財經 "四年八億元的一堂課！"2024 TPI Day回顧：從醫學中心到鄉間診所掀數位革命，昕力資訊瞄準醫療數位轉型商機 當鏡頭轉到金融行業，同樣概念的數位服務，如行動支付、智慧客服、網路銀行，許多科技背後，都有一家台灣公司... 2024.10.01
管理 比Airbnb受歡迎！4萬創業，現經營5百間民宿...鄉村阿姨如何變年營收3億企業家？ 想去英國體驗英式生活嗎？不少旅人會選擇入住民宿，最能感受到英國的魅力。 英國，屢次被評為全球最佳旅遊勝地，有著得天獨厚的民宿市場。即使是遠離市中心的鄉間小鎮，也吸引無數旅人前往體驗湖光山色，開民宿成了絕佳商機。 從2015年開始，英國不少重點旅遊城市，民宿有如雨後村筍般成長，不少人紛紛把自家屋子打理裝點一番，也跟著投入民宿市場，就連查爾斯王子，也把他奶奶的屋子拿來開民宿。其中，愛丁堡的增加了3倍，倫敦的增加了4倍。 在英國英格蘭西北部的鄉村地區，有位莎莉阿姨就靠著開民宿－莎莉小屋（Sally’s Cottages），她1年營收達8百萬英鎊（相當於3億台幣），旗下有超過500間度假小屋，23名員工。 她驕傲地說：「莎拉小屋在Facebook的口碑極佳，比Airbnb等更受歡迎，接到的投訴也更少。」 （莎莉阿姨，出租的多是別墅或度假屋，吸引無數旅人造訪。／圖：Sally’s Cottages） 英國鄉村阿姨如何變成億萬富翁？ 16年前，莎莉阿姨利用手上僅有的1000英鎊（相當4萬台幣），在湖區公園附近的一間小屋，開始做起了民宿生意，她自己做網站，註冊了社群網路帳號，接電話，回郵件，寫文章，一切都是自己來，能不請就不請人。 由於地處偏僻，她第一年的民宿生意，只賺了6千英鎊（相當24萬台幣），一開始成績並不佳。但是，她的鄰居看到她在做民宿生意，於是希望她幫忙把自己的房子Po上網出租，這就讓莎莉阿姨有新的點子。 她認為，與其到Airbnb和Booking上打廣告，為什麽不發揮創意，自己創造高流量、行銷民宿呢？這樣一來，她不只出租自己的房子，也做租賃生意，訂單就會成長，客人可以選擇的屋子也更多。 於是，行動力超強的莎莉阿姨，決定自己下海當網紅。 （她這樣寫：下雪啦！但是山腳下生堆火哦！還是可以當做客廳用呢！／圖：Sally’s Cottages） （她這樣寫：春暖花開，泡一杯熱茶，把辦公桌搬到草地上吧！／圖：Sally’s Cottages） 當網紅推銷民宿，狂Po搞怪美圖 成為網紅的第一步，就是要有吸引眼球的內容。她所經營的度假小屋，剛好位於湖區公園之內，充滿湖光山色的自然美景，隨便一拍就像一張明信片。 但是，千篇一律的自然美景，也容易讓人產生視覺疲勞。不玩一點創意和情懷，是難以吸眼球的。於是，莎莉阿姨腦洞大開，Po出不少搞怪照片。 畢竟，一張好照片，可以帶來好生意。 除了搞怪照片，為在眾多房源中脫穎而出，阿姨還花錢請了專業攝影師取景、拍出高解析度照片，連同週邊景點也納入，快速吸引人們目光。 一張張的湖區別墅、度假小屋，風景優美、清秀幽靜，讓人看了忍不住想放飛自我、洗滌心靈，簡直令人心之嚮往。 從網路行銷下手，凝聚大批粉絲 莎莉阿姨，用心以「創意」和「社群」來行銷民宿，就這樣她的粉絲越來越多。莎莉小屋的FB粉絲頁，有多達60萬粉絲，一張美照可以破千個讚、幾百條留言，其中有不少潛在顧客。大家都很喜歡這個身穿紅衣的英國阿姨呢！ 在英格蘭這個小鄉村，莎莉阿姨的成功，讓越來越多鄰居紛紛找上門，希望她的客人也可以租自己的房子，就這樣她的房源越來越多，從1間到現在有500間民宿。 莎莉阿姨，她經營著這些人的別墅與度假小屋，並透過自家官網和社群平台，其他平台（包括Instagram和Twitter）擁有超過3萬7000名粉絲，她為這些準備出租的民宿打廣告，並從中收取傭金。同時，對它們進行清理和日常維護。 （她這樣寫：湖區的工作環境雖然很好，但是上班時間總有些摸魚的同事，在你面前晃悠…／圖：Sally’s Cottages） （她還想出了一個吸睛手法，把沙發搬到森林裡，悠哉喝著茶／圖：Sally’s Cottages） 經營之道：努力工作，盡你所能 莎莉小屋已經經營16年了，有如英國鄉村版的Airbnb，如今拿下不少創業大獎。很多人總說，小地方市場小，工作機會少。但莎莉阿姨認為：「只要用心經營，天下沒有難做的生意。」 儘管，莎莉小屋經營得相當成功，但這是一個非常競爭激烈的產業，許多大公司都想收購像她這樣的小公司。 不過，莎莉阿姨完全不擔心這一點，她認為，莎莉小屋有著不可替代的優勢，即使那些大公司有更龐大的資金，卻沒有我們這樣的創造力。 任何成熟的事業，都是從小地方開始著手，循序漸進慢慢茁壯的。就像莎莉阿姨，從1間房到500間，一開始僅4萬開民宿，如今年營收3億。 身為一個工作狂，莎莉阿姨認為：「努力工作，盡你所能。扔掉電視、手機，這樣晚上，你就有更多的時間投入到你的事業中。把那些無聊的事，留到你累得不想工作的時候再做吧！」 莎莉阿姨認為，創業初期，嘗試與交流是很重要的。她說：「遇到問題時，深呼吸，冷靜來處理它，並吸取教訓，絕對不要把頭埋在沙子裡。還要多與人交談，聽他們在說什麽，然後挑選你認可的部分，運用到你的事業之中。」 最後，她建議想創業的人：「當一個創業家，絕不可以自滿現狀，必須要不斷思考該如何改進，這才是創業中最難的部分。」 （莎莉小屋，位在湖區附近的新辦公室。／圖：Sally’s Cottages） ※本文獲行銷人授權轉載，原文：比Airbnb受歡迎！英國鄉村阿姨，她用4萬開民宿公司，從一間房到500間，如今年營收3億 責任編輯：黃楸晴核稿編輯：黃雅苓 ... 2019.05.28
