職場 要加班，不可能；談責任制，就覺得被壓榨...主管嘆：優秀員工哪裡找？其實關鍵只有一個 工作與生活真能平衡嗎？ 2000年進到外商工作，澳洲與台灣老闆常常掛在嘴上的就是這句：「work life balance」，其實我壓根沒想過這句話可能成真！ 耶誕節採購 公司要辦年終活動，需要一些禮物與贈品，我打了通電話給可琪，她是我在連鎖零售與服飾業的朋友。 晚上九點多，電話響了，我：「我們要買一些聖誕禮物與年節贈品，幫我們出點主意吧！明天我請助理跟妳聯繫！」 「什麼，你說什麼？」她回。 我繼續拉大嗓門說著，連我老婆都嚇了一跳。 「喔，好啊，交給我，我還在外頭巡店，我們晚一點聯絡。」 「這麼晚還在巡店？妳都不用休息喔？」 「今年很暖，服飾、零售業都不景氣，我在幫朋友代購我們家的聖誕禮物，幫別人私事，也等於幫自己公事，我樂見公司業績因我而成長。」 「妳真是模範員工啊！」我回嘴。 「如果大家都有一樣的想法，公司業績就不會有問題了，不是嗎？」 我認識她很久，看似公私不分的她，其實已將公事融入私事，工作加入生活，生活混著工作，用一句俗話形容她：「妳看我在玩，其實我在工作！妳看我在工作，其實我在玩！」 身兼家庭主婦的她，其實家庭也顧得很好，她是怎麼辦到的？ 可琪：「work life balance 不是與生俱來的狀態，而是學習後的心態。」 您或許會質疑：「她是零售服務業，不是每個人都能這樣平衡啦！」 如果你把公司當成自己的公司來經營，或許想法就會不一樣。這就是一種創業家心態，追求卓越，享受改善績效的欣喜，對不滿意隨時存有改進之心。 這樣的員工哪裡找 當責（accountability）心態，是一種積極型正向的員工指標，大多員工覺得公司推動當責，就是要壓榨員工，我其實只同意一半。換個角度想，當責是除了「正面積極」這類困難衡量的抽象指標外，一個頗具觀察性員工正向行為的切入點。 「有滿意的員工，才會有滿意的顧客」，如果可以找到員工對公司品牌的熱情與喜愛，讓員工順理成章變成公司的消費者，這股力量之大，或許連公司都會有意外驚喜。 可琪就是一個典型的例子，她很喜歡她們公司的服務與產品。 有次我約了可琪喝咖啡，跟她聊聊這樣的特質，在不提示我想收集訊息的情形下，我問到了些答案，她會如此正面，是因為她老闆（總經理）的關係。 領導特質吧！我覺得就是，那次咖啡聊天後，我想了好久，我決定把4個重點寫下來，希望對各級管理者有幫助： 1.總經理是來服侍員工的：僕人服務的特質在老闆身上，看得格外清楚，以至於養成總經理總是服務員工，員工進而去服務顧客。 2.自己的好，讓別人來說：可琪不會把晚上還在幫公司銷售這檔事拿出來說嘴，讓朋友來說她的好，她覺得比較實在。 3.老闆很謙虛，功勞都是員工的：說這點對她影響很大，老闆做大事都是做到後才說，不喜歡在事前誇口，是老闆影響可琪最深之處。 4.工作與生活的平衡：老闆從不要求員工去做連總經理自己都不願意去做的事，老闆反而身先士卒，員工自動起而效尤。 如果你問我，可琪這種員工去哪裡找？我會說：「外頭很難找得到，都是內部員工有樣學樣學來的。」 公司內部的管理，尤其是工作與生活的平衡，從來都不是句口號，「員工不是聽你怎麼說，而是看你怎麼做」。 ... 2018.12.18
職場 求職季必看》不想要「責任制」？英文徵人說明這2個單字，一定要看懂 轉眼又到了五、六月求職季，大學畢業生即將離開校園尋找適合自己的工作。如果你看到一則外商公司的英文徵才告示，想要應徵該職務，你要能看懂當中關於職位要求、工時與報酬的說明，才能找到符合自己條件的工作。 A university degree is preferred, but candidates with secondary school certificates are also eligible.（最好具備大學學歷，若具中學學歷亦可申請。） ●preferred [prɪˋfɝd] a. 被喜好的；優先的 Working hours will be 8:30 A.M. to 3:00 P.M., three days a week.（工作時間自上午八點半到下午三點，每週三天。） The specific hours cannot be changed, but there is some flexibility regarding the days of the week.（上班時數是固定的，不得變更，但每週的工作日可彈性調整。） The candidate must be able to start on June 1.（應徵者必須能在六月一日到職。） The salary offer will be commensurate with candidate’s experience and education.（薪資會符合應徵者的工作經驗和教育程度。） ●commensurate [kəˋmɛnʃərɪt] a. 相稱的；同量的 在以上的徵才告示中，我們看到這家公司對於這個職位的工作職責說明（job description），其中有一句「The specific hours cannot be changed, but there is some flexibility regarding the days of the week.」所要表達的是：「每天從幾點到幾點的上班時數是固定而不可變更的，但是每週的工作日可彈性調整。」句中的specific與flexibility不僅是句意的關鍵，也是多益測驗的必考字。 有些人會把specific與special這兩個字混淆！special是「特別的」，但是specific是「特定的」。「The specific hours cannot be changed」是指從幾點到幾點的上班工作時數是特定的，例如從早上09:00到晚上18:00；既然特定，所以是固定而不可改變。 例句： Quality control specialists are only allowed into specific areas of the factory.（品管專員只可進入工廠的特定區域。） 「specific」除了有「特定的」之外，它還有「具體的、明確的」，所以如果你覺得外國客戶說得話有些糢糊，讓你摸不著頭緒，你可以對他們說： Would you please be more specific!（請說得具體一點！） 多益測驗中有幾個與specific、special長得相似的常考單字，在職場上也會常用到，趁此機會一起學會這些單字的用法吧！ specialist [ˋspɛʃəlɪst] n. 專家 The research and development group is thrilled that a robotics specialist will be joining their team.（研發小組很興奮有位機器人專家將加入他們的團隊。） specialize [ˋspɛʃəl͵aɪz] v. 專攻；專門從事 I specialize in the sale of handmade organic soaps. Can we start agents cooperate?（我專門經營手工有機肥皂，我們可以展開代理合作嗎？） specialization [͵spɛʃəlɪˋzeʃən] n. 專攻；專精 I have an advanced degree in business with specialization in marketing from the London School of Finance.（我擁有倫敦財經學院的碩士學位，專攻行銷學。） specification [͵spɛsəfəˋkeʃən] n. 詳細計畫；規格書 I’m going to give you the specifications for the project, as well as a contract.（我將提供您此專案的詳細企劃及合約書。） 「flexible」是指物體的「可彎曲的」，以及事情的「有彈性的、靈活的」。在辦公室做事情，都要保持著彈性與靈活性，flexible的名詞是flexibility。「there is some flexibility regarding the days of the week」是指每週的工作日可彈性調整，例如週一、三、五工作或是週二、四、五工作。這樣的對話應該是發生在辦公室的兼職（part-time）人員身上比較多。 例句： Although jackets are mandatory in this seminar, we are flexible concerning neckties.（雖然研討會內必須穿著西裝外套，但可彈性選擇是否打領帶。） Employees in the Research and Development department expect flexibility in the workplace.（研發部員工盼望彈性工時。） 學會specific和flexibility的用法後，快來試一試以下的多益測驗練習題： 1. Next Thursday the Lambert Historical Society will present ______ methods for learning more about the history of your home. A specifyB specifyingC specificD specification 2. Perhaps ______ their greater flexibility, smaller companies may be able to react more quickly to economic fluctuations than larger companies. A even ifB owing toC notD as 解析： 第1題的正確答案是C。method是名詞的「方法」，在其前面的空格應放上修飾名詞的形容詞；選項Cspecific為本文介紹的「具體的、特定的」。全句句意為「Lambert歷史協會將在下週四，介紹如何更加瞭解個人家族史的具體方法。」 選項A為動詞「具體指定」，選項B為現在分詞，選項D為名詞「規格」，皆不符合修飾名詞method。 第2題的正確答案是B。「their greater flexibility」是名詞性質的詞組，以選項B的介係詞片語owing to（由於）最適合。全句句意為「或許是因為小公司有較大的彈性，所以相較於大企業，更能順應經濟的波動。」題中的flexibility即為前文所提的「彈性」。選項A要接句子，選項D雖為介係詞，但其意為「依照；像…一樣」，在此不符句意。 ※本文的英文部份，取材自《多益測驗官方全真試題指南》及《多益測驗核心單字書》 ※起薪近四萬、還有機會派駐海外 挑戰自我的工作機會 {DS_BOX_8156} ... 2016.05.02
職場 厭女情結：為什麼女兒一肩扛下照顧父母的責任，卻還是兒子更受寵？ 這個社會總認為女人得成為母親才能算是個「女人」，但社會雖然會對女人成為母親表示恭喜，卻不會替母親分擔任何責任... 2015.09.09
