國際 別說中國沒有言論自由，人家也是有「業配文」的！兩岸的新聞置入，和台灣哪裡不同 2017年5月18日，一篇標題為「中國時報，請停止踐踏媒體尊嚴。」的文章，在台灣媒體圈流傳著。 撰文者為現役中國時報新聞記者，抱著隨時可以離職的決心，披露內部文件、對話和大量截圖，抗議曾經舉足輕重的中國時報淪為連頭版新聞都可以「置入」的低級媒體。 此文會爆，因為內容詳實、證據齊全，指控範圍不限於民生文化娛樂產業，還包含了政治、財經、產業等重大議題。撰稿記者拚了老命，揭露「實情比你想的還要嚴重。」 除了大企業的置入，中小企業其實也可以輕鬆買到台灣媒體的尊嚴，很便宜，很簡單。而中小企業的置入更貼近民生消費，每天影響了無數的婆婆媽媽。 本文針對中小企業的部分，分別跟大家分享台灣和大陸的類似生態，蜻蜓點水，請輕噴。 台灣部分： 相較於中國大陸繁複多元的管道，台灣的置入比較單純。 傳統報紙： 各大報都可以買，早年通常是靠關係，以及有關係的人出來開公司兜售，後來變成業務部門明碼標價公開販售，還有業績壓力。 費用大約新台幣●萬到●萬之間（此處已被河蟹），就可以買到台灣大報紙一篇見報的稿子，字數大約五、六百字。這種稿子都標榜「看不出是置入」。實施者都是報社內部有權力的人，通常是編輯，賺的是「外快」。 隨著紙媒的沒落，業務部門親自出來拉客，這類稿件就比較少了，且因報紙沒人看，現在只有大版面、專業撰稿，還要掛正規的記者名比較好賣。這方面的詳情，該文寫得很細，稍後大家可以看看。 電視新聞： 電視新聞賣置入賣得很兇，幾乎【只要是消費民生類的新聞，除了醜聞以外，全是置入】。 特別是那種只有一家媒體的麥克風，還打上獨家，而偏偏又不是醜聞或重大新聞的，基本都是置入。（所以請回家提醒爸爸媽媽爺爺奶奶，那是廣告。） 費用大約新台幣●萬到●萬（此處已被河蟹），就可以買到一家電視媒體的置入報導，這種價格通常是媒體業務部門的報價，量多打折。 因為電視媒體的置入是一塊大餅，業務部門擋不住內部有關係（有權力）的人自己出去兜售，這些人賣的價格自然比正規價格還要便宜，通常會提供包套的服務，也就是你要買哪幾家的麥克風，都是做得到的。 無論是業務部門的正規銷售，還是有關係的人兜售，都會提供內容策畫的服務，例如幫你找梗，要如何露出關鍵詞和裝潢，是不是要專訪路人等等，大部分的路人都是花錢請來的，少部分會真的採訪路人，後者不知道成為人家置入的材料。 網路新聞： 由於網路發達，網路新聞置入一向很火。早期中央社是「大盤商」，提供明碼標價的置入服務，發送到各大入口網站和媒體。 中央社這套方案還是有點新聞準則的，內容中會有明顯的信息刊登之類的標註，儘管大眾不會注意也未必知道那是什麼意思，但老闆們看了不爽，畢竟買置入就是要看起來是記者撰稿的正規新聞。 於是有關係（有權力）的人又出現了，運用的是一種中國大陸稱為「新聞源」的技巧，跟中央社一樣會發送到各大入口網站和媒體。 平均一篇新聞要價新台幣●萬到●萬（此處已被河蟹）。由於網路是新興媒體，大家搶著要，所以有關係的人和正規業務部賣的價格差不多，誰便宜誰吃虧。 網紅： 從早期的部落客到現今的「網紅」，只要人氣夠，就可以拿錢辦事，比較知名的網紅（通常是正妹，正確地說應該稱為『網美』），都已經有經紀人打點了。 在沒有社交平台的年代，人氣部落客是吃香的，卻也是辛苦的，因為撰稿不容易，還要妥善包裝避免被罵是業配；社交平台興起後（不侷限於facebook或Instagram），大量的人氣網紅湧現，不用撰稿也不用動腦，放幾張自拍照就可以了。 這批網紅打廣告，已經直白到不能用置入稱之；她們會直接放上商品圖片，或是開直播把玩商品（或玩手機遊戲），然後告訴你那個很好（很好玩）。費用新台幣幾千元到幾萬元不等，看人氣要價；近年來台灣最出名的案例是「八萬G」，有興趣的請自己谷歌。 中國大陸的部分： 軟文（軟廣），這是大陸術語，意思等同於台灣的「置入」。其對應是硬廣，硬廣就是正規的、明顯的廣告。一軟一硬，這是正規的大陸營銷，不像台灣把置入視為一種見不得人的勾當。 傳統的大陸軟文，主要都是新聞報導。透過一種稱為新聞源的機制，發送到中國各大門戶網站和媒體。新聞源在台灣只有一種意思，即可發送到各大入口和媒體的源網站。 新聞源在大陸有兩種意思，一種是百度認可的優質媒體，優先收錄其新聞；不過百度在2017年初宣布取消新聞源制度，代之以VIP體制，這會有點影響，但不是那麼大，細節無關主題就不展開了。 另一種意思是，中國官方認可的正規新聞媒體，只有這批媒體才擁有採訪、撰寫、發布新聞報導的權利（特別是時政新聞），其餘號稱媒體的網站或機構，只能轉載、散播，沒有採訪、調查權。所以台灣人熟悉的大陸媒體如騰訊新聞、新浪新聞、網易新聞之類，內容幾乎全部都源自其他媒體，就是這個原因。 但是這個規矩並不嚴格（不然也不會爆發自媒體大浪潮了），很多網站都會自己採訪撰稿，但通常限於文化娛樂科技等領域，時事政治是不能碰的。 2017年2月，中國知名短視頻平台「梨視頻」，就因觸犯某些界限，被當局以這條規定要求整改，這件事「微信上的中國」有貼過：氣勢正旺的中國視頻網站，被官方下令整改，以文謅謅的公告宣布放棄新聞，以後只報導年輕人的生活。 當然，中國官方不可能忽略風起雲湧的自媒體，2017年5月就有了這樣的消息： 正因為新聞源很有價值，所以擅買軟文的人，通常會指定要買新聞源，除了百度收錄好，可能的散播範圍也會比較廣。 買一條新聞的價格不一，有便宜有貴的，而因為中國太大，通常沒人只買一條兩條，都買動輒幾十條、上百條的套餐，甚至包月包年狂發，總體價格並不便宜。台灣有某些公司代理大陸軟文服務，會加上一點價差，也是合理。 大型的營銷機構會堆疊大量的軟文管道，數百、上千個網站任君挑選，包年VIP除了享有優惠價之外，也會有報表可看（但基於各站數據皆屬機密，這種報表沒有可信度可言）。 這些軟文通常都仰賴於有關係的人，愈知名的網站要求愈嚴，不是每一篇稿子都能上，編輯也可能修改你的稿子和標題，改完也不會給你過目。 露出的位置也不能指定（台灣相同），通常會放在一種叫做「滾動新聞」的地方（這是大陸網媒普遍會有的版面），類似於台灣的「即時新聞」之類的區塊；但因為和其他正規新聞混在一起，所以看起來就是正式新聞。運氣好，或者內容質量好，會被部分網站挑選出來放到更正規的版面，例如商業頻道之類的，這方面的權限完全由人家編輯自主，花錢也動不了（台灣相同）。 除了新聞之外，常見的軟文還包括各大論壇。發帖、回帖，或是保證置頂幾小時或一整天，費用都很便宜，除非是超大網站。大陸還有一種服務是台灣沒有的，稱為「負面信息排除」；花錢就可以請人把對你不利的新聞或文章刪除，當然這僅限於沒有鬧大的事件。 大企業會僱用正規的公司（通常是律師事務所），對刊登這類新聞的網站發出電子郵件要求撤除；中小企業則會找營銷公司，給筆錢讓人去搞定，通常就是營銷公司拿著錢去找網站站長或版主，錢分你一點，刪除了大家都開心。 隨著社交平台的時代到來，新聞軟文也已經式微，如今火爆的是「微博大V」、直播主播和微信自媒體。微博大V就跟facebook上的台灣網紅一樣，按人氣計費，人民幣幾千元到幾萬元不等；但是這些大V的做法也談不上「軟」，跟前述的台灣網紅一樣，普遍都很直接。 然而大陸人多，人氣網紅即使赤裸裸的貼一條淘寶連結，照樣會有人點，還會有人買。網紅本人是不管什麼轉換率的，她就是人氣旺，收錢貼文貼網址，有沒有人買是你家的事。 微信自媒體複雜很多，有的會直接在文末放廣告，廣告來源有主動上門的、團隊招來的，也有微信官方為10萬粉絲以上的公眾號提供的廣告聯播網。有的會精心策畫內容，最後轉個語氣推薦商品，真轉不過來也會直接說，「以下是廣告」。 給大家看兩張截圖： 以下這張截圖：原文本來談的是好萊塢女星安潔莉娜裘莉又要結婚了的消息，通篇讚美她的人生態度正能量，結尾這麼轉… 又例如以下這張截圖：文章內容談的是，為什麼中國人一眼就能辨識在美國出生的ABC？結尾這麼轉… 上述例子，都算軟文，卻也不算軟文，因為打廣告是很明顯的，但讀者不會反感（還覺得有趣），因為前面的內容是真實有料的。這種業配文文化在中國大陸非常流行，創意百出，正在蓬勃發展中。 【微信上的中國】刊登過很多這類案例，以下推薦兩篇： 假如北京故宮進軍彩妝界，來自紫禁城的審美會是怎樣的？ 她在北京故宮工作了41年，專研「宮廷學」，可能是最了解清朝皇帝食衣住行的人。 再推薦一種規模宏大的超級置入手法： 共青團如何扭轉了中國網路輿情？行銷、政治雄文，信息量很大。 大陸的營銷管道、手段極多，而且不斷在演變，以上淺談大陸軟文置入，有機會我們再一起探索。 ※本文獲「微信上的中國」授權轉載，原文：《他是近年來台灣最勇敢的記者之一，那我們來聊聊兩岸的新聞置入。》 ... 2017.05.24
國際 台獨、新疆全都聊，中國出手封鎖Clubhouse！中國用戶：我才快樂了一天 言論自由新大陸「Clubhouse」仍遭中國封鎖 今天晚間，中國用戶們發現，之前可以自由使用的Clubhouse... 2021.02.09
職場 在個人臉書發表爭議性言論被炎上，公司可以解雇我嗎？ 「我們不要就這樣算了。」2023年上映的台灣政治職人劇《人選之人––造浪者》中的一席話，引動許多在政治圈與藝文圈貢獻心力的人們站出來，加入MeToo運動，說出自己或同伴在職場上經歷的性暴力與性騷擾。 在這波聲浪下，時尚雜誌《美麗佳人》原時尚總監蕭景引，6月11日凌晨在個人社群頁面公開發文：認為性騷擾事件的當事人，應在遭遇事件當下表達看法，而不是多年後才出面指控。 此番言論引發諸多批評，美麗佳人在當日上午11時發文，說明已「解除蕭景引的總監職務。」被炎上歸炎上，雇主可以因為員工在社群媒體或現實中的個人言論，就解除調動員工的職務，或甚至開除員工嗎？ 我被炎上，老闆可以解雇我嗎？ 根據《勞動基準法》規定，雇主並不能隨意解雇員工，就算公司與員工的契約上明寫解雇的相關條款，也不能違反勞基法。 勞基法中規定的解雇事由分為兩種： 1.經濟性解雇2.懲戒性解雇 且為了保障勞工的權利，無論是經濟性解雇還是懲戒性解雇，雇主不到最後關頭，是絕對不能隨便使用的，這就是「解雇最後手段性」。 換句話說，雇主只有在用盡其他方法，像是輔導、調職、安排其他職務等方式，都無法解決問題時，才能使用解雇（侵害員工工作權）這個最嚴重的手段。 1.經濟性解雇 經濟性解雇的事由，多半與雇主的「經濟情況」或「經營決策」有關，法規中只有一款「勞工不能勝任工作時」，才和員工表現較有關係。 當個人在社群媒體的個人頁面發表言論、被炎上，對雇主產生負面形象的不利影響，原則上不屬於工作內容的一部分，也就不一定能成為合法的解雇理由。 2.懲戒性解雇 懲戒性解雇顧名思義，與員工因行為不當、引發雇主的不信任有關。與美麗佳人時尚總監案例有關的理由如下： 1）對於雇主、雇主家屬、雇主代理人或其他共同工作之勞工，實施暴行或有重大侮辱之行為者。 2）違反勞動契約或工作規則，情節重大者。 在第一種情況中，除了言論內容必須要有對雇主、雇主家屬、代理人或其他勞工有重大侮辱外，也必須達到讓雇主難以期待雙方能相處、相信員工能好好提供勞務的程度。 回到案例，員工被炎上的言論，並不涉及對雇主、雇主家屬、代理人或其他勞工的侮辱；或是就算有涉及但沒那麼嚴重，雇主因而無法以此為理由，解雇員工。而事情嚴重的程度究竟有多高，往往會依具個案，由法院就雙方提供的事證決定，所以有一定的爭執空間。 而在第二種情況中，除了要考量雇主是否在簽訂勞動契約或工作規則時，就有針對員工私人言論訂定規則之外，法院在近期的判決指出：應該也要討論勞工違反工作規則時的相關行為、違反意圖，以及雇主使用解雇以外其他手段的可能、到職時間等。 法院表示，在考量以上因素後，如果仍然認為員工的個人言論嚴重違反契約條款或工作規則，才能使用該條款解雇。因此，如果公司沒有把員工在社群媒體發表的個人言論，以及後續對公司造成的不利影響，列入勞動契約做規範，又未遵循「解雇最後手段性」，那麼解雇行為就有可能會被法院推翻。 我被炎上，公司可以調動我的職位嗎？ 不過值得注意的地方是，美麗佳人並未明確提及「解雇」2字，僅說要「解除總監職務」。而解除職務不一定是解雇，也可能只將其調離時尚總監職位。 因為調動職務對於員工的侵害，不如解雇般嚴重，因而不必受嚴格限制，但還是要遵守勞基法闡明的「調動5原則」，避免雇主為了規避解雇的規定，故意用不合理的調職，逼迫員工自行離職。 調動5原則包含： 1.調動員工職務是基於企業經營上所必須，且不可有不當的動機和目的。 2.調動後，對勞工的工資和其他勞動條件，未作不利變更。 3.調動後的工作，是勞工體能及技術可勝任的。 4.如果調動後工作地點過遠，雇主應提供必要協助。 5.調動職務應考量勞工及他的家庭生活。 在本次案例中，如果美麗佳人總監真的違反契約條款或工作規則，那這樣的調職，就有代替懲戒處分的性質，屬於「懲戒性調職」。 此時，如果調職會對於勞動條件產生不利的改變（例如減薪），實務上，法院就會例外認定未「違反調動原則」，否則將使雇主難以利用調職取代其他懲戒手段，反而與「解雇最後手段性」的要求相抵觸。 公私領域已逐漸模糊，公開發言前要做好準備 無論美麗佳人所稱的「解除職務」是調職還是解雇，勞基法都有對應的相關規定，也都設下了相當嚴格的要件。如此設計，是為了要保護在勞資關係中，權力地位處於弱勢的勞工，讓勞工不會隨便被不當調職與解雇。 在社群媒體的時代，資訊與情緒傳遞的管道很多元、傳遞與分享的速度變得更快，觸及到的群眾規模也更龐大。 從員工的立場出發，在個人社群平台上的談話，固然是個人意見表達，但在演算法的推波助瀾下，公私領域的界線逐漸模糊。公開的個人發文，也可能成為輿論的眾矢之的，進而產生意想不到的擴散後果，甚至影響服務單位。 所以，個人如果真的要發表爭議性的言詞，就要做好應對，並承擔相應的責任，接受自己會成為公眾討論的核心。 從雇主的角度出發，社群的炎上與形象損害，也並不構成解雇員工的理由。在解雇員工之外仍有許多手段與行動，如輔導、調職等。依照對於員工工作權的影響，而有不同程度的選擇。若一味訴諸切割員工，採取解雇或離職等手段，而不願意投注相關資源，則會對單位的長期發展與人力資源的涵養，產生不利影響。 因此，勞基法的種種要求，並非基於保障惡人而生，而是要避免公司採取最省事的手段，忽略保障員工權利，讓勞動市場能保持雙贏的局面。 ▌作者：崔家瑋。台大法研所研究生，111年律師高考及格，g0v零時政府社群參與者。喜歡從法律與規範角度分析社會議題。 責任編輯：倪旻勤核稿編輯：陳瑋鴻 ... 2023.06.16
焦點 有賺錢才有言論自由？Google跟員工開戰痛苦真相 十一月二十二日，數百名Google員工齊聚在舊金山辦公室的中庭抗議同事因言論而被停職。可別小看這個和平示威，它標誌著一個新時代的來臨，有別於過去工運只出現在藍領階級，新形態、新訴求的白領工運，已在Google員工手中催生。 Google與它的員工當前所遭逢的衝突，不會是單一個案，而是未來每位公民與企業都可能遇上的情境。 年年被選為幸福企業的它，是全球對員工言論最開放、最容忍多元文化的公司之一。但過去一年半以來的變化，卻讓員工與公司的對立態勢升到了新高。彭博（Bloomberg）更以「Google處於戰爭狀態」，來形容事態之嚴峻。 以往的Google有多開放？ 除了歷史悠久的每週五員工放炮大會（TGIF），它以活躍的員工內部討論區聞名，討論之辛辣，遠勝其他科技巨頭。公司創辦人之一布林（Sergey Brin）也身先士卒，二○一七年出現在一場反川普移民政策示威活動上，對現場的兩千名員工說：「對某些議題，你永遠不該妥協。」 《洛杉磯時報》評論，這在在傳遞出一個訊息：在Google，為理念積極發聲，不只是特權，而是基本權利。 它雇反工運顧問放炮週會改月會，還限議題 然而，十一月中，Google執行長皮采（Sundar Pichai）一封公開信，終結了公司二十年傳統，宣布停辦TGIF大會，將這個員工可盡情提問、主管必須誠實應答的大會，改為每月一次，並把議題大幅限縮在產品與公司營運上，不得再涉及政治、人權等話題。 媒體也相繼爆料。彭博指出，Google開始在內部行事曆中，標註出參加員工數超過百名的大型集會，有企圖壓制工運之嫌。《紐約時報》則接獲員工爆料，它已聘雇知名反工運顧問公司，消息獲得證實。 從鼓勵發言到禁止談論政治，導火線出現在一年半前。二○一八年四月，近四千名Google員工連署，呼籲公司停止將AI與無人機技術用於美國國防部軍事計畫，認為這違反了公司知名的「不作惡」準則。為了平息眾怒，它在六月宣布與國防部合約到期後不再續約，但也默默將「不作惡」準則改為「做對的事」。 「Android之父」魯賓（Andy Rubin）因性騷擾事件離職，二○一八年十月，報紙披露他領了九千萬美元（約合新台幣二十七億五千萬元）資遣費後，兩萬名員工罷工走上街頭抗議，換算全公司有高達二○％員工響應。 對外要對股東交代對內要解決多元員工衝突 此後，Google緊縮員工發言的動作頻頻。其實，它這麼做有不得不然的兩大壓力。 一是尋求公司營運成長的壓力。母公司Alphabet今年第三季數字顯示，它的營收持續創新高，但成長率已不如往年，由於它大量投資在雲端及行銷，每股獲利甚至出現衰退。 今日，它的營收有八成業務，仍集中在搜尋引擎廣告收入上。即便，它積極發展雲端業務，但前陣子美國國防部高達一百億美元的絕地武士（Jedi）計畫，卻是由微軟風光拿下，這麼大的熟鴨子飛了，惹得雲端龍頭亞馬遜憤而提告。同業搶破頭，但它卻因為員工施壓，根本沒投標。 彭博披露，在限縮員工言論的同時，它正積極修復與美國國防部的關係，由前執行長施密特（Eric Schmidt）與法務長領軍，尋求在非軍事用途的項目上進行合作。 「Google要對股東負責，有賺錢才能談自由。」元智大學管理才能發展與研究中心主任吳相勳分析，它前幾年順風順水，現在營收高度集中的問題遲遲不解，自駕車等新科技投資短期內無法變現，解決國防訂單卡關、分散業務集中度，顯然是當務之急。 Google另一大壓力，則是多元背景員工之間的衝突。 二○一七年，一名員工在Google內部討論區發文指出，女性在生理上不如男性、較難勝任科技類工作，引發激烈論戰。支持這番沙豬言論的部分員工，人肉搜索公開了數名反對派的個資。它拖了好一陣子，才決定將發文者開除，對人肉搜索行為不予追究，處理結果讓兩方都很不滿意。 今年八月，一名被解雇員工找《華爾街日報》投訴，表示自己是顯露出保守政治傾向才被公司霸凌。雖然Google官方表示他因濫用公物遭開除，但已經讓保守派共和黨人士找到大做文章的素材。 這些只是冰山一角。吳相勳觀察，過去兩年來，Google一直苦於處理員工多元價值的衝突，以前，員工背景以自由派白人男性為主，價值觀單一；現在除了政治光譜範圍越來越大，還有華裔、印度裔、伊斯蘭背景員工。族群越多元，價值觀也大相徑庭，導致要管理內部自由放炮的言論，難度大增。 「我能理解Google為什麼要這樣做，」吳相勳說，它能撐到現在，才限制員工在公司內拿政治議題引戰，「算厲害的。」因為，大多數公司根本就沒給員工類似的機會。 知名科技新聞網站Recode分析，Google要管理十萬名員工的言論，任務艱鉅，不論規定是什麼，一定會有員工違反，也一定會有人指責公司處理時有偏見，該把界線畫在哪裡，正考驗它的智慧。 2萬名Google員工罷工上街，連帶讓其他科技廠員工也效法抗議、請願。來源：達志影像 白領工運火花四起氣候、反送中都成抗議議題 雖然Google在言論開放上急踩煞車，自家員工的強勢作為，已開始讓其他科技巨頭的雇員有樣學樣。 去年底，亞馬遜有數百名員工連署，要求公司停止對檢警提供人臉辨識軟體，今年九月有一千多名員工罷工上街頭，抗議公司對氣候暖化毫無作為。微軟員工也發起內部請願，希望公司停止跟移民執法單位的合約。臉書數百名員工更連署，呼籲執行長佐伯格（Mark Zuckerberg）重新思考對政治廣告不設限的策略。蘋果則在下架了香港反送中運動的一款躲警察地圖App時，執行長庫克（Tim Cook）在員工抗議下，被迫親自上陣辯解。 專門研究人力資源、企業社會責任的政大企管系教授林月雲認為，由於人權、氣候變遷等議題已成了普世價值，未來勢必有更多員工施壓要企業盡到這些社會責任。 她分析，不論員工訴求是爭取薪資福利還是社會公益，企業處理時不該禁止員工發言，而是找到平衡、尋求雙贏。處理訴求十分棘手，在美國，這些工作通常由人資部門裡最高薪、有領導統御能力的人擔任。 這波白領工運，正因為企業規模大、獲利高，高薪員工就越有力量從內部推動變革。 「Google罷工給了他們靈感。」《洛杉磯時報》指出，雖然大多數企業都無視這些抗議。亞馬遜仍對美國執法單位提供人臉辨識軟體，微軟沒停止合約，反送中App還是下架了。這些響應卻已宣告：新形態社會運動的火花，已被點燃！ {DS_BOX_26631} ... 2019.11.28
