＃辭職信

來源：世界公民文化中心 怎麼樣的辭職信會讓老闆又驚又喜...

你的職業生涯一定轉換過公司，一定寫過離職信吧？我始終認為：「如何進來公司不重要，重要的是你如何離開。」離職信潛藏的學問，你不可不知，如果做得好，除了延續各種關係外，還可以讓他人懷念你，說不定以後還可以幫你一把；如果離職信寫不好，反而讓大家覺得虎頭蛇尾，不值得信任。 2006年我離開外商時，發了兩發離職信，一封對內，一封對外，兩封都有人保存到現在。 對內的離職信除了交代我的last working day以及接任人外，我特別提到：「我會將全部同事的msn聯繫人刪除，如果大家覺得我可以接續保持聯繫，你加我，我也會按下同意」，加回的比例約僅四成，我把這四成定義為朋友，非僅同事關係。同事會成為真正的朋友，往往都是在離職信寄出那一刻，才會發生。 對外的那封離職信寄出後，許多人跟我聯繫，由於我沒有進到相關產業，多半都是祝福我，對於我的負責與跨出舒適圈，稱讚不已。這十年來，因為廣播、書籍、專欄、課程的原因，陸續找回許多老客戶，他們常跟我說：「十幾年前就看出你的潛質，今天的傑出表現，一點都不意外。」 近來常聽到老客戶對我說：「憲哥，我們公司都有買你的書喔！」事實上，以前客戶都叫我Lewis，「憲哥」是我當講師以後的綽號。 下面這個故事，更讓我津津樂道。 一封離職信 四月中一場名為「業績風暴」的業務論壇，有位講者的故事讓我很感興趣。 講者Ben是一位B2B的業務總監，從第一線業務做起，賣過兩、三種商品，業績每一年都有兩位數的成長比率，人資培訓圈一待就是七年。人生就是如此，時候到了，總會遇到「天非時、地非利、人非和」的關卡，他毅然而然決定出走，直到離職當天辦完手續後，才坐在辦公桌前發出正式離職通知。 離職後不打算、更不可能用老東家的資源，他善用僅剩一小時的上班時刻，拉開通訊錄，發了一封mail給曾經交換過名片的600多位客戶、長官、供應商，僅僅告訴他們自己要離職，沒有交代自己要去哪裡，這樣的離職信很多，相信你我都看過。 在離職信中，明確說明自己未來要去哪裡，優點是讓客戶覺得你把他當朋友，也夠誠實；缺點是對方覺得你好似要繼續做生意，意圖過於明顯，而且對老東家不忠誠。 一般人收到離職信的反應不外乎三種：好可惜、終於走了、不關我的事，會主動跟離職人聯繫的，屈指可數。然而，Ben收到的回饋，卻異常熱烈。Ben留了自己的私人信箱給大家，僅止於告訴大家自己手機沒換，交代一下接手同事的聯繫方式後，一周之內，共有173位朋友用各種方式回覆給Ben，他記得起來的十句如下： 「你還好吧」、「鵬程萬里」、「要去哪裡」、「我這有缺」、「真是羨慕」、「約喝咖啡」、「是結婚嗎」、「下一步呢」、「換到哪家」、「創業是嗎」…收到的訊息一籮筐都是四個字，我笑他：「你的客戶都很有學問，都回四字成語」！ 我們面對面笑了一下。 「這些朋友我一個個回覆自己的下一步，沒回覆其實的也不錯，未來也就不用往來了」，Ben很清楚知道：「這173位是『跟我做生意』，他們是『朋友』，其他的是『跟老東家做生意』，他們是『客戶』。」 這跟我常提到的觀念很像：無論你做得再好、再爛，這世界上認識你的人，或你認識的人，都會有13喜歡你，13討厭你，13隨便你，我們只需要把喜歡你的13，從十人變成一百人，最後變成一千人或一萬人就好，其他23，我們也無力改變。 Ben有了七年的業務基層經驗後，年紀輕輕就走上創業的道路，第一步驟就是將有回信給他的那173位朋友的手機號碼、姓名、公司，輸入在自己的手機通訊錄中。好幾次，只跟他換過一次名片的朋友，突然有急事找Ben，一接起行動電話，他就能叫出對方的全名，讓對方好生驚訝，而這樣的驚喜，頻頻出現。 演講結束後，我問Ben，你覺得離職信最重要的一件事是什麼？ 他告訴我：分清楚誰是朋友？誰是客戶？不要有過於美好、不切實際的不當幻想。畢竟客戶或同事都有某種成分的競合與利益關係，你沒有卸任或是離開崗位，是很難看出誰是真正朋友的。 ...

還記得這封被譽為「史上最有情懷的辭職信」嗎？...

怎麼樣的辭職信會讓老闆又驚又喜？...

中秋節過後，我發信她不回，打手機也關機，人間蒸發了嗎？ 訓練課程該怎麼辦？ 仔仔是我在零售業的訓練窗口，幾年來課程都非常順利，仔仔去年離職，換成小欣接手後，時常到了最後關頭才來詢問我開課時間，我總覺得課程很熟悉，也沒多問，今年前三季還算順利。 第四季要開課前，禮貌上寫信詢問小欣，關於本梯學員，我該注意什麼狀況？信件石沉大海不打緊，打她的手機也完全失去聯繫，現在是什麼狀況？ 最後實在忍不住，去問了小欣的主管，才知道她在中秋節後離職了。 「她總該發封信通知老師，或是外部廠商及聯絡人吧？」我問。 「憲哥對不起，真是對不起！」主管看似有難言之隱。 離職交接，看出你有多負責任 原來小欣有個交往多年的男友，兩人預計年底結婚，同事也都認識這男的，中秋節前夕被小欣發現男友竟然劈腿，小欣自覺丟臉丟到家了，一氣之下取得主管同意後，三天內火速辦理離職，隻身前往紐約散心。 「小欣真的無法面對其他同事，她覺得太丟臉了，憲哥對不起。」主管說。 我完全能諒解，但總可以發封信通知大家，工作即將交接的事吧？ 離職交接，可以看出同仁負責任的態度與自我要求的程度，當然，更能看出部門管理的嚴謹程度。 離職通知的四層次 離職交接分為四個層次：當面告知、電話通知、信件告知、被轉告通知。 職場工作者與內外部關係親疏不一，我可以理解很難面面俱到，但這四個層次應該可以被實際執行才對。 一、當面告知 除了直線主管會在第一時間得知員工欲離職的消息外，等到可以正式通知時，我覺得應該先讓當時面試您的主管得知這消息，除了感謝他的識人之明以外，無論如何我認為這是一種「吃果子拜樹頭」的禮貌行為。 其次就是內部最關鍵的一群同事了，那是維繫私交應有的禮節。 再來就是外部最關鍵的客戶或是供應商，若已經有接手的同事，帶他們去拜訪並表達感謝與期許繼續照顧接手者，或許也能為以後的內外關係保持延續性。 二、電話通知 在不同辦公室工作的其他合作同事，可以用電話通知。像以前我在外商中壢辦公室工作，不可能有機會去台北、香港、檳城、新加坡、上海一一與同事道別，打個電話通知是應該的。 第二層的供應商或客戶，也可以用電話通知即將離職消息，有時候離職通知做得好，朋友關係還是可以正常維繫，無論各種離職原因。 三、信件告知 可以處理最大量的通知訊息，一封簡單明瞭的信件通知，除了讓內外關係被告知以外，還可以為部門做最後一件事：佈局交接同事過去的豐功偉業。 我常鼓勵職場工作者，千萬不要讓他人覺得這位置只有你最行，而是應該要讓大家知道，只有厲害的角色才能做好這位置的工作，至於你自己好不好？應該要讓別人來說才對。 還有，內外部的通知信要分開來寫，不要是同一版本，至於要寫什麼內容，那要看你過去的內外經營與個人風格，但簡單扼要、交代接手者、離職原因與對公司的感謝，是我認為一定要帶到的。 最後，發離職信的最大好處是：可以讓被通知方保留您的相關訊息，以便後續留下一條人際關係的線。 四、被轉告通知 不是上面三個層次，那就一切隨緣了，但離職通知就像結婚發喜帖一樣，若他人覺得您應該當面或是電話告知，最後卻是從他人那裏得知，這感覺總不會太好，所以啦，離職通知也考驗你的人際智慧囉。 離職通知讓我再次學習到：「上崗靠機緣，下崗靠智慧」這句話。好的通知技巧，會延續你的職涯生命，除非你想切斷所有關係。 最後的叮嚀 憲哥給大家最後的叮嚀就是，所有的通知都要「低調進行」，而且是「逐步進行」，先是當面告知，再來是電話通知，離職前一周到前三天，就是離職信件發出的最佳時機，沒被通知到的，最後自然而然就會知道了。 為何要低調進行？因為一個部門內有人要離職時，老闆總不會太開心，不要刺傷老闆的心，這件事肯定是你最後可以為老闆做的，無論你喜不喜歡你老闆，「為老闆保留最後一點顏面，並適時謝謝他」，絕對是你職場厚道的表現。 {DS_BOX_9517} ...

安永會計師事務所辭職信表示，不願意與管理層編製的財務報表扯上關係，並對董事會是否獨立於執行長梁見後和其他管理層成員提出疑慮...

「辭職信」或「通知」可以簡單用resignation表達，或是resignation letter...

敝人十幾年沒寫過辭職信，今天要請辭了，請辭的職務是：公視董監事的審查委員。...

首先先了解過往老闆或主管如何處理員工離職，如果看到主管在面對員工辭職信的反應是較為情緒化，或會弄到團隊皆知...

蘋果日報副社長陳沛敏同意，如果各員工決定立刻辭職，可以不用通知，立即生效，但必須在今天傍晚5時前口頭通知，並提交辭職信...