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鄰居

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焦點

電子商務發展衝擊實體零售市場,不僅台灣的連鎖百貨成長性面臨挑戰,美日連鎖百貨也把眼光投向社區,開起小型社區百貨。 當消費者減少進入都會型大店,大型連鎖百貨就把店開到更接近人們日常生活的地點;另一方面,小型百貨則將社區鄰里的關係拉得更緊,力求在激烈競爭中逆勢突圍。 美國百貨龍頭梅西疫後關逾百間店推新品牌,轉向小店面、社區型經營 美國連鎖百貨龍頭梅西百貨(Macy's),從二○二○年受到疫情衝擊之後,結束許多大型店,比起疫情之前的二○一九年,梅西百貨的總分店數從六百多間減少至五百間。 但同時,它也展開小型百貨拓展計畫。 在美國德州的梅西百貨社區小店中,針對畢業舞會推出特別展示區,讓畢業生選購舞衣。來源:達志影像 二○二○年,它推出小型店Market by Macy's,店鋪大小僅有五分之一,零售商品更精簡,但加入在地化服務,像是咖啡廳、活動空間,以及護膚美容都在其中看得見,以此來進攻社區型商圈。 未來,梅西百貨還會繼續收斂傳統大型店的數量。在今年初發布最新財報時,就同時宣布二○二七年前將陸續關閉一百五十間營運不佳的門市,要集中資源投資在「新篇章(A Bold New Chapter)」,其中一個重要的發展方向,就是小型社區店。 發展社區小店的重要戰略方向,也延伸到梅西百貨旗下的高階精品百貨——布魯明代爾百貨(Bloomingdale's)。 二一年底,布魯明代爾百貨旗下的首間小型社區店Bloomie's開幕,它同樣強調必須提供鄰里服務與體驗,但與梅西百貨社區小型店不同的是,在兼顧社區需求之外,還必須維持它原有的奢華風格。 像是即將在十一月於紐澤西州開出的新店中,就聚焦女性全方位時尚服務,除了高級成衣、美容保養品、珠寶首飾,都能在此一站購足。 截至今年八月,梅西百貨社區小型店已經開出十八間分店、布魯明代爾百貨社區小型店則有三間。未來,梅西百貨將擴大旗下小型店的規模,預計二五年秋季時店數將翻倍。 日本百貨翻轉沒落商圈整合設施,拚社區互動 在日本,則是能看到百貨結合在地文化,透過社區共榮開創出獨特的商圈風貌。宮下公園購物中心(MIYASHITA PARK)以及丸屋花園百貨(Maruya Gardens),是兩大經典案例。 距離東京澀谷站步行僅需十分鐘的宮下公園,自一九五○年代完工以來,是許多老澀谷人的休憩場所,但也在九○年代後因為疏於管理而沒落。而後,在為籌辦東京奧運的都市改造中,將其規畫為一座全長達三百多公尺的低樓層複合商場。 其中,除了購物中心之外,也整合了餐廳、旅館,以及滑板場等運動設施,還有一座位於四樓頂樓的空中花園,延續其「公園」的意象與功能性,並在二○二○年重新開幕,成為了東京的新地標。 另一座位於日本九州鹿兒島的丸屋花園百貨,也是透過在地百貨改造,讓沒落商圈重生的案例。 在鹿兒島,天文館區自明治時期起就是當地的市中心,前身為和服店的丸屋百貨於一九六一年在此成立。 但是,到了二○○四年,九州新幹線鹿兒島中央站落成,許多大型購物中心、旅館在此開業,人潮逐漸由天文館區轉移至中央站周邊。 面對天文館區商圈的沒落,身為在地資深百貨的丸屋百貨選擇正面迎戰,重新大改造,成為了今日的丸屋花園百貨,於二○一○年開業。 改造後,丸屋花園百貨更為強調與在地文化融合,也設置公共空間、綠化區來加強社區互動,也時常舉辦藝文活動。它將自己定位為「聯合商店」,不是一般的百貨公司。 人潮也吸引知名品牌進駐,像是生活雜貨品牌LOFT在一六年於此開出鹿兒島首店;二○年,無印良品則在離開天文館商圈十三年後重返,開出南九州最大門市。這家百貨靠著獨特的商業定位,與周邊積極連結,扭轉沒落商圈的命運。 ...

2024.10.24