財經 公司網頁中最好不要出現的10個詞》「解決方案」、「卓越」、「龍頭」為何都不ok？ 每當出現詞「領導」、「獨特」、「解決方案」、「創新」這類字眼，或是「我們了解顧客的獨特需求，並致力為顧客提供解決方案... 2017.01.04
職場 好創意藏在「好問題」裡！問對痛點，讓消費者自動走向你 列舉應該要怎麼跟消費者溝通這些痛點，如何用創意包裝消費者普遍認為A牌不如B牌的地方等真正該面對的問題，同時也是A牌主管們必須思考的解決方案... 2025.03.13
職場 Google講師 教你5張便利貼說好簡報 這部分可能要提供額外的細節或進一步細分（例如有關緊張狀況在不同的業務部門或地區的實際情況和影響），或是提供你權衡過的可能選項、解決方案... 2023.11.02
財經 搶先佈局疫後復甦商機 AVIS安維斯租車持續深耕「行動解決方案」 AVIS安維斯租車董事長彭仕邦便指出，「汽車租賃業者透過汽車、結合品牌服務及網點便利性，提供消費者「行動解決方案... 2022.04.14
職場 產能怎麼提高？凡人改善方法、高手改變思維 前幾天公司開會時，我請一位同仁亮亮分享他這陣子最開心的事情。他之前和公司的講師郭老師一起去輔導企業，擔任助教獲得很棒的收穫。 這次上課的企業是一家電機廠，他們希望公司培育關鍵人才、推動PCIT（持續改善）文化，以達成公司目標。 這家公司有一個單位遇到很特別的情況，他們想改善某個製程的速度，卻遭遇很大的挑戰。團隊成員中，有人堅持這件事不可能，因為生產材料必須有8分鐘的冷卻時間。然而，因為時間太長，導致後續產生許多問題，讓他們想改，也不知道從何著手。 郭老師說：「人類從沒有手機到有手機，都是帶著相信往前走。所以你要先相信『你們一定能改善』，才能繼續討論這個問題。」 學員們先是愣了一下，然後開始低頭沉思。郭老師接著用問題引導成員找出方法： 「首先，先找標竿學習。其他模具的冷卻時間通常是多久？」學員回答2分鐘。 郭老師接著問，「如果今天找到辦法，把8分鐘縮短一半變4分鐘，產能是不是就能增加一倍？要達成這個目標，會有什麼變因？」 學員們開始思考，是否材質真的不能改變？調整機器參數會不會有變化？跳脫框架、一層一層往下找原因，原本他們打從心底認為不可能的事，如今開始動腦筋到去改變材料，這是他們從未有過的思考角度。 郭老師說：「這才是改善最有挑戰、也最有成就感的地方，歷史上那些不可能的事情，就是這樣想出來的。」 亮亮發現學員們就像是被點亮了思維，開始思考各種可能性。一談到改善製程後的效益十分巨大，大家也跟著興奮了起來，主動跟郭老師說，下一次會帶更多的數據及材料來請教。 「現在想的方法，一定要跟原來的不一樣，改變思維，才可能看見新答案。」 當學員可以從輔導的過程中被打開視野，開始想解決問題的不同視角，改變跟進步才真的有可能發生，我突然想起那一句老生常談，「你是因為看見而相信，還是因為相信而看見？」 「相信」是第一步的關鍵，但「相信」需要系統性的引導及方法論支撐，才能看見可能。亮亮看到學員們在2小時的課程中，就有如此大的心態轉變，感到十分開心。 思維，是改變人生的利器 聽到亮亮的分享，我也想補充。 這幾年，我在企業輔導時，時常告訴學員這個觀念。公司找我來輔導，就是藉由顧問的引導，以及系統性解決問題的方法論，紮實的協助同仁解決問題，也打開學員的思維框架。 我記得唸研究所時，一位教授講過一句話，影響我非常深，「改善方法以分寸進，改進系統以成步進，改進思維以倍躍進」，這句話直到現在，無論是企業輔導、做人做事方面，我都以此當作信條。 最後，我想分享史蒂芬·科維（Stephen Covey）的一句話： 「『思維』是我們的見解、理解、詮釋世界的方式，若是只想改變一下人生，在行為上努力就好了，可是想做出脫胎換骨的重大突破，就要在『思維』上下功夫。」 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯：倪旻勤 ... 2024.05.16
