答：「去調查每匹參賽馬過去的戰績。」「在馬場觀察牠們的狀態……」之類的。然而，堀先生對每個答案都搖頭：「不對。」答案到底是什麼？堀先生說：「等比賽結束後，再去押贏的那匹馬就行了。」我愣了一會兒，才回答：「這怎麼可能！」堀先生繼續說：「沒錯，確實不可能。但大多數的企業和人，偏偏都想這麼做。」 換句話說，那些在資訊完全齊備之前遲遲不肯決策的人或企業，無異於「等賽馬結束後才去下注」，等到決策出爐，其他公司早已行動，熱潮也早已退去。一心想等到資訊完美無缺，結果就是永遠來不及。 9成時間蒐集資訊，真正該做的事只剩1成 那些深信「資訊蒐集越多越好」的人，往往忘了一件事：無論商業還是戰爭，都有對手存在，而時間永遠有限。 真正優秀的領導者，都是那些懂得「在有限資訊下果斷決策」的人。 陷入「網羅式思考的陷阱」的人，時間分配通常是這樣的：假設手上有100分的時間，往往用90分來蒐集資訊，再把剩下10分中的9分拿來整理，最後只剩1分用來思考具體對策。但真正決定輸贏、決定輸出品質的關鍵，恰恰就在最後「思考」的那一步。 因此，我主張應把資訊蒐集的時間壓到最低，把更多時間投入「思考」。 ＊本文摘自采實文化《觀點致勝的OUTPUT思考術》 {DS_BOX_41095} 責任編輯：徐惠琬核稿編輯：陳芊吟 ... 2026.05.07
職場 做決策需要多少資訊？一流領導者：3成就夠，關鍵是這樣練 一流領導者能以「3成資訊做決策」 談到「用於決策的資訊」這個主題，有一件事我想特別補充。那就是，請務必在年輕時開始鍛鍊「在資訊不足的情況下做出決策」的能力。 以前，日本經濟新聞的專欄「我的履歷書」中，帝人株式會社前社長安居祥策曾寫道：「經營者必須在僅掌握3成資訊的階段就做出決斷。若等到掌握5成再決定，就已經太遲了。」讀到這段話，我深感共鳴。 這正是優秀領導者的核心特質之一。換言之，一般人需要蒐集到100份資訊才能下決定，而有人在僅有30份資訊的情況下，就能做出同樣品質、同樣準確的判斷。這樣的人，才是真正出色的領導者。 這項能力對非領導職的人同樣重要。能在資訊有限的情況下做出決策，自然比他人行動更迅速，工作效率也會大幅提升。如此一來，便能把時間投入更關鍵、更有價值的工作上。能以少量資訊進行決策，確實是一項極為重要的本事。 今天用9成資訊做決定，明天靠8成 在資訊有限的情況下做出決策，其實就是要從龐雜的資訊中，精準分辨哪些對決策有幫助、哪些沒有，只依據真正有助益的資訊來判斷。 那麼，蒐集到多少資訊才夠？這取決於你自己如何劃定界線。一開始什麼都不了解時，確實需要先蒐集一定程度的資訊。但當資訊累積到某個階段後，就必須主動縮小範圍、聚焦重點。例如先提出假設，然後決定在這個階段做出決定。 決策所需的資訊量，不存在任何絕對的公式或標準答案。但這項能力可以透過訓練培養。方法就是在日常生活的各種情境中，有意識的累積「在短時間內果斷決定」的經驗。 例如，過去需要蒐集90份資訊才能做決定，下次就嘗試在80份時拍板。若能順利運作，再縮減到70、60……逐步減少資訊量，不斷訓練自己在資訊不足的情況下依然能判斷。 其中一個具體方法，是運用「截止期限效應」。預先設定「必須在某月某日之前做決定」的期限，不只自己下定決心，還要向相關人士公開宣告。如此一來，就會被迫在有限時間內做出判斷。 決策所需的資訊量，可透過訓練逐步縮減。來源：取自《觀點致勝的Output思考術》／采實文化 一開始在資訊不足的情況下做決定，難免會感到不安，也會經歷不少失敗。但只要有意識的反覆進行這樣的訓練，10年、20年後，你與他人之間必然會形成巨大的差距。這是我堅信的觀點。 失敗後蒐集更多資訊，只會原地踏步 關鍵是失敗之後該怎麼做。 因為忽略了某些關鍵資料而失敗時，往往會想：「下次要蒐集2倍的資訊再判斷。」但這種「因噎廢食」的態度，只會讓你永遠無法培養出真正的決策力。 重點不在於失敗後蒐集更多資訊，而是追求「如何在相同資訊量的情況下，做出更正確的判斷」。這正是區分一個人能否成為「真正有能力者」的關鍵分水嶺。 另一方面，對企業而言，建立「能夠容許失敗的文化」絕對必要。如果每次都責備下屬失誤，並說：「下次要更加謹慎、多蒐集資訊再來決定。」員工就永遠無法從失敗中學習成長。 近年來，據說愈來愈多人因為害怕失敗而遲遲不敢行動。在這種情況下，若仍畏懼失敗，將永遠無法前進。 不只是商業領域，在職業運動界、將棋或圍棋等專業競技的世界也是如此。那些被稱為大師、專業職人的人，無一不是在無數次失敗中，不斷淬鍊出真正的實力。 因此，首先要做的，是把「因為這是重要決策，所以必須花時間仔細調查」這種慣性思維，轉變為「無論任何事情，都要嘗試用最少的資訊決定」。心態的轉變，才是鍛鍊決策力的起點。 ＊本文摘自采實文化《觀點致勝的OUTPUT思考術》 {DS_BOX_41095} 責任編輯：徐惠琬核稿編輯：陳芊吟 ... 2026.05.05
管理 美商顧問董事總經理：我後來體悟數位化時代的領導力，是「導」重於「領」 以前自己作爲團隊成員的年代，時常就覺得，除了從銷售或交付的角度來跟這些董事總經理學習，從不少人身上看到有股説不出的領導力風範... 2020.06.22
