＃郭家齊

第一次當主管的時候，我很辛苦，因為我是個「控制狂」，所負責大大小小的事，我都想過問，如果看不滿意，就自己動手下去重做。更糟的是，我自己沒發現這樣有什麼問題。久而久之，我把自己的控制力發揮到極點，直到自己力氣耗盡，部屬缺乏成就感。 後來，我的mentor告訴我，要想一直「控制」別人很辛苦，而且你控制不了多久。如果不適時把「控制力」轉成「影響力」，那我這個主管一定成不了大事。一來，我不可能控制所有的東西，二來，我這種做事方法，不會讓我有能力帶更多的人。影響力才是真正的領導，它讓人們自發跟隨你的做事方法。 我的mentor教我，用以下4個方法，增加職場影響力。 1.以身作則 首先，你要以身作則。如果你希望大家做A，但你自身表現的是B，不管你怎麼說，大家都會朝向B走。領導人是最需要以身作則的人。 舉個簡單的例子，如果主管很看重會議準時，那就必須成為那個最準時到會議室的人，搭配灌輸大家對會議準時開始的期待，通常會比訂定再多的管理制度有用。 2.讓每個人為自己負責 試著成為組織裡的聽眾，認真的聽每個人說，而不是一直打斷、下指導棋，組織成員才有成長空間。這也是「影響力」和「控制力」最大的不同。你要的，不是大家聽你一個指令一個動作，而是大家在你看不到的時候，依然會依照你想要的大方向進行。 建立當責文化很重要，常與部屬對話，讓每個人都清楚，個人對所負責的事項有絕對責任。當團隊有這樣的風氣，主管會輕鬆很多。 3.訂定團隊目標和文化 要讓大家自主往你想要的方向前進，就必須讓大家有清楚目標。明確的目標可以確保大家在你沒看到的時候，不會往錯誤的方向前進。團隊目標通常是明確、具體的，可能是業績績效、成本控制，或在某個期限內完成專案。 除了目標，你還需要建立組織文化。組織文化可以確保團隊有良好的工作模式，例如互助。如果你希望你的小團隊成員能彼此幫助，那就要回溯到前面兩點，親自鼓勵這件事的發生，並確保在主管不在場時，這件事也能如期望般的上演。 4.連結個人目標和組織目標 公司訂定目標後，有些團隊主管只會布達，自認團隊成員都會一心追求同樣目標，卻沒有確認，團隊成員的個人目標是否與組織目標交集（成員追求的可能是個人成長、生活的平衡、更輕鬆的工作）。 當兩者很不一致時，主管會很難讓團隊成員朝著組織的目標前進。因此，主管必須試著縮小兩者間的差距。透過不同的激勵計劃，或讓員工在工作中得以成長，常是讓目標一致的方法。 過去這幾年，我觀察了身邊一些很成功的主管，發現控制力強的人，可以當一線的主管，但影響力強的人，才能當上「主管的主管」。控制力變影響力，不代表放手或不管理，而是你用另一種方法，來領導你身邊的人，並且用這種方式，來達到你想要完成的目標。 責任編輯：李頤欣核稿編輯：易佳蓉 ...

我從20多歲開始創業，被稱為「新生代創業者」，到現在40多歲，成為「中生代創業者」，還是在創業。 常有人問我，有了這些經驗，會覺得幾歲是最適合創業的年齡？ 這真是個好問題。 通常我會先確定對方真的想創業，畢竟不是每個人都適合創業，更不是每個人都該創業。而如果對方確實想創業，只有「時間點」這個考慮因素，作為從20多歲創業到40多歲的「跨年齡創業者」，我可以跟大家分享一些不同時間點創業的感觸。 20s創業：時間、熱情、一股傻勁 20多歲，剛畢業，我進入了一家大公司，我的一位好朋友進了小公司。3個月後，我的工作開始上手，好友則從小公司離職了，他決定要去創業。我心頭一驚：不是該累積多一些經驗，再去創業嗎？但他的理論說服了我，他說：如果20歲出頭開始創業，每3個月失敗、換1次題目，那50歲前，就可以嘗試100次，除非你人生的運氣差到極點，不然你最少會成功一次。 被說服的我，也開始積極找尋創業機會。當時在工作之餘，我做了各式各樣的網站，其中一個社群網站，開始自然累積出流量。我哥哥Jerry覺得這是商業化的好機會，我們討論後，傻傻出資了50萬，就開始創業了。沒想到，我們3個月就花光了50萬。後來是靠著親友的資金支持，才讓公司可以繼續成長。 而且雖然有了流量，我們卻一直找不到好的獲利模式，直到最後轉型做了團購網站並被購併，才為公司找到一線生機。那段過程非常艱苦，但我們抱著「一定會成功」的傻勁，從沒想過要放棄。 現在回想，很感謝自己當時的堅持，但當時真的有點天真。20多歲開始創業，時間和熱情真的是很大的優勢，也許事後看會覺得當時的自己傻，但正是這股傻勁，才能在困境中堅持下去。 30s創業：經驗多了，是優點也是缺點 30多歲，累積了較多經驗，我們接連創立了好多個不同的電商網站。這個階段的創業，經驗比過去多，我發現自己「瞎忙」的時間減少了，很多過去要摸索許久的事，在這個階段都成了常識。在工作上，我也發現自己會不斷想複製過去經驗，用在現在，這是優點也是缺點。 同時，隨著年紀增加，我的很多看法也更務實，白話文講就是「想太多」。很多事情想了想覺得成功率不高，連試都懶得去試，其實那可能只是過去經驗的包袱。這個階段的創業，少了一點傻勁，多了一些務實。 30多歲的我，精力和經驗都在一個很好的狀態，處理事情比過去有效率得多。只要能避免被過去的經驗困住，就能大有可為。 40s創業：資源更多，更要常提醒自己「敢於做夢」 40出頭的年紀，我重新創業，做PopChill這個「衣物轉售電商」新題目。我有了較多的人脈和資源，要找尋資金和人才都沒有以前那麼困難。我對商業的運作，也有更清楚的認知，知道怎麼管理團隊、募資、合作、召募人才……創業的藍圖似乎比較清楚。 但同時，40多歲的自己，會發現不那麼適合天天熬夜，而且經驗的包袱更多了。常常聽20多歲的同事說話，心中想著「這我們早就試過，絕不可行」，然後再趕忙提醒自己，時空背景會改變，想法不要這麼絕對。 有時候，我也會想念當年20多歲、有著一股傻勁的自己。這幾年回學校上了EMBA，邊上邊覺得，如果當初我看得懂財務報表，想那麼多，應該就不敢創業了。 40多歲的我，有著更多的資源和知識，可以做到很多過去做不到的事。但我必須常常提醒自己帶點以前的傻勁，要有「敢作夢」的勇氣。 創業是人生選擇，人生沒有不適合創業的年紀 我還沒經歷過50、60、70多歲的創業歷程，未來也許會持續經歷。但我相信在任何年紀，創業都是一種選擇，不管你幾歲，人生不該有不適合創業的年紀。 很多想創業的人，一直在等待，覺得過幾年的自己會更適合創業，其實這不一定是真的。創業就像走高空鋼索，如果你看到的全是從高空下墜的可能性，那你永遠不會踏出那一步，你永遠不會覺得現在是好時機。但如果你看到的是抵達目標的機會，你就比較敢跨出那一步，而且能享受這個旅程。 如果重來一次，也確定自己真想創業，我會盡快開始。不管自己是幾歲，因為每個時間點你都擁有那個年齡的優勢。也許你以為再等待一些時間，你會多擁有些什麼，但事實是，你也可能同時會少了些什麼。因為我相信創業是我人生必須要做的事，所以我會把它當成一段旅行，即早出發。 責任編輯：李頤欣核稿編輯：鍾守沂 ...

今年初，我和Kelly決定再一次創業。在這之前，我們有過多次創業經驗，橫跨4間公司、23個不同的網路服務。但每次創業，對我們而言，都是很大的人生決定。人生有許多事不能選擇，但是否創業絕對是自己可以做的決定。 時間回到今年農歷年，有天我們在餐廳吃晚餐的時候，想到「時尚轉售平台」的創業題目，聊得興奮不已。直到老闆來說要關門了，才發現自己不知不覺已把兩張大大的餐巾紙寫得滿滿。離開餐廳的時候，我小心地把那兩張紙收進口袋，整個人開心得像要飛起來。 雖然很興奮，但那個晚上，想到要再次創業，預期到未來的無數挫折和困難，以及對家人的虧欠，心裡還是很不安。我躺在床上翻來覆去，終於拿出過去每次創業都會自問的幾個問題，再問自己一次。 問題1：我天生適合創業嗎？ 我是一個生性極度內向的人，從小不愛講話，更不喜歡勉強別人。過去，我以為多數創業者都是個性外向、愛講話的生意人。後來認識了好多創業者，才發現創業者和我想的不一樣。創業者的個性很多元，有人外向、有人內向，也有人從不講話。 但共通點是，所有創業者都是天生的「夢想家」。他們對於探索問題有強烈好奇心，而且想要採取行動去解決這些問題。如果你不喜歡想像和作夢，對問題解決的想像非常保守，那逼著你去創業可能會很辛苦。因為你會發現你的競爭者幾乎全都是「夢想家」，他們會用200%的熱情和力量，來讓他們的夢想發生。 而且，光作夢沒用，創業者通常也是天生的「實踐家」，他們喜歡捲起袖子做事，即使辛苦，只要每一點努力都讓自己離夢想更近，他們就不會叫苦。如果你有這樣的性格，你可能蠻適合創業。 問題2：我真的想要創業嗎？ 創業不是一個必然的人生選項。很多事情可以被逼著去做，但創業非常不適合這個方法。沒有強大的熱情，不足以支撐達到成功的力量。創業要成功，初期通常要100%投入，這可能代表你和家人相處的時間會變短，生活常被工作打亂。 很多創業者會說自己過得水深火熱，說不知道當初為什麼要跳入這個坑。如果你違背了自己的心意，為創業而創業，那只會讓人生更痛苦。如果你是看到有些人創業致富，或單純覺得創業好像很酷，那真的不是很好的創業理由。 想要賺錢，世界上有太多選擇，創業的收入期望值未必比上班族高。如果心態沒有準備好，創業痛苦指數保證大大增加。 問題3：我要解決什麼問題？ 偶爾我們會看到「先決定創業，再想題目」的創業者，但這種人是少數中的少數。多數創業者在開啟創業前，心中會有一個大方向。即使後續目標會再調整，沒設定出這個大目標前，若全力開始創業，不只風險較高，也難找到對的夥伴和資源。因為你根本不知道：你要解決什麼問題？ 每個創業者都有各自找尋創業題目的方法，有人是在自己專精的領域尋找被忽視的問題，我們的方法則是大量去看國外熱門的網路服務，藉此找尋靈感。 那晚在餐廳的對話，我和Kelly確定了初步方向，我們在網路產業很多年，熟悉產業狀況，也對業內還沒找到理想解方的議題特別敏感。在你熟知的產業，你最容易是那個很敏感，可以看出問題的人。 問題4：我有創業資源嗎？ 創業的成功關鍵，除了選對題目外，最重要的資源是「人」和「錢」。「人」指的是共同創辦人和團隊，「錢」指的是足以支持創業前期虧損的一筆錢。 如果你缺乏初始資源，那就該選擇與你擁有的資源相匹配的創業題目。常有創業團隊設了一個很大的目標，雖然創業計劃沒什麼問題，但要實現計劃所需的資源卻遠超他們能力所及，這很可惜。 如果你前3題的答案都是肯定，只缺創業資源，也不用灰心，多數的創業者初期資源都很少。有人會建議你繼續累積、等待，我不會建議這麼做，因為待在職場上繼續累積，專業知識或許會成長，但未必能累積出創業資源。如果你適合創業，也有滿滿的熱情，缺的只是「人」和「錢」，我會建議你調整或縮小創業計劃，從一個小到沒人注意的角落開始，先當一隻小老鼠，把一個相對小的題目做起來，放大之後，再掙得資源去和舞台上的大象競爭。 我給自己的答案 那個翻來覆去的晚上，我終究沒睡著。天亮前，我拿出那兩張餐巾紙，繼續想我的創業計劃。對於上面的問題，我也給了自己答案。是的，我適合創業，我也想創業，所以我選擇創業。我知道我選的題目不是我最熱愛的題目，但是是一個很能匹配現有資源的題目。下一步，就是抱著這樣的熱情去實踐它。 責任編輯：李頤欣核稿編輯：鍾守沂 ...

剛畢業的時候，我去了一間大公司，我做得得心應手，生活愉快、充滿信心。遇到的問題都能順利解開，我自認幫了公司很大的忙。我為自己這樣的生活感到滿意，直到有一天，我發現自己其實陷入了「舒適圈」。它影響了我對外挑戰的勇氣，甚至要我開始去留意其他工作機會，都讓我感到恐懼。 是的，當你長期待一個舒適圈，那會有很大的問題。一個問題是這個舒適圈可能會隨時消失，另一個是在不知不覺中，因為缺乏外界的刺激和新挑戰，這個舒適圈會越來越小。以我的例子來說，當我陷在一個熟練的地方，那些在「圈外」，原本7分困難的事，在長期不接觸新事物的狀態下，困難度變成了10分。 我後來選擇離開，因為我知道那個舒適圈不會存在一輩子。 日常挑戰「圈外事物」 我不會鼓勵大家全然跳脫舒適圈，這樣的不適感太高，未必適合所有人。但不斷接觸新刺激，每天挑戰一些很難的事，擴大自己的舒適圈，是必要的。每天帶小孩上學的路上，我會轉頭跟小孩說：「加油！爸爸今天要去挑戰很難的事。」帶著這樣的信念去工作，不只慢慢讓自己的舒適圈變大，本來不舒適的事，做起來順暢，也賦予了工作更大的意義。有挑戰的工作，也許做起來讓人緊張，但忙了一天下來，心裡比較踏實。 試著在日常挑戰一些舒適圈以外的事。爭取一個本來不屬於你的專案、一個你夢想已久的職位，學一個工作新技能、一項本來屬於同事該做的工作⋯⋯這些都是擴大舒適圈的方法。就像在鍛鍊肌肉，當你又努力了一點，就能更不費勁地搬起更重的東西。你不用一次舉起超過你能力範圍所能舉起的重量，但你可以1公斤、1公斤往上加。有一天，你就會發現自己成為力量更大的人。 工作舒適圈，不一定要突破 每個人的生活都有多重舒適圈，社交、健身、興趣、新技能，每一項都能發展出一個舒適圈，工作並非唯一。也因此，並非所有人都得追求工作突破，如果你判斷你的工作舒適圈不會消失（也就是一個長期會存在的穩定職務），那你可以完全忽略對工作舒適圈的突破，轉去追求突破其他的舒適圈，讓生活有個重心，這樣的人生會有意義許多。 以社交而例，如果你固定每週只和熟識的幾個人講話，你的舒適圈不僅不會增加，而且會越縮越小。如果你原本對和新認識的人交談，有7分害怕，長久的不練習之後，現在可能變成9分害怕。久了，你甚至完全不想和人講話。 找到自己想突破的舒適圈，每天花心思努力、做點突破，像鍛鍊肌肉一樣，用持續的努力，換到更充實的未來。工作如此，生活的方方面面也都是如此。 責任編輯：李頤欣核稿編輯：易佳蓉 ...

每個人進入職場前，都在學校待了好一段時間，很容易會把一些學校的習慣帶進職場。社會新鮮人尤其容易因此犯了職場大忌。 過去幾年，我跟許多新鮮人一起工作，一方面高度感受到他們的熱情，另一方面，也常看到他們在學校長期養成習慣的影子。 一、開會不是聽課，不能只是靜靜坐在那 很多人把學校上課的習慣帶到職場，把會議當成課堂，只是靜靜地聽，默默做筆記。這不是正確參與會議的方法。 當你被邀請到一個會議，多數時候，你會被期待發言，並做出貢獻。這和上課有著很大的不同。會議通常是一個透過討論做出決策的過程，決策品質取決於中間討論的過程。當大家發現你只願意在會議上當個「聽眾」，久了甚至可能就不再邀請你參加這些會議，你也會失去很多機會。 二、考績不是考試，你不容許犯大的錯誤 大部份的人都有考試不及格的經驗，或是遲交一個重要報告，這些錯誤的影響範圍最多就是你的成績。說真的，你的學習效果不佳，也不會影響學校什麼，完完全全就是你個人的事。 很多人把這樣的心態帶進職場，然後出了大包，工程師寫出天大的bug，業務疏失讓公司損失了一大筆錢。學校對於一個人的失敗容忍度通常很高，但職場不是，就算大家繼續讓你留在那邊，也必然影響你未來的機會。 三、公司不是班級，是以組織成功為目標 公司，相較於社團或班級，是一個更真實的團隊，它的存在完全是以組織的成功為目標。 不管你在學校多麼喜歡離群索居，在職場，你必須認知到，公司是一個真正的團隊，你的存在，就是要為組織做出貢獻。你不用急著成為主角，但起碼要先當那個「助攻」的人，為自己創造機會。 四、職場不是學校，「準時」是最基本要求 很久以前，我們錄取了一批新鮮人，卻發現大家慣性遲到，遲到了也不會即時通知主管。和他們長談之後，我才發現，他們把這裡當成學校，大學的課堂上，大家對遲到或缺席習以為常，很少人會特別去跟老師請假。把這樣的壞習慣帶到職場，真的會很吃虧。 五、升遷不像升年級，晉升要靠自己爭取 學校的一大特色，就是每年時間一到，所有人自動升一級，制服上多一槓，這件事在職場上完全不存在。 現在的職場，多半不再只以年紀輩份來論職務，而是以能力和態度。你必須知道，職場規則是預設你永遠做一樣的事，除非你可以用能力證明自己能擔大任。升遷和加薪並不是公司預設的路徑，你必須用你的能力去證明。 六、上班不是上學，職務不一定會讓你「學到東西」 同樣的，職場不是學校，也不是補習班，有些職務可以學到東西，但職場並不「預設」要讓你學到任何東西。 在職務上，你的學習機會要靠你自己爭取，學完份內工作，你該試著學同儕的工作、主管的工作、部屬的工作，你才不會被淘汰。如果在工作中無法學到你該學的，你該用下班時間去把它補起來，維持競爭力。 七、你的問題，不只是你個人的問題 在學校，遇到問題可以擱著不解決，最終可能換來不理想的成績，但只會影響我們自己。但在職場，我們要為解決問題負完全責任，如果自己不承擔這個責任，沒有人會幫忙承擔。 如果真的無法解決，就必須向同事、主管求助，但解決這件事仍舊是你的責任，不會因為向外求助，就讓責任轉嫁到他人身上。 八、主管不是老師，不會硬性要求回報 學校設計了一堆機制，透過交作業、考試，讓大家不斷向老師回饋學習狀況。但這些回饋制度，職場可能通通沒有。有的主管可能會要求你回報工作狀況，有的不會。 不管主管有沒有要求回報，你都該主動回報，讓主管掌握績效和進度。尤其當工作上遇到問題，更該即早反應，讓主管得以介入幫忙。 職場和學校很不同，這是所有從學校跨入職場的人都該知道的一件事。如果你帶著這些學校的壞習慣進入職場，卻不自覺，可能要先吃上很大的虧，才能看透兩者不一樣。 責任編輯：李頤欣核稿編輯：易佳蓉 ...

剛從學校畢業的時候，我加入了一間大公司，有著體面的福利和名片。每次交換名片，總會換來人人羨慕的讚嘆聲。大家會說，我看起來過得很不錯。我常沉浸在這種正向的感覺裡，卻一直沒有弄清：他們看到的是公司的名字，不是我的名字。 後來開始創業，也為自己印了名片。創業前幾年連滾帶爬，公司還是闖不出什麼名氣。有次去參展，顧了2天的攤位，對每個路過攤位的人努力介紹我們公司，也交換了好多張名片。中午吃完便當去丟垃圾時，看見垃圾筒裡有好幾張我的名片，那瞬間，累了一天的心情，忽然好想哭。原來，拿掉那些大公司的logo，我什麼也不是。 公司要成長，那員工呢？ 每間公司都追求成長，而公司的成長很好衡量，大致上就是看營收、毛利、淨利這些客觀指標。但在公司裡工作的人，卻往往忽略了自我成長也同等重要。自我成長很難衡量，你不一定說得出來這份職務讓你過去1年進步了多少。缺少客觀的數據，成效就容易被忽略。 如果你是目標導向的人，去進修課程，或是去考取證照，可能是目標導向的方法。以前在大公司工作的時候，我考取了很多張不同的證照，這些證照雖然對未來的求職不一定有用，但卻是很有系統目標的學習方法。 累積知識：組織裡的橫向學習 每家公司內部都有很多學習機會，當你對個人工作上手，學習機會有限的時候，最好的學習來源，就是你同事手上的工作，我把這稱作「橫向學習」。 多數公司都鼓勵員工橫向學習，這樣在同事請假或離職時，能互相代理職務，可以減輕管理者的負擔。但多數人都把這種學習當做苦差事，沒意識到，這是磨鍊自己技能最好的機會。 以我過去作為軟體工程師來說，我除了完成自己份內的程式，還會大量地看同事寫的程式。養成這個習慣後，我發現我除了擁有自己份內的技能，也快速擁有了其他職務的技能。而且我的主管也把這樣的自我學習，視為一種積極的表現。 自我成長：下班時間的大量付出 自我成長代表著，如果你有一天離開了這份工作的舒適圈，那些你能帶走的腦中知識，是否能讓你在一個新的地方安身立命。每個公司都有既定框架、固定使用技術，公司不是補習班，沒有義務教會大家能用以適應其他環境的新技能。這些，只能靠自己，而苦工常常來自於你下班時間的學習和吸收。 舉例來說，如果你是一位軟體工程師，你是不是能用下班時間，學習在公司學不到，但正開始火熱的新技術？如果你是一位經理人，你是不是能用下班時間，去接觸日常工作接觸不到的管理技能，然後試著把它應用在你的工作環境？ 如果有一天，你離開了現在的環境，你不再有名片，或有一張新名片。這時候的你是誰？你將靠什麼維持你的自我認同？如果你和我一樣，看見了垃圾筒裡有好多自己的名片，你是否能維持很強的信心？ 時時為那一天做好準備吧！因為那一天隨時會來。 責任編輯：李頤欣核稿編輯：易佳蓉 ...

我有2個同學，畢業後進入了同一家大公司。其中一個人，常自嘲自己是個小螺絲釘，這樣說久了，就越覺得自己真的很難改變什麼。曾經，他對工作充滿了熱情，但那股熱情慢慢熄滅。工作讓人心煩，時間久了，他還真的什麼都改變不了。 另一位同學，則帶著截然不同的態度在工作，他把公司大小事都當成自己的事，每天思考著怎麼用最小的成本創造最大的效益。別人覺得他傻，但他一路升遷，從專員變成部門的BU head。在老闆眼中，他是A級人才，如果要用一句話形容他，那就是「創業家精神」。 他們，通常具備十足熱情 你不一定要創業，才能有「創業家精神」。把創業家精神帶進工作，也絕對是你可以做的選擇。它不只帶給你正能量，而且你多半會成為老闆喜愛的A級人才，也是大組織最稀缺的人才。 創業者的第一個特質，是滿滿的熱情，因為這樣的熱情，你能在工作發揮創意和創造力。當你帶著這樣的心態工作，沒有什麼會是所謂「份外之事」，你會急著撿起每顆掉下去的球，因為它們和你息息相關。你會把公司專案的成敗，視為自己的成敗。 你對現在的工作沒有熱情，大家都看得出來。熱情雖然不能假裝，但絕對可以培養和尋找，多數工作都找得到。檢視你的工作內容，找看看有哪些讓你感興趣的事，專注於它、放大它。熱情常常出自於好奇心和學習，以及想讓事情變得更好的想法。如果你的工作能讓這世界發生一些改變，這樣的滿足感可能可以激起你的一些熱情。 發揮創業家精神的第一步就是不要等著被指派，舉手爭取你想要的工作，並把每次爭取視為為自己增加一個機會。就算失敗了，你也沒什麼損失，至少你嘗試過了。 他們，普遍都有成本觀念 創業者不一定是財報專家，但創業者普遍都很有成本觀念，知道怎麼用有效的資源完成最大效益，簡單來說，你必須為你的績效「負責」。如果你的工作不是為了討好誰，而是為了對自己「負責」，你的工作心態將變得很不同。 成本和效益是商業判斷永遠的準則，當你能為自己負責，並用合理的資源創造足夠績效，你會發現主管對你的管理減少了，自主的空間多了。 創業者常要面臨失敗，遇到不同的困難。創業者也需要承擔風險，如果沒有堅毅的性格，很難堅持下去。當你工作失去動力的時候，你能不能像在創業者一樣不放棄，試著找到堅持下去的力量？ 不管公司規模，都需要有創業家精神的A級人才，他們是為組織注入熱情和改變的人力。試著成為這樣的人，試著用這樣的角度看待工作，你將會有不同的收穫。 責任編輯：李頤欣核稿編輯：易佳蓉 ...

幾年前，第一次創業的時候，我們只有很少的初始資金，試著找很多創投，但都沒人想投。後來幾次創業（包括這次新創立的PopChill），我們有較多的資源，前期能投入較多資金，但我永遠不會忘記最早開始創業，沒有錢卻又滿懷熱血的感覺。「沒錢」是絕大多數創業者會遇到的問題，畢竟有富爸爸、富媽媽的人是少數，較年輕的創業者多半還未能靠自己的力量累積出財富。有這個問題很正常，你絕對不是少數。 通常，我還是會建議團隊要自己出些錢，在台灣很少有投資者願意投資一個「完全不出錢，只出力」的團隊，自己出資也代表對公司的承諾。建議你還是要由自己和親朋好友籌出創業的第一筆資金。至於金額是多少，要視你要做的題目規模而不同。多數的創業者的起始資金，落在台幣1百萬到數百萬元之間。 縮小起始規模，選擇低資金需求的創業題目 不同的創業題目，需要不同規模的資金支持。如果你想做一個大平台，但是只有很少的資金，成功率會非常低。這不是因為題目選錯，而是題目本身就不是低資金可以做的創業題目。 我會建議，不要選擇「最好」的創業題目，而是一個和自己所擁有資源最匹配的題目。 如果你選了一個低資金需求就能做的題目，但錢還是不夠，你可以再把這個題目分割更細，也許你本來想解決比較大的問題，但你可以先從裡面一小部份的問題下手。你的目標是用很少的資金，先驗證這是否會有一小部份的人真的喜歡用你的服務，如果答案是肯定的，你就比較可能募得資金，再去解決你真正想解決的「大問題」。 創投一般不會投早期沒資金的新創團隊 一般創投不太會投一個非常早期的團隊。他們每年看數百個案子，只會投其中非常少數，不太可能對一個還沒被市場驗證過的服務，有極強大的信心。 就算創投真的覺得你很棒，由於他們單筆投資金額較高，也很難給予團隊合理的估值（valuation）。假如你的起始資金是1股10元，你自己投資1百萬元，佔10萬股。如果今天真有創投想投資1千萬元。如果他用1股20元，取得了50萬股，那創業團隊瞬間就失去控制權，並不太合理。但如果他用1股2百元，取得了5萬股，雖然你還有控制權，但應該沒有創投會在這麼早期認同你的公司有1股2百元的價值。這就是創投投資的兩難。 邊創業，邊找天使投資人 天使投資人是有較多財富的個人，他們不用對公司和他們自己的投資人交待，一般投資的方式是基於個人喜好，再加上一般投資金額沒這麼大，比較適合沒有資金的新創團隊早期募資。 建議大家在一開始創業，就試著去認識較多的天使投資人，因為多數的天使投資人也不會在一認識你就投錢，他們可能基於一段時間對你的了解，彼此建立信任關係後，才有比較高的機會投資你。因此，我會建議沒有資金的創業者，邊做產品就邊找天使投資人，並且維持讓這些人知道你的創業進度。 至於天使投資人要去那裡找？他們不像創投，靠著Google就能找到Email和電話。你可以試著回想，過去的老闆、朋友、朋友的朋友，有沒有潛在的投資人？在創業的過程中，你也可以不斷投過同在創業的朋友介紹。也有一些天使的組織，你可以向他們毛遂自薦，爭取任何可以跟他們介紹你自己的機會。 貸款創業、比賽賺獎金、接案賺錢？ 通常我不建議大家貸款創業，或拿家人的退休金來創業，這樣做的風險真的太高。多數的創業最後都會失敗，那為什麼還要創業呢？我的想像是創業是種歷程，不管最後成功或失敗，你都該享受這個歷程。但如果你是靠著貸款的資金來創業，或拿家人的退休金來創業，你會很難享受這個過程。更糟的是，你可能會因為過大的壓力做錯決定。 很多團隊會靠其他的管道來維持生計，例如靠著參加比賽的獎金，或是接外包案，暫時讓公司得以維持。這些雖然不是好方法，但我的建議是，如果沒有其他的方法，能讓公司活下去的方法就是當下最好的方法。 創業永遠沒有標準的流程和答案，不然所有的創業者都會成功。「沒有錢」不是創業裡面最大的問題，還有其他問題也同樣讓人頭痛，像是「沒有技術能力」、「沒有團隊」、「沒有好產品」、「沒人用產品」…。創業的本身，就是把一件別人覺得不可能的事，翻轉成可能。而那個翻轉點，往往有點瘋狂，再加上一點點傻勁。 如果你沒有富爸爸和富媽媽，那只是創業的常態，不該是你創業最大的阻礙。 責任編輯：李頤欣核稿編輯：鍾守沂 ...

以前在美國工作的時候，剛進入公司，主管就找了一個資深同事當我的mentor，他不只給了我專業的指導，也給我職場上處事的建議。 後來，我也找了幾位前輩，與他們建立mentor關係，每次工作遇到瓶頸，他們都是那個指引我的角色。創業以後，更是需要mentor，在每一次需要找人討論的時候，他們就是那個最可靠的諮詢對象。 職場導師（mentor）在美國是個蠻流行的概念，在台灣似乎比較不流行，有些人覺得主管就是這個角色，但其實並不完全相同。主管和下屬有著特殊關係，你的個人職涯未必是主管最在意的事。但mentor是那個和你沒有利害關係，願意跟你說真話的人，因此會很建議每個人在職場都有幾個mentor，讓你變成更好的自己。 一、怎麼找到mentor？ 每個人有不同的機緣，職涯中，你總會遇到一些值得你學習尊敬的人，你可以問他們，能不能定期跟他們請益。許多人會很樂意撥出時間傾聽和給予意見。 通常不建議找和你有直接利害關係的人（如生意伙伴、主管、供應商），因為他們可能無法給你客觀的意見。 很多人會找之前的老闆當mentor，這也是個不錯的選擇。你可以在任何的地方找到mentor，可能是過去的學長姊、外面的社團聚會。他們不需要是樣樣都會的人，但必須是在某個領域值得你學習的人。 二、和mentor的相處模式？ 定期找他們更新你的狀況，尤其在職涯轉變的每一步，都要讓他們充份知道你的改變，這樣才能和他們建立長期關係。每個季度約一次見面更新狀況，也許是個不錯的方法。亦師亦友的關係，是你和mentor的最佳相處方式。 和mentor相處，並不只是一直問對方問題，你也該給予回饋。從你的這些回饋，往往也能促成對方成長的機會。我曾經找過一位資深的創業者做為我的mentor，他讓我學到如何管理新創團隊，從我這邊，他也更了解這個世代的商業機會。 三、必須有不只一位mentor 每個mentor有不同的強項、不同的背景經驗，就像不同老師擅長不同科目，因此有超過1位mentor是重要的。 以我自己來說，我長期在網路創業，所以當遇到問題的時候，我會找對這個產業熟悉的mentor，也會找到不熟悉這個產業，但可以給予我人生建議的mentor。 你找到的mentor未必要是那個產業最強的人，與其最強，你更需要是一個相處起來覺得舒服的人。某種程度來說，他們像是一個經驗更豐富的你，願意聆聽你的問題，並給你經驗上的啟發。有些人在某些領域很強，但行事風格和你相差太大，他們可能就不是好的mentor人選。 多看書還是不能取代mentor 很多人覺得多看書、多學習，就能取代這種導師關係，我認為還是有些差距。看書缺乏雙向的互動和聆聽，我們雖能從書上獲得啟發，但還是少了一些更針對個人的建議。 mentor能帶來的不只是知識，更多時候是反思的機會，在表達的過程中，你不只是在問問題，也是在自我提問。如果你樂愛追求個人成長，而你還沒找到這些mentor，也許你該跨出第一步。 責任編輯：李頤欣核稿編輯：鍾守沂 ...

有個年輕朋友來找我，他在公司負責一個專案，這個專案是他一手催生，他努力說服公司投入相當資源，公司也撥出了人力、資金支持他的構想。但實際執行後，他發現完全沒有機會，卻又想到公司投入的資源，他不知道怎麼善後。於是一日拖一日，繼續埋頭苦幹，即使心裡知道應該沒有勝算。 這的確是個兩難，如果現在放棄，等同承認這一切是個錯誤。但不放棄，不只陷入僵局，自己的心也是痛苦不堪。 曾經，我們也面臨了類似的情況 在新創團隊的頭幾年，我們吃了很多苦頭，當時做社群網站，平台有流量卻找不到有效的獲利模式，眼看著流量頻寬費用就要拖垮公司，我們試了所有方法，卻都沒有起色。 其實，我們知道在那個時間點，做這個題目並不實際，不只軟硬體不成熟，公司的規模即使持續成長，可能也只會虧更多錢，但我們總有千百個理由讓自己相信：堅持下去，必定有好事發生。在我們心裡，「停損」從來不是一個講得出口的選項。 如果你在創業，停損必須對投資人交待。如果你在企業工作，停損必須對主管和同事交待。不管怎樣，投入了這麼多資源後，這些都是很難的事。 選擇停損，讓我們找到了出路 那段時間，我常想，付出了這麼多心血，為什麼沒能看到好的結果？後來我們決定，在本來的題目上花最少的力量，把資源挪去做新興團購業務。團購服務上線的第一天，我們就知道做對了，不只流量爆發性成長，做了3個月，就被美國的網路公司看中而被購併。 那個時候才明白，停損並不一定代表放棄了什麼，有時候只是保留實力可以去做下一波嘗試。 往往，成敗的關鍵並不在於你有多認真，是在於你有沒有跟著那個「勢」，順勢而為，通常事情會容易許多。正確的策略，執行下去容易有感；錯誤的堅持，推行下去常常痛苦萬分。 如何知道自己有沒有在這個勢頭上？ 我們的教育教會我們要堅持，堅持被視為是一種美德，至少古人是這樣說的。學校很少教適度停損，但這卻是很重要的道理。 任何專案、創業，我不鼓勵大家試一下就放棄，因為所有成功都會伴隨挫折。但合理的堅持，是在衡量資源的狀況下，還有一定比例的成功率。在這個前提下的堅持，才是理性的。這邊指的資源，包含時間、金錢和人力。 很多人的堅持並不理性，因為深陷其中而不自知。做為一個客觀的局外人，他可以看出這樣的資源絕不可能達成目標，但身為一個內部人，因為投入、付出了太多，決策反而變得不理性。 如果你深陷其中，你也許可以找局外人給你一些意見。請記得，成功與失敗，常常不在於你已投入了多少努力，而是「大勢已定」。 適度的停損放手，可以讓自己從僵局中走出，為下一個計劃做準備。有了第一次的停損經驗後，我們又做了20多個不同的網路服務，其實多數都失敗了。 但我們明白，這不代表真的失敗，只是還沒成功。 責任編輯：李頤欣核稿編輯：鍾守沂 ...