＃誤會

親子為電玩吵架可能是許多學子在學時一個非常難忘的印記，但其實，兼顧課業和這些有趣的遊戲或許不是不可能。根據一份澳洲的研究報告，科學家分析了 12,000 名不同高中的高校生的學業數據後指出，喜歡電玩的小孩在數學及閱讀領域表現高於平均 15%；科學領域則高於平均 17%。課業與電玩間是有著正相關的關係的！ 皇家墨爾本理工大學的 Alberto Posso 研究了 2012 年澳洲高中生參加 PISA 國際學生能力評量計畫（為一由 OECD 所主辦的國際認證考試）的數據，該研究主要觀察學生的學業表現與學生的個人興趣、課外活動的關聯性，其中包含了網路使用量的數據。 Posso 說：「在控制其他變因後，研究顯示有在玩線上遊戲的學生在 PISA 考試的表現較佳。而這可能是因為玩遊戲時，你必須要運用上課所習得的數學及科學知識來破關或升級。」 由於研究方法並未嚴謹顯示兩者間的因果性，因此無法直接證明其前因後果。該數據可以推論為，對於數學、科學及閱讀較在行的學生，可能較喜歡玩電玩遊戲；同樣地，也可解釋成對於學業準備較有效率的學生，可以玩線上遊戲以做空閒消遣。 巴斯泉大學的生物心理學講師 Peter Etchells 認為：「能夠找到電玩線上遊戲及學業表現的正相關是件非常有趣的事情。但在更多證據出來前，我們不能為這個正相關立刻下結論；確實有很多研究嘗試凸顯這個相關性，但我們必須在更多詳細的資料出來後，才能有信心確認兩者有因果關係。」 另外值得注意的是，與電玩遊戲數據相反地，學生使用社群軟體如 Facebook 及 twitter 在其 PISA 考試的表現低於平均 4%，而使用量越大，差距也越大。另外也有研究顯示大量使用社群軟體的學生注意力集中時間較短，也相對造成學業表現較差。當然，這也是缺乏明確證據而無法下結論，但值得大眾警示的是，有 78% 的學生表示他們每天都需要使用社群軟體。 資料來源： Positive link between video games and academic performance, study suggests ─本文獲「科技新報」授權轉載 {DS_BOX_10607} ...

因為自己來自於一個雙寶家庭，而且自己的祖母是比較傳統的女性，有點重男輕女的觀念，小時候多多少少會因為弟弟跟自己的待遇不同而受傷。所以當自己也成了兩個女兒的媽媽，更會小心翼翼地害怕其他人偏心所帶來的壞影響，因為不管是從父母本身、祖父母、親戚，甚至未來進入幼稚園，孩子都有可能被偏心所傷害，所以瞭解如何應對就是一門重要的功課了！ 偏心是難以避免的 大部分的父母一定否認自己有偏心的傾向，因為偏心可能帶來的負面影響已經由很多社會事件讓大家廣為瞭解。但是有些研究卻證實父母的確會有偏心傾向。 加州大學戴維斯分校人類與社會發展學教授 Catherine Conger，進行了3年的研究，藉由訪談和錄影行為分析384個家庭，發現了65%的母親與70%的父親有著偏心的傾向，而通常是偏向長子女。研究人員甚至認為實際的數字應該更高，因為父母可能會努力遮掩偏心的行為。 其實就連祖父母，也都有這種不自覺的偏心情形，聖塔芭芭拉加利福尼亞大學的另一項研究就指出，祖母會較為喜愛兒子的女兒，因為比例上這孩子擁有她31%的基因，但如果是兒子的兒子就只有23%。因此，在自然的情形下，祖父母也可能會落入偏心陷阱而不自知。如果孩子周遭的大人們，可以早一點明白自己其實是很難避免偏心，而開始注意自己對待孩子的態度，偏心可能造成的傷害就已經減少了一半。 幫助孩子遠離「偏心」傷害 1.提供獨一無二的互動關係 父母想要一味的公平對待孩子其實非常不容易，因為每個孩子都是獨立的個體，有著不同的個性與需求，所以父母應該提供的是平等卻又獨一無二的互動關係。 舉例來說，可以趁著下午哥哥還在幼兒園時，讓弟弟有一個專屬的故事時間，或是趁著妹妹在睡覺的時候，讓姐姐可以跟媽媽有一個溫馨的小小下午茶時間。重點是內容也許不儘相同，但在次數與價值上要讓孩子們覺得都是相等的。孩子們最在意的只是父母的愛，細節有時候我們也許不能處理的完美，但是可以找一個特別的時刻或節日，跟每個孩子分享他們自己的優點，讓他們瞭解父母對他們的關懷，與每個孩子獨一無二的價值，其實就可以讓偏心的殺傷力在你的家庭中減弱。 2.多方面的溝通 多數的父母也可能遇到祖父母或是其他的親戚，對孩子有一些偏心的態度。像我夫家的親戚，有時會當著已經6歲大的侄子面前，說我女兒可愛又好帶，奶奶比較喜歡她。 這類的玩笑話，其實都對孩子會有相當的傷害，覺得自己是不被愛的次等孩子，進而產生負面的情緒，也影響兩個孩子之間的關係。遇到這樣的情形，首先就是要進行溝通，讓親戚們知道，孩子的情緒可能會受到影響。如果是男方的親戚，由比較瞭解他們的老公出面溝通會比較好，女方的話也可以請媽媽或是其他人代為轉達。重點是不要指責對方，只是希望他們可以換一種方式來表達他們對孩子的愛，因為一般媽媽遇到這樣的事情，總是感受比孩子更強烈，有時候會覺得其他人充滿惡意，但多數都是聽者有心說者無意的，用良好的溝通技巧，其實都有希望可以解決。另外，如果孩子已經可以溝通，也要跟孩子確認他是否有感受到這樣的情形，引導他把情緒說出來，然後給予適當的解釋，讓他明白大家對他其實都有著同等的愛。 3.放手讓孩子成長 如果父母瞭解，其實偏心並不是不正常的，反而是一種人人都有的心態，那麼其實可以放手讓孩子學著自己處理這樣的情形。不過，要父母親放手其實不容易，因為自己帶著女兒去幼幼班的時候，也都還是會忍不住觀察老師與助教有沒有公平的對待孩子。只是，有時候我們忽略了，公平不是給予每個孩子一樣的東西，而是給予每個孩子他們需要的東西。 如果我們只在意老師有沒有以同等的次數去照顧自己的孩子，可能忽略了孩子需要只是自己動手做後，老師所給予的稱讚。父母要做的反而不是去計較公平與否，而是幫助老師與孩子去找到孩子真正需要的。如果真的是遇到了不公平的狀況，如果情形不甚嚴重，其實反而可以借機放手讓他學習，教他用對的方法去面對，而不是為他強出頭。 像是用同理心去體諒老師，也許老師不是不公平，而只是不夠細心的疏忽了。讓孩子擁有正面與積極的態度，父母將來反而可以放心，讓他們面對未來更多不公平的挑戰。 {DS_BOX_13800} ...

雖然知道若能在一開始就免除誤會，就可以省下無數的時間與心力，問題是，實在是不知道為什麼會被誤會，更遑論要從哪裡著手修正...

你為什麼工作？為了錢、為了名、為了學習、為了交朋友？ 我們總得搞清楚自己為何而戰。如果你清楚自己的戰略目標，再多的辛苦，不也就是磨練，不也就是成長嗎？不要因為心裡鬱悶，情緒討厭，就貿然遞出辭職單，或者，滿腦子想要創業，逃避職場。 哪裡出問題，就在哪裡解決。人生很奇怪，不論你在哪裡上班，哪裡賺錢，只要沒被處理的問題，「它」就是會一再發生。 沒被處理的問題，只會一再出現 曉玫從師範大學畢業之後，並沒有打算像其他同學一樣投履歷到各大中小學。聰明的她，早在大學就考到黃金TOEIC，大三曾經到上海師範大學當交換學生，大四時，她喜歡的男孩子考上了新竹某國立大學研究所，而她卻鎩羽而歸。她自認受到打擊，決定先到某個百貨公司擔任樓面管理專員的工作。 她在企劃課擔任活動專員，每每星期六日的整館活動，元宵節猜燈謎大會、中秋節花好月圓抽獎晚會，都可以看到她忙碌的身影。曉玫高挑、大場子都穩，思路又清晰，因此她非常期待年終，可以收到「具體的肯定」。歲末年終，打開薪資袋一看，年終獎金：3千元。 她很訝異，也確定自己受到「重大打擊」、「不公平待遇」。苦思多日後，她決定離職，轉到一家公關公司擔任業務AE的工作。這家公關公司是台灣某大金控集團的子公司，上至總監，下至櫃檯阿姨，每個人都是手把手地教曉玫。 曉玫大嘴大眼，笑的時候特別燦爛，偶爾在辦公室也會搞笑，人緣很不錯。因為公司上上下下都打點得很好，工作的細緻度就放鬆了。某次，接了一個德國品牌的廣告刊登文案，文案內容沒有給客戶再確認，捅了大婁子，客戶決定提出賠償及告訴。曉玫認為公司沒有聽她的解釋，就貿然把所有責任都推給她，覺得「不被尊重」，因此苦思多日，再次決定離職，轉到一家科技公司擔任行銷經理的工作。 行銷經理上任第二天，就接到指派，必須負責40天之後的資訊展參展。曉玫隔天寫了封e-mail給全公司各部門經理級以上人物，要求他們參加資訊展跨部門會議，並把信副本給總經理。 會議當天，業務經理覺得曉玫頤指氣使，非常受不了她的口氣，當下將一個180公分長的會議桌翻掉，再扳倒3張主席椅，以示抗議。 曉玫覺得這家公司非常誇張，深深覺得「不被尊重」，且當著大家的面被別的主管羞辱，遭受到「重大打擊」，因此隔天跟總經理口頭提出辭呈，連離職流程都沒跑完，就棄職了。 哪裡出了狀況，就在原地解決它 曉玫40多歲了，沒有一份工作做超過2年。她的每個離職理由，都是一樣，「不受尊重」、「沒有尊嚴」、「心情受到嚴重打擊」、「很不公平」……然後，人就走了。空留一身長才，但，總是找不到舞台。 曉玫說，她想創業。「因為一直被人家管，很討厭！」我問她想做什麼，她說，她正在想。「也許～」她語調略帶高昂地說，「到宜蘭開開民宿，種種花草，也不錯。」唉，沒那麼簡單，自己做老闆，可就不能辭職了。 每個人在工作上都會遇到困難，我一直堅信，哪裡有狀況，就在哪裡處理，處理完，學習了，如果決定要離職，那絕對不會是一個衝動的決定。 如果覺得年終獎金「才3千元」，那就跟老闆爭取。如果覺得「公司只聽客戶一面之詞」，那搶機會跟老闆說明原由。如果覺得「翻桌翻椅沒水準」，那就問一下業務經理為什麼在會議上會亂發脾氣。以上種種「不被尊重」、「重大打擊」的事，其實就是在反映一個職場工作人的工作態度。 我從30歲以後就認清，「自己沒有很重要，公司沒有我是不會有事的。」把自己的角色放淡，得失就會減輕；把自己的期許提高，紛擾就會減少。眾生，共勉之。 責任編輯：李頤欣核稿編輯：鍾守沂 ...

由step衍生出的片語很多，其中有3個動詞片語，經常引起誤會。...

ˉ因搬家引發誤會？...

中國十三億人口，除了實質的人口紅利之外，周邊衍生的商機也不少，其中，與情趣生活相關的產業，也開始活跳起來。在中國特地為新創公司設立的股票市場--｢新三板」中，就至少有三家與情趣生活相關的概念股。 據統計，2015年中國情趣健康用品市場規模接近250億台幣（54.1億人民幣），2016年，市場規模將呈現近六成的成長，預計達到425億台幣（85.5億元）。甚至有人預測，未來5-10年，當更願意嘗試、觀念更開放的90、00後成為社會主流消費人群後，這個行業將迎來更大的爆發，有潛力發展為千億規模的市場。 被美國《時代》雜誌譽為「中國的性玩具大亨」的愛侶健康，是情趣市場的領頭企業，光是保險套，年產能就約6億個，情趣內衣的年產能也在500萬的水準。與愛侶健康鼎足而立的是春水堂、他趣及醉清風。在市場熱潮簇擁下，與台灣泡沫紅茶創始店同名的「春水堂」，最近在新三板掛牌。 春水堂在中國情趣產業，算是老大哥級，早在14年前就已經成立，中間歷經起起伏伏，到掛牌時，還處在虧損狀態。綽號「春叔」的董事長藺德剛，在中國情趣產業裡，算是重要的意見領袖，本來，春水堂只是賣保險套起家的情趣用品店，十幾年下來，營收隨中國平均薪資水準一直往上走，2015年的營業額，達到台幣20億左右（4057.7萬人民幣），營業額雖不小，但這兩年來，「春水堂」積極投入「研發」，使得赤字重現。 原來，藺德剛受馬雲啟發，也立誓要在中國情趣產業中，建立一個「生態系」。 據中國媒體報導，2015年6月，春水堂首次公布以「智能性愛」為核心的智能硬體戰略，希望走出情色的領域，認為情趣產業應該「連接人與性健康、連接人與慾望、連接人與人」，隨後推出了近20款智能情趣硬體新品。旗下，iball的智能化產品，頗為有趣。ihole專注男性前列腺鍛鍊，目前正與iball一起申請醫療器械資格，未來將進入醫療市場，並有望成為遠距醫療載體。除了醫療，最近春水堂也加快腳步，在中國大都市內加快腳步設立情趣旅館，就希望瞄準90後，對性觀念比較開放的新生代。 除了硬體之外，未來春水堂將提供性及親密關係的線上諮詢業務，並將發展目標定為「兩性關係私人管家」。屆時，春水堂將集合男科婦科醫生、青少年性教育專家、心理諮詢師等，為使用者提供性健康及醫療、親密關係諮詢、性知識及性觀念諮詢服務，幫助人們能夠獲得正確的性觀念、知識和技巧，構建一個「科技、時尚、性感」的性健康品牌。 只要讓中國富起來，一切都會不一樣，一般經濟如此，性產業也一樣，也許在資本市場的協助下，透過這些民間企業，能讓保守、內向的中國民眾，在親密生活中，也有一番不同的景象。 ...

30歲前，你能看到的只有自己？ 有次我面試一個出社會兩年的小姐，她來應徵櫃檯助理的工作，我問她，妳一個大學畢業生，為什麼要來應徵助理的工作？她回答我：「我覺得職業不分高低，只要我喜歡，為什麼不能做助理？而且我的助理經驗很豐富，絕對能夠勝任這份工作！」 果不其然，她的履歷表上寫著，自她畢業後的兩年間，從事的全部都是助理的工作，的確「經驗豐富」，不過，兩年內換了三間公司？我再問她，為何工作換得如此頻繁。 她說，第一份工作離職，是因為大家欺負她是菜鳥，把所有不想做的小事都丟給她，她覺得自己好歹也是個大學生，怎麼可以做這些瑣事，她愈想愈氣，所以一氣之下離開。 第二份工作離職，是因為與同事不合，而讓她吞不下這口氣的原因，是因為這個同事最後還變成她的頂頭上司，所以氣不過決定離開。 第三份工作離職，是因為某個同事離職後，老闆一時找不到人遞補，因此希望她每個月能夠少休假一天，協助公司度過這段人事空窗期；但她覺得這樣會影響到自己休假的權益，老闆都沒有為她著想，所以二話不說丟下辭職單。 如果你問我最後有沒有錄取這位小姐，答案當然是沒有。因為事後人資部打去她上一個公司徵信後才知道，原來這位小姐在公司人力最吃緊的時候，不但不願意配合，反而毅然決然離開，儘管她老闆再三「拜託」她不要馬上離職，給公司一段緩衝時間找人，但她依然不肯，卡片打了就走。我想這樣的求職者，就算老闆心臟再強壯，也沒有人敢錄用她。 大家都是廢物，只有你最了不起？ 在職場上，我看過太多這種「以我為尊」的年輕人，除了這種因為一時心裡不舒爽、感覺不好便掉頭離開；還有一種眼裡只看得到自己的年輕人，就是別人在他眼中全都沒什麼，沒人比得上他，所以聽不進也不願意接受資深同仁給他的指導與建議。 有陣子，公司來了一個國立大學畢業的大學生，沒想到只短短三個月，所有帶過他的主管全都來向我抱怨，說這個25歲的年輕人眼睛長在頭頂上，態度傲慢無禮，不管他們告訴這個新人該怎麼做，他就是不聽，堅持一定要用自己的方法行事，以至於搞砸許多原本能夠順利完成的專案。 後來廠商還對資深同仁講，說新人對外到處放話：「我覺得這間公司的主管沒什麼了不起，他們會的事情我也會，如果他們這種人也能當主管，那我不就可以當總裁了？」 這番傲慢無禮的言論徹底激怒所有主管，因而決定聯合起來讓新人好看，讓他知道誰才是老大，所以接連到我這裡來告狀。不過，新人的桀驁不馴與不受教也是事實，為了公司的運作和諧，我也只好請人資部告訴他不適任，請他離開。 我看過很多學歷不錯的大學生與碩士生，無論海歸族還是本土派，普遍都有自視甚高的心態存在。或許高學歷真能成為你順利步入職場的門票，但高學歷不代表從此就能暢行無阻，別忘了，當你到了30歲，老闆看重的，可就不是你的學歷，而是你在職場上的硬實力。 我一個留洋的朋友說，有次他捅出一個婁子，老闆還譏諷他一句：「你不是名校畢業的嗎？怎麼還會犯這種錯誤？」這句話雖然狠毒，但當時真讓他羞愧得無地自容。 眼裡只有自己，就是逐步吃掉自己在職場上的信用額度 回頭來看上述那個來我公司應徵助理的小姐，其實她那三個辭職的理由，每一條在我看來，無疑都在耗損她個人在職場上的信用額度，我敢斷言，如果這位小姐繼續以這樣的態度在各大公司「流浪」，這輩子，她永遠只能當個「資深助理」。 她說做這些小事是在侮辱她，但是在我來看，是她不肯放下身段，不肯從做小事的過程中，找出提升自己價值的方法，名廚阿基師還是學徒時，專撿其他人不做的事情來做，最後師傅看他勤奮認真，所以才願意把絕學教給他。 她說因為與同事相處不融洽，所以決定離職，但是只要有人的地方就有是非，不管去到哪一家公司，多少都會遇到不對盤的同事。如果因為這樣就離職，其實代表你只在乎一己的喜惡，而不懂得處理人際關係—這在講求團隊合作的職場上，絕對是一大致命傷。 至於她最後一個辭職的理由，更是犯了老闆的大忌，明知公司人手不足，卻因一時意氣就離職，冷眼看待舊主人仰馬翻。 身為老闆的我也會想，如果今天我錄取了妳，哪天妳是不是也會用同樣的手段來對付我？ 一個人如果不懂得把自己放低，以謙卑的態度請教他人，絕不會有資深同事願意把多年的智慧與經驗教給你。一個人如果把自己抬得很高，每件小事都要計較到底，不能平心靜氣暫時忍耐，動不動就要離職，長久下來，再沒有一個老闆願意給你飯碗。 年輕人，如果30歲前，你的眼裡永遠只有你自己，看不到別人的存在，永遠恃才傲物、自覺高人一等，放不下身段，那麼30歲後，你注定會成為職場上，沒有人敢錄用的廢棄物！ {DS_BOX_20413} ...

你是否遇過這樣的狀況：明明在拒絕，對方卻聽不懂？明明表達不同意，對方卻以為你在支持？ 問題就出在：太婉轉！ 說話婉轉，長期以來被視為是「表達的藝術」，來自於東方美學中的寫意含蓄之美——任何事情點到為止，若點破就不美了。然而，含蓄之美、點到為止，放在商務溝通的情境中，就全然不是那麼一回事了。就像噴砂霧面玻璃，不完全透光，只能看見模糊的光影，用在室內裝潢時能夠展現出朦朧美，但如果拿來做車窗玻璃，可真不是件好事。 婉轉溝通，可能帶來誤解風險 很多人心中不認同時，不會直接表達，而採取婉轉繞彎的方式。可能是擔心直接表達會傷感情、會引起他人反感、會顯得自私，或對方會不喜歡自己。然而，這種溝通看似含蓄，實則含糊不清、模稜兩可，且因為沒表達出你心中真正的想法，而導致別人會錯意，讓事情往另一個方向發展。 例如，同事的提案你雖然覺得不可行，卻不好意思潑他冷水，因此說「這件事情構想很好，但是場地還需要再想一下。」你心裡想的是「這行不通」，對方聽到的是「他支持我的想法，只要喬出場地就可以了」。 當他想方設法找到一個適合的場地，回來向你報告時，你才勉為其難的講出真實想法，不僅會讓同事備感挫折，無形中也浪費了時間與人力。 說話婉轉，雖然看似比較「和諧」，卻只是表面上的風平浪靜，實則埋下隱憂。當你把話說得越婉轉、越模糊，就留下越多潛在風險，畢竟別人解讀的方式，往往不如你所預期。不如直接把想法說出來，才是上策。 坦誠不隱藏的心態 讓我們先建立一個心態：你可以擁有自己的想法，無論是反對、抗拒、有不同意見，都很正常，也是可以被接受的。為了幫助對方、讓事情往好的方向發展，你就需要讓對方全然理解你的想法。 並且，當一個人願意誠實的表達自己的觀點，那代表全然的自信、不畏懼與人討論想法，也接受別人挑戰自己的看法，進而激盪出更多火花。在思想碰撞的過程中，必然會產生衝突，然而所有衝突都是讓彼此更了解對方的途徑。往往藉由衝突，我們才得以看清自己的想法，並表達出來。 中性直接的表達方式 有坦誠的心態後，需要用對的方式表達出來。大原則是：保持中性，不帶批判、指責、情緒，也不要用任何的修辭技巧（如諷刺、比喻、言外之意），只要樸實、簡單的講出來就好了。最容易操作的方式，就是當你想反對的時候，不說「但是」、直接提出想法即可。 實際練習 婉轉：這個idea不錯，但是還需要再想一下。直接：我認為這個idea還不成熟。理由有3個⋯⋯ 婉轉：過年帶阿嬤去北海道很好，但是會不會太冷？直接：冬天的北海道對阿嬤來說太冷了。我們選一個溫暖的地方吧！ 婉轉：這個產品看起來很棒，但是我想再評估看看。直接：謝謝你的解說，這個產品對我來說超出預算了。謝謝你的時間！ 當你的出發點是良善的、表達方式是中性的，就不用過度擔憂會傷害對方。事實上，很多人反而會非常感激你明明白白的，把心中的真實感受與看法告訴他，這在現今的社會很難能可貴。 最後，如果你發現周遭大多數人都常用婉轉的方式與你互動，很可能是因為你的權威感特別強，以至於他們不敢直截了當的說出真實想法。如果這並非你樂見的，建議每當有人提出想法時，更要重視並真誠聆聽，好的意見即使再小也採納，並且付諸實行。大家看到你這麼做，自然就越來越願意有話直說了。 責任編輯：倪旻勤核稿編輯：陳瑋鴻 ...

本文獲科技報橘授權刊登，原文出處 在職場上，你說的每句話都很重要。不管是在會議中提出的想法，或是私底下發表的言論，你說的話多少都代表了你這個人。有些話一說起來，就是會讓你頓失威嚴或是降低你的專業度。所以，上班時到底有哪些話不能說？ 「這合理嗎？」 「在先給自己時間了解之前，問這個問題只會讓主管認為你沒有搞清楚狀況。」職涯專家 Tara Sophia Mohr 說。她也建議除了這樣的問法，你其實可以改問：「你的想法是什麼？」 「這不公平啊！」 說這句話不會改變情況。「不管是不是在工作上遇到的問題，你要做的應該是避免講這句話，讓自己不要變成抱怨的一方，而是積極解決問題的一方。」作家 Darlene Price 在 Forbes 的面談中說。她在其著作《説得好！如何演講和對話才能起到效果》中也有提到。 「我沒時間做。」 「多數情況來看，大家其實都有時間。」 Atle Skalleberg 在 LinkedIn 上的貼文中說。你可能連試著擠出時間都沒有，或是根本忘記你有這件事要做。但無論如何，與其又花時間抱怨，不如就開始安排時間做事吧！ 「我只是⋯⋯。」 「我只是想要看看⋯⋯。」或是「我只是覺得⋯⋯。」這樣的話聽起來無害，但其實只會讓你的重點失焦。「通常，我們加上『只是』這兩個字是為了緩和說話的語氣。」 Mohr 說。「但或多或少，這會讓說話的人聽起來有點像在抱怨，或是感覺對自己說的話很不確定。」省略這兩個字，說起話來就比較有威嚴。 「但我一個禮拜前就寄 e-mail 了。」 「如果有人沒回信給你，你就要再三確認。」 Skalleberg 說。在溝通上，要當積極的一方，而不是讓對方變成需要負責的人。 「我很討厭⋯⋯。」或「⋯⋯的時候真的超煩。」 職場上不需要任何攻擊，由其是針對特定的人事物。「這讓你顯得幼稚，而且你還需要為自己說的話負責，因為語言是傷人的。」 Price 說。 「那不是我要負責的。」 就算這真的不是你的工作，你還是可以挺身而出，表達自己願意多做點來幫助整個團隊。「整體而言，我們每個人都要負責。」 Skalleberg 說。 「你應該要先⋯⋯的。」 「這些刻意找碴的話只會讓大家開始互相指責。」 Price 說。她建議在同樣的情況，可以使用更正面的方法，像是說：「以後，我會建議我們 ‧‧‧‧‧‧ 比較好。」 「我可能真的不對，但是⋯⋯。」 Price 把這種說法解釋為「打折扣」。也就是說，在前面加上了「我可能真得不對」這樣的話，只會讓你接下來要說的話顯得不那麼重要。「省去不必要的開場，如此一來才能增強論點的重要性，同時不會降低你的威嚴。」她說。 「抱歉，但是⋯⋯。」 這句話會讓你變得不討喜。「沒有必要因為想發表意見而道歉。」Mohr 說。 「其實⋯⋯。」 「『其實，那個東西就在那。』或是『其實，你可以這樣做。』等等類似這種說法，會增加你和對話者的距離感，因為某程度上，你就是在說明他們錯了。」 Buffer 的主管 Carolyn Kopprasch 說。 資料來源：BI {DS_BOX_10609} ...