國際 六成老闆不忍了：解雇Z世代！怎把「不怕沒工作」的他們變戰力 自從Z世代進入職場以來，許多老闆一直在抱怨這群Z世代畢業生很難共事，現在，他們不再只是空談。 部分老闆正迅速解雇那些進入職場幾個月後，還達不到他們標準的年輕員工。 根據人才媒合網Intelligence.com調查，今年九月，在近一千名主管中，有六成表示已經解雇了今年剛從大學畢業的Z世代員工。其中多數人認為，Z世代還沒有為職場做好準備，甚至有六分之一對再次雇用新鮮人感到猶豫。 主要原因，是認為這群年輕人不夠積極，包括經常遲到、穿不適合辦公室的服裝，以及過度使用不正式的語言。這可能與疫情期間，大學生沒有足夠的實體互動機會有關，因此他們必須重新學習工作上的軟技能。 TikTok「被解雇」影片超夯年輕人就業率比疫情前更差 但是，被裁員的年輕人害怕了嗎？沒有。 一名曾在科技公司Cloudflare工作的業務專員皮奇（Brittany Pietsch），二○二四年初在TikTok上分享自己被解雇的影片。「同事一整天都收到隨機的十五分鐘通話邀請，」就在同事被解雇沒多久後，她也接到了電話。電話另一端是她不認識的人資主管，其中一位告訴她，「很抱歉您沒有達到Cloudfare的期望，」他說，「我們決定和你分道揚鑣。」 皮奇是在二○二三年八月底入職，她自認在工作中表現良好，還為團隊完成三份合約，「在過去的四個月裡，我真的把全部精力和生命都奉獻給了這份工作，卻無緣無故的被解雇，我想相信公司，但臉上卻被打了一記耳光。」她要求前東家在鏡頭的另一端給予具體解釋，這段長達九分鐘的影片，吸引超過千萬觀看。 像皮奇這樣的故事不是特例，有越來越多年輕人會在社群上發布關於自己被解雇的故事。目前，TikTok話題標籤#layoffs已有超過三億六千萬次瀏覽。 英國《每日郵報》指出，越來越多年輕人在TikTok上鼓吹「今天下午兩點不工作！」有近三百萬名英國年輕人沒有工作、也不找工作，這個數字，甚至比疫情前還多。而且與此同時，英國有九十萬個工作空缺沒找到人。 這現象其實舉世皆然。根據國際勞工組織二○二四年調查報告指出，雖然求職市場不如疫情時慘澹，但部分地區年輕人的就業復甦並不如想像中理想，東亞年輕人的失業率反較一九年上升超過四個百分點。 回到台灣，一○四人力銀行數據也顯示，目前台灣每個職位平均只有○．五人申請。如果以九月份數據觀察，平均每位求職者可以分到二．一二份工作，處於「事求人」的狀態。 因此，在目前這場企業與Z世代的拉鋸戰中，如果企業不學著調適，恐怕會面臨難以找到新血的窘境。 Z世代管不得、不能教？賦權、明確指示比討好有用 一○四人力銀行職涯教育長王榮春指出，在台灣雖然沒有觀察到新鮮人裁員潮的現象，但是主管內心多少會有些抱怨。Z世代在相對不高壓的環境中長大，也會需要更多磨合。 政大企業管理學系特聘教授胡昌亞表示，很多人會認為，Z世代不愛遵守規定、不重視工作，但其實，這群人可能比外界認為的還在乎表現。 胡昌亞舉自己的經驗為例，她出課堂作業給同學，只要有交、就是滿分。原以為大家會隨便寫寫，但大多數同學都很認真完成，還有人會主動詢問助教作業的要求，「我覺得大部分的人，都會想把事情做好，可是他可能不知道怎麼做、或是不敢問。」 因此她建議，主管也不要一開始就對Z世代抱有成見，或認為這群人「管不得」，其實，比起討好，他們可能更需要的是明確的指示。 「有些主管會被一些訓練誤導，覺得你就要去順他（Z世代）的毛，其實這是完全不對的。一個新人來，他完全不知道這邊的狀況，你就是要立規矩，不是說對他兇，是讓他了解公司的要求。」 當新人心有餘而力不足時，要多給明確的「指導」（direction）。例如，設定工作截止日期、告知完成步驟等。值得注意的是，過程中，需要採取「賦權式協助」（empowering help），詢問他的看法、需要哪些幫忙，並具體請他告知目前的進度。 這樣做，可以激發新鮮人思考、引導他說出真正的需求、員工也會認為是自己想出解決方法，進而提升工作的自主性與勝任感。 值得注意的是，有些主管會擔心新人做不到，就主動跳出來幫忙，但研究發現，主動幫忙，反而會讓年輕工作者產生憤恨（resent）的情緒，認為你在炫耀自己。所以，比起主動幫助，不如等到年輕人開口後再來插手，會獲得更多感激；如果要避免出紕漏，應該在事前多詢問。 不能等到截止日期，發現新人做不好、開天窗，才來責備，新人也會覺得，過程中沒有受到幫忙，做出來還要被罵，雙方都憋出一肚子委屈。 胡昌亞建議：「放下成見去跟他（新人）溝通，真正看到他的狀況。如果還不行，你要fire他，他也覺得不會怎麼樣，大家都做到一個雙贏思維。」 ... 2024.10.24
焦點 他獲9成員工辭職相挺，最後開除老闆！解讀ChatGPT之父奧特曼（上） 畢竟，改變全世界的賈伯斯（Steve Jobs），當年被蘋果解雇、憤而離開時，團隊也沒有以辭職相挺。... 2023.11.30
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MIT-U企業探照燈 黃春源救災超過30年，重大災難現場都有他 為了救人辭職創業、差點命喪土石流，為什麼他願意？ 在台灣的救災現場，有一個身影總是格外醒目。 無論是921大地震、曾震撼全台的復興航空墜毀基隆河等重大災害，他都是第一時間趕到現場的關鍵人物之一。他救災的範圍，不僅僅在台灣。2015年尼泊爾大地震，至去年的土耳其大地震，他都穿梭在綿延的山林峭壁、崩塌地磚瓦堆裡，努力找尋災難裡的生機。 他，正是黃春源。皮膚黝黑，聲音粗曠，說起話總是不大笑的他，心內卻有一顆不願他人受難的柔軟心。他的救難經驗，從18歲算起，超過30年，在這些耳熟能詳的重大事件中，挽回無數人的生命。 在台灣，很少有消防救難團隊不認識這個名字。8年前，他移居日本，擔任日本亞太災難管理聯盟首席搜救隊長，把救難的觸角延伸至整個亞洲。今年50歲的他，幾乎把大半生都奉獻給救災。難以想像，他為了救災，可以付出多大的犧牲。 他曾任日本船商全職工作，使他無法在災難發生時，第一時間趕到，「我會坐立難安，可是拿別人的薪水，你不能說請假就請假。」黃春源說。也因此，他成立製作公司，扛起攝影機，成為自由接案的紀錄片導演。創業，需要冒風險，他卻義無反顧，只是為了在災難時，能夠放下手邊的工作，立即趕赴現場。 他的身分，十分斜槓。不僅是搜救隊長、導演，同時，也是沖繩潛水店的老闆。開店的原因，竟也是救人。六年前，他聽消防隊的朋友提及沖繩有許多華人，因為潛水不幸溺斃，於是，他乾脆開潛水店，聘請專業潛水教練，教授正確技能，提高水上的安全意識。 即便沒怎麼賺錢，「如果能夠減少一例溺水事故，那麼所有的努力都是值得的。」 不賺錢，也要開店救人，問他，為什麼願意？他說：「因為我很喜歡一群人，齊心救人做事的感覺。」 {DS_BOX_38294} 救人是一群人的工作 因為「一起」他不怕危險 黃春源不顧一切救人的原因，原來是羈絆。時間，回到2010年，蘇花公路遊覽車翻覆事件。 當時，颱風梅姬襲台，單日就在蘇澳鎮灌進939毫米的暴雨，以致蘇花公路113至115公里處，出現大片山崩土石流，行經的遊覽車與汽車，遭到掩埋，這起災害，一共導致26人死亡。災害嚴峻，政府更派國軍前去，可見其高危險程度。但黃春源和他當年所投入的組織夥伴仍然立刻趕到現場，急著要救災。 坍方的公路上，暴雨如注，山石不斷滑落，仿佛整座山都在哀嚎。「這是我這輩子，唯一想要放棄救災的一次」他回憶。他沿著山壁要下到山谷，去找被沖到谷底的受難者。耳畔，都是土石混和大雨沖刷的巨響。四處無光，只剩頭燈絲微燈光，替他開路。 他心想放棄，卻咬牙持續挺進，因為關乎人命，分秒必爭，不能退縮。他除了救人，當國軍弟兄到現場，他仍不忘照顧國軍弟兄的需求，替他們在險峻的地形中搭建臨時廁所。「你能想像嗎？在那種情況下，我們居然還在考慮如何解決上百人的如廁問題。」這是因為，救災，從不是一個人就能完成，只有一群人，才能更快把人救出來。團結，才有辦法成就一群人的英雄故事。 善良匯聚成力量 救災路上他從不孤單 也因此，他趕往現場時，身後，都有同甘共苦過的夥伴，同心協力，快速完成每場艱難的搜救行動。雖然救災艱辛危險，人的善良、羈絆，卻也成為力量，支持他在這條路上不孤獨。 圖左：黃春源。圖右：青暘董事長錡玉色。黃春源現在多半待在日本，採訪時他難得回台灣，青暘董事長錡玉色特地到場與他敘舊。因為捐贈氣球燈的緣故，他與青暘結下了深刻的緣份。 青暘，則成了黃春源救災時，重要的背後英雄之一。一般而言，大型災害現場，往往需要日以繼夜，24小時不中斷。燈具，成了左右救援速度的重要配備之一。 災害現場若光線不足，不僅影響援助進度，也會提高危險性。2014年，高雄發生氣爆，街上滿目瘡痍，黃春源看見災區立起的照明燈具，是一顆氣球燈。他在台灣從未看過光線明亮卻又暖黃不刺眼的燈，於是詢問台南消防隊，得知是新北LED廠青暘製造，他沒多想，立即與救難隊友拜訪青暘，表明想要購買，以用在日後的救災上。 「我們是民間團體，不是公家單位，在與青暘的負責代表聊完後，沒想到他們二話不說，就把兩盞價值五到六萬的燈送給我們，」黃春源回憶與青暘結識的過程。 青暘是台灣製造LED燈具的隱形冠軍，旗下Yuang Light品牌「氣球燈」，因燈罩採特殊塗層，能360度發光，且不會產生陰影，在陰暗的救災現場，能提供均勻的光線，他們主動捐贈燈具，給全台各大救援組織使用，被廣泛的利用在救災場景中。包括，高雄氣爆現場、台南大地震、復興空難等，都能看見他們的氣球燈，發揮關鍵作用。黃春源當年所帶領的團隊也成為青暘捐助燈具的對象。 一盞燈，能夠對救難現場，帶來多大的幫助？ 2015年，尼泊爾大地震，四處漆黑，正在現場的黃春源，碰上一個媽媽背著小孩，從另一個山頭徒步走到他面前求助，「孩子的腿骨折，還被東西插著，已經十天了，細菌感染很嚴重、流很多膿。」他回憶。 同行的醫生判斷，一定要立即進行清創手術，可是，在災區，哪有手術室可用？一切克難，他們在廢棄豬圈裡，搭了一個臨時手術室。手術很需要在光線充足的環境裡進行，黃春源帶上的青暘氣球燈，正好派上用場。 「燈打下去，醫師立刻驚呼，這彷彿是手術室裡的燈，」黃春源拿著手電筒示範，一般的燈會產生陰影，以致手術時會有視線死角，但青暘的燈就不會。 一盞燈，幫助黃春源多救一個人。青暘的無私，讓黃春源印象深刻，「他們聽到要救災都是二話不說，立刻要捐贈，尼泊爾地震也送我們團隊四盞燈，送到我都不好意思，最後幫他們拍形象影片，作為回報。」他說。 良善而牽起的羈絆，黃春源都十分珍惜，也帶他成為更好的自己。過去，他做為救難團體的領導者，為了讓隊員學會水域救援技能，他自掏腰包近20萬，購買潛水裝備、考公共安全潛水教練執照， 再授予隊員。如今，他因為救災，學會太多技能，也與隊員們培養深厚的情感。 黃春源的第一場大型救災，是921大地震。當時，他隨著桃園市吉普車運動協會挺進災區，他們在坍塌的建築縫裡，救起一個4歲的女童。近20年後，女童仍不忘救過她的人。當她大學畢業，特地邀請黃春源與當時的隊員一起參加畢業典禮。「我們還穿著隊服去參加，一起合照，」他說。 黃春源一直沒有忘記921救災的景象。那一刻，傾倒的城裡，因為停電，放眼望去一片漆黑。「那天晚上星空很漂亮，可以看到銀河。」天上星光閃爍，人間卻在受苦。 他在星空下，穿梭在一個又一個的瓦礫堆裡，尋找生機，雖然非常艱辛，他仍不願停止。救災，很考驗心理素質，他大可選擇退怯，亦或放棄。 但這就像是一道選擇題：要成為星空，還是困於挫折？黃春源顯然選擇了前者，從此把救災當成一生志業，不只挽救無數生命，同時，也讓人生更趨於精彩。 {DS_BOX_38295} {DS_BOX_38296} {DS_BOX_38297} ... 2024.10.10
