焦點 gogoro連像樣的理由都說不出來...誰要花12萬買一台「更快速、更智慧、更簡單」的機車？ 因為一旦陷入比較售價的高低，gogoro到底要提供什麼價值就成為配角了，更何況gogoro對自己的價值竟然還說不清楚... 2015.06.19
職場 受同事喜愛，工作效率卻不好…你有「迎合型人格」嗎？李開復教你4步驟對同事說不 學會如何在工作中說「不」 最近有位年輕的朋友跟我請教：開復，我很難拒絕別人。有時候明明自己已經忙得焦頭爛額，或者認為不應該去做一件事情，但面對夥伴，還是沒辦法說出真實的想法。 「拒絕別人，我需要很多心理建設。但往往開頭的那一瞬間，又變成了yes！」 其實這位朋友的困惑並不少見，我遇到過很多這樣的朋友，他們通常很有親和力，很受同事喜歡，但效率不一定很高。改變這個習慣，有幾個關鍵。 一、認知：拒絕是為了「專注」 很多人認為，拒絕夥伴會讓彼此關係變得尷尬，其實並非如此。合理的拒絕有時候會讓團隊效率更高，把精力用在最關鍵的地方。 史蒂夫·約伯斯曾經說過，專注就是說「不」。意思是，要取得成功，應該專注於必須完成的工作，而不是在待辦事項清單中添加更多內容，從而降低所有工作的品質。 然而在實際工作的交接中，說「不」並不是一件容易的事。為什麼人們總是傾向於說「好」？如何說「不」更容易讓別人接受？ 二、「老好人」：迎合型人格障礙 社會學家米德基於「鏡像自我」的概念指出，與「自我」概念有關的，並不是別人實際上如何評價我們，而是我們覺得別人如何評價我們——也就是說，我眼中的自己，實際上是我看到的那個你眼中的我。 人們總是活在想像中的別人的眼中，所以看重他人對自己的評價和喜好。人天生希望得到別人的認可，希望通過他人的肯定來確認自己的社會地位和價值。不忍拒絕他人的請求，是個體希望獲得他人好感的一種表現。很多時候我們想要說「不」，因為害怕讓同事、領導失望，失去團隊價值甚至失去工作，最終往往還是說了「好」。 三、自然而溫和地說「不」 首先要從心理上認可，說「不」是一件自然而有必要的事情。Shawn Achor在Before Happiness一書中解釋道：「雖然人類的大腦每秒從環境中接收1100萬條資訊，但它每秒只能處理40位。這意味著大腦必須做出選擇，只處理占輸入資訊微小比例的一部分，大量資訊被選擇性忽視。你的現實是一種選擇，你選擇專注於塑造你感知和詮釋的世界。因此，有選擇地說「不」本來就應該是一件很自然的事情，我們的大腦每時每刻都在這麼做。 但在工作中，「不」這個詞通常與消極性相關，說「不」需要一些技巧。為了防止自己被本應拒絕或推遲的工作淹沒，學會什麼時候以及如何說「不」有以下幾點需要注意： 1. 不要不假思索地回覆 作為人類，我們傾向於立即獲得滿足而不是「延遲滿足」。這意味著我們往往短視，看不到立刻說「好」的後果。 請花時間考慮說「好」的後果，問問自己，「我有閒置時間嗎？」以及「什麼事更重要？是日程表中原本安排的，還是這個新項目」。 當你的老闆或同事要求你幫助他們完成一個新項目時，不要不假思索立刻答應。更合理的回答是，告訴老闆或同事，你會檢查你的排程隨後儘快給他們答覆。 2. 深入瞭解請求 在盲目地拒絕之前，你或許應該多問幾個問題，瞭解別人請求的緊迫性和重要性。 「具體需要我做什麼？」 「是否很緊急？這可以等嗎？」 「還有其他人可以提供幫助嗎？」 只有瞭解自己具體被要求做什麼事，才能根據自己的能力、安排，協調時間、作出權衡。 3. 尋求説明確定優先順序 在工作中，各個專案的優先順序有所不同。你認為必須先做什麼，可能和團隊的想法不一樣。 因此，當別人邀請你加入的新專案和既有的工作安排有衝突，而你又不確定哪一項更優先時，應該主動和團隊溝通，尋求説明確定優先順序。如果老闆認為你可以推遲另一個項目，那麼就請全心投入到新安排的活動中吧。 4. 說「不」的步驟 當你決定要對別人的請求說「不」了，可以採取以下幾個步驟，讓你的拒絕更容易被接受： 首先，打電話到別人的辦公桌，或當面交流。這樣會顯得態度更真誠，且避免生硬的文字資訊由於缺乏音調語氣而容易造成的誤解。 在交談中，或許首先應該感謝別人為你考慮這個項目，而不是列舉式地說明你已經完成了多少工作。 然後，分享你當前的排程和優先順序，解釋完成你選擇的項目的必要性，實事求是地講清利害關係，讓對方瞭解你的處境。 最後，對無法提供幫助表示抱歉。誠懇而有技巧的拒絕會讓你得到對方的諒解。 沒有什麼選擇能夠十全十美，任何一種選擇，都意味著放棄另一些東西。無論你怎麼做，怎麼選，都難免會有遺憾。從長遠來看，學會說「不「會使你成為一個更加專注、更有效率的人。 本文獲李開復授權刊登，原文發表於此 責任編輯：呂宇真 核稿編輯：葛林 ... 2019.06.15
焦點 誰說不是文革 考試院做成決議，以後高普考的科目名稱，一律將「中國」改成「本國」，「中外、中西」一律改成「世界」，當然，這是考試委員們「去中國化」的努力表現。然而，為強調主權獨立而去中國化固有其考量，但是文化上的去中國化，那可是一樁危險性極高的「革命」。 中國歷史上最大幅度的一次文化大革命是北魏孝文帝拓跋珪，他推動的漢化運動重點包括：改官制，去鮮卑舊制以承襲華夏正朔；禁胡服；禁胡語，三十歲以下禁說「北語」；設漢學；改姓氏；改度量衡。 如此空前絕後的文化大革命，當然引起強大的反對與阻力，更引起北方六鎮（所謂「代北塞人」）的叛變，後代論史者多有人認為：那是北魏分裂、敗亡的主因，甚至滿清入主中原後亦引此為鑑戒，官文書採滿漢文「雙語」，以免重蹈北魏覆轍。北魏分裂，是因為軍閥高歡和宇文泰對立各擁其主，高歡之所以掌權，則是因為打敗爾朱榮，爾朱榮則是平定六鎮叛變的跋扈大將──的確，北魏的衰敗與分裂是導因於六鎮之叛。 但是，六鎮暴亂卻是胡漢各族人民盡皆響應，換句話說，主因似乎不在漢化運動，而在於人民的生活出了問題，否則若人民支持政府的話，將領與軍隊的叛變不致於一發即成燎原之勢。北魏的根本問題仍在於腐敗，以及因腐敗而形成的貧富不均與民不聊生。 北魏中央政府曾派尚書左僕射源懷巡視北方六鎮，六鎮之一的懷朔鎮將元尼須（原名拓跋尼須）和源懷是老朋友，貪污出了名，他擺下酒席宴請源懷，酒至半酣，元尼須說：「我們性命就操在你的手中了。」源懷回答：「今天是源懷和老朋友飲酒，不是問案的場合，明天公堂之上，才是欽差調查鎮將罪狀的地方。」元尼須當場淚下無以應對，源懷終於上表彈劾元尼須。當時六鎮政風之敗壞，可見一斑。 北魏的中央政風則競相豪侈。最有名的是高陽王元雍，一餐飯要吃掉數萬錢，河間王元琛則一向和元雍鬥富，有一次他招待諸王參觀他的王府財庫，並對章武王元融說：「我無緣見到石崇（西晉競富第一名），只恨石崇沒見到我。」元融回家後，惋歎三日，京兆王元繼問他：「你也算富有的了，幹嘛這樣意氣消沉？」元融說：「我一直以為只有高陽王比我富有，誰曉得還有一個河間王！」 中央當權派競相豪侈，當然是聚斂搜刮而來，那又怎怪地方鎮將貪污？上下交相貪，倒楣的當然是老百姓，那又怎怪老百姓造反？ 話講回來，孝文帝推動漢化大革命，卻只改了制度，而未改掉惡劣的政風，這種革命只會造成國家、人民更大的災難；更因為施政造成災難，而使得造反有理，也否定了革命的正當性。 話再說回來，阿扁正在推動的去中國化，事實上是一項文化革命，阻力當然極大，最終能否成功，不是一頁專欄可以說得清楚。但是，推動這樣一場革命，首先得有人民的支持，而人民支持與否卻不在理念，而在生活變好了，還是變壞了？阿扁口口聲聲「舊時代餘毒未除」，但是舊政府的壞風氣依舊，甚至有變本加厲之勢，那麼，革命的正當性何在？ ... 2003.12.11
國際 沒喊的怕得要移民 雲林台西的海埔新生地外海，種滿蚵架，辛勞的漁民四十年來種蚵、採蚵。間接付出的代價卻是抽空地下水、十年下沉兩公尺的「陸沉」現象。 美麗的台西正在下沉消失中。七二水災這裡受傷慘重，海水衝破堤防，魚塭一夕泡湯。沒有颱風的時候，海水每漲潮一次就湮沒「台西海園」一次，花費四、五億元蓋好的美麗公園，現在只有滿地海藻和居民圈地為王的魚塭。台西鄉公所建設科長吳啟瑞不相信這裡不能重建，「只要做一些露台，漲潮的時候遊客就在水面上遊嬉，這樣也很特別啊！」吳啟瑞不放棄台西的認真，就像台灣人堅守鄉土的執著。 支持軍購案！ 急獨分子贊成軍購，卻不認為有戰爭 有人認為，中共的強大威脅就像隨時會吞沒台西的海水，隨時準備侵吞台灣。但堅定而務實的獨派吳啟瑞認為：「台灣沒有能力打過去，大陸也沒有能力打過來。」在這次的《商業周刊》＜台海安全認知調查＞中，超過六成的台灣人認為未來三年，兩岸不會發生戰爭，進一步發掘這項認知者的群眾面貌，交叉分析顯示，在統獨立場方面，越支持獨立者越不認為會發生戰爭。主張「盡快宣布獨立者」中，八六％認為不會發生戰爭。 吳啟瑞是民進黨支持者，也關心國際大事。「就國際局勢而言，也不可能打。」只要大陸像鄧小平所說的「台灣問題留給下一代解決」，他相信有生之年，不用付出戰爭代價，台灣就可以獨立。他也百分之百贊成軍購案：「台灣一定要買武器。當軟腳蝦就會被人夾起來吃。只有像刺蝟一樣武裝自己，讓中共即使敢打，也要付出滿手鮮血的代價。」 在台南縣歸仁鄉供奉保生大帝的仁壽宮前，黃昏送來習習涼風。在榕樹下下棋的老人們熱烈的討論過幾天要去交流道看幻象飛機。漢光演習第一次封閉高速公路，啟用仁德交流道的戰備跑道進行幻象機的後勤補給演習，就在不遠處。七十歲的阿益伯指著仁壽宮後方的仁德直升機場：「二戰的時候，日本飛機就在那裡飛來飛去，還有轟炸哩！」但講起這麼遙遠的事，還不如棋盤上的廝殺來得逼真，阿益伯一邊專心看棋一邊說：「阿共仔不會打啦！」 清朝建造的仁壽宮古色古香，是國內七十五座有雙語導覽的廟宇之一，仁壽宮的主委羅秋川很引以為傲。羅秋川在大陸投資，交了很多大陸朋友，「兩岸血濃於水，肯定不會打啦！」但他又說，從中國的歷史看，大陸領導人還是想打台灣，因此台灣需要買武器增加國防裝備。這一天，民進黨立委李俊毅邀請他和歸仁鄉長劉朝銘以及幾位村長、鄉民代表討論軍購案，這些基層心聲將會成為他在立法院審查軍購預算的參考。李俊毅花了兩個小時聽取每個人的意見，再詳細說明國防部和政府立場，強化大家支持軍購案的立場。 只有劉紹銘一個人持反對意見：「大陸這麼大，適當防禦還可以，一買就是十五年怎麼辦？世界上搞軍備競賽的國家都很可憐，既然要買保護費，乾脆每年付一百億給聯合國，請聯合國駐軍來維和好了！」鄉民代表楊淑芬立刻嗆聲：「你不買武器，他怎麼會派兵來？萬一發生什麼事，你難道不會後悔嗎？」 反對軍購案！ 楊渡發出警告，台灣命運交未來決定 四十歲的周聖心是台北縣永和社區大學辦公室主任。今年六月十九日，她和朋友發起反軍購遊行獲得上千人聲援。周聖心不認為台灣會發生戰爭：「二十一世紀要發動戰爭並不容易」，「既然不會有戰爭，為什麼要買武器？」 周聖心是「芋仔蕃薯」，從小聽多了湖南籍的老爸說他在大陸打仗逃難的日子。周聖心因此可以理解外省人對戰爭的恐懼和過去美好日子的依戀，也因此體會「我和父親都回不去了，我們的根就在這裡。」周聖心是一個女兒的媽媽，長期投入教改運動。「我們自認很努力。可是政府為什麼肯賣地籌錢買武器，卻不肯賣地籌錢辦教改？」在她眼中，天價的軍購案已是「斷根」之舉，非反對到底不可！ 選後台灣社會撕裂成藍綠兩塊，六一九大遊行最讓周聖心感到欣慰的，就是反軍購的人不分藍綠，他們也許彼此看不順眼綠布條和紅國旗，但是卻願意一同走進遊行隊伍裡。年輕世代沒有包袱，「我們必須要問，台灣要走到哪裡去？」「買武器真的能心安嗎？一個風災就可以把台灣打垮，比戰爭還可怕。兩岸問題也許留到下一代就解決了，為什麼要急於現在兵戎相見？」 教改運動發起人黃武雄提議尋找「兩岸和平的第三條路」：台灣先解除「附美仇中」疑慮，承諾三十年或五十年內維持現狀，以裁軍做為兩岸正常交流的前提，保留給中國三十年或五十年尚有統一的可能，由台灣人民自決。這樣的主張已經成為反軍購運動的核心論述，周聖心說：「現在也許沒辦法讓台灣變成有尊嚴的獨立國家，但應該大家一起面對，而不是交給少數官員決定！」 在媒體工作的關係，詩人楊渡比一般人更容易接收到台海緊張的訊息：「大選後中共一直在備戰，隨時等著扁政府犯錯，找理由攻打台灣。」他和許多知識分子都對局勢憂心，眾人聚會高談闊論，慷慨激昂的都是不能不再有所行動的憂慮，也憂慮官方扭曲兩岸訊息，故作輕鬆的解讀對岸的嚴正警告。 曾經在天安門廣場親眼目睹中共坦克機槍殺人的楊渡觀察，台灣老百姓對台海緊張的冷漠，就像六四事件發生前，大部分的北京人也不相信共產黨敢對學生和人民開槍一樣。「共軍剛開始打塑膠彈，打完之後打真的子彈。老百姓為了保護學生，英勇的用肉身抵住槍眼，第一排的人死了，後面的人還不相信，再往前衝。死掉的人像肉球一樣，連哀叫都來不及發出，就仆倒在地上。到了第三天，人們才絕望。戰爭已經結束了。」這是楊渡親眼目睹的戰爭，「也許要等到發生之後，大家才會相信。」 楊渡曾經積極參與黨外街頭運動，以詩人的角色歌頌革命的美好，但民進黨執政後他卻失望透了，他認為民進黨背離了當年的理想。大選後，他甚至和還是熱烈支持民進黨的家人變得有些尷尬。楊渡的弟弟就是那種不怕打仗的人，他告訴楊渡：「反正也要一國兩制，至少我們曾經反抗過。」楊渡見過六四之後的北京肅殺：「如果真的打仗，結果只有軍管，連一國兩制都沒有。」 五十一歲的退休老師周皓忠在大選後像大部分的外省人一樣，感受島內外的惡劣形勢。周皓忠的很多外省朋友都移民了，他的本省朋友也不理解他為什麼這麼憂慮悲觀，「他們覺得這個政府做得很好，我覺得二二八事件快要翻版了，而且這次是衝著台灣外省人來的。」 周皓忠崇尚自由主義精神，教書時常常教導學生要有反思和批判，他也和當時的許多熱血青年一樣，站在民進黨那邊批判國民黨。還不到大選，他就覺得他被一腳踢開了。「以前我還願意為國家打仗，只要是經過民主程序，大家認為要獨立，也要戰。但是現在我不願意了，他們連民主都搞假的，有槍擊綁大選，也有公投綁大選。這是假民主，我不幹。」 周皓忠替自己做了最壞的打算：「如果中共過來，也許生活水平差一點，高壓統治的日子我們也過過。如果本省人容不下我們，慷慨就義的那天，我還是要強調我是中國人。」想完之後，周皓忠就不再看報紙或電視，自然不關心戰爭或軍購案，「大環境我們救不了，但是還可以救自己，每個人總是可以有自己的天地吧！」 ... 2004.07.22
