職場 薪資平均凍漲3.47年...敢跟老闆要求加薪嗎？人力銀行調查：上班族會先忍耐x年才開口 根據人力銀行調查，上班族平均在忍耐3.3年後，約6成勇於開口，主動要求加薪，其中甚至有1成4的人曾以離職為手段... 2018.08.13
職場 拒絕主管要求，印象分數反而加分？優雅「說不」關鍵，一文看懂 成為有智慧的軟柿子 職場中有各式各樣的人，我認為最後會成功的人是懂得「給予」的人，也就是會照顧別人的人。雖然當下看起來好像是吃虧了，卻能讓別人留下好印象；相反地，當下得到利益的人看來是拿到了好處，但從長遠來看卻可能失去人心。 「活得傻一點。」這是爸爸國中的英文老師在最後一堂課送給我們的話，隨著年齡增長，再回想這句話就越來越有同感。《給予》（Give and Take）一書的作者亞當．格蘭特（Adam Grant），依照給予及獲得的多寡，將人區分成3種類型：給予比獲得多的「給予者」（giver）、獲得比給予多的「索取者」（taker），以及為了可預期的好處，願意付出相對代價的「互利者」（matcher），人們原則上會選擇這3種類型中的一種方式，做為自己職場的生活方式。 在人際關係中，歸根究柢是給予者贏的機率較高，隨著時間過去，給予者的身邊會留下好人，那些人的能力和地位越高，人脈的力量就越強大。而常常付出的人也會讓別人留下好印象、贏得好的評價。試著成為一個願意幫助別人，而且可以從中獲得成功和幸福的人吧。 在《孫子兵法》中，提到常山有一種名叫「率然」的蛇，並用來比喻戰鬥中的陣法。如果攻擊「率然」的頭部，尾巴就會來救應；打其尾部，頭就會來救應；如果攻擊腰部，頭尾會一起來救應。不管對方使出什麼手段，我們都要像「率然」一樣不退縮，敏捷而勇猛地對應。就算被當成只會付出的傻子也無妨，但要記得時時保持警戒，不要被看輕。 不被看輕的方法──「率然」 ． 不退縮眼神不要飄忽。說話不要含糊不清。 ． 敏捷拒絕時明確表達。做錯時明快承認錯誤。 ． 勇猛不要顯露弱點。謙遜並適當地表現自己的長處。 果敢又優雅的「拒絕藝術」 對新進職員來說，有一件非常困難的事，就是「拒絕」。即使主管的指示不當，對沒有經驗的新進職員來說，在職場倫理上沒有拒絕的餘地。我認識的一位卓職員從進公司開始，就幾乎每天加班，對於工作有強烈野心的組長每次出外勤回公司後，就會交付一大堆新的工作給組員們，而工作熟練度還不夠的卓職員，只得每天加班才能把堆積如山的工作處理完。剛進公司時，晚上還可以跟朋友見面吃晚餐，但現在卓職員的朋友漸漸地都不再約他了。對卓職員來說，雖然早點熟悉業務是好事，但這樣高強度的工作量持續下來，很快就會感到職業倦怠了。如果換作是你會怎麼做呢？ 相較隔壁組同期進公司的李職員，他的組長也很重視工作成果，帶給組員很大的壓力，為了提高業績分派了很多工作給李職員，但是李職員並未每天加班，如果當天有私人約會，他會先跟組長說明，並且提早把工作完成，同時隔天早上會提早進公司，如果工作上有什麼疑惑也會主動去尋求協助。卓職員和李職員的差異，在於有沒有讓組長了解自己的狀況，卓職員對工作照單全收、來者不拒，而李職員則是會視狀況婉言拒絕。 成功的花朵承受過拒絕的風才能成長，在職場生活中學習婉拒的智慧是必須的，看看那些工作表現好的人，你會發現他們也懂得拒絕。在職場需要運用拒絕手段的情況比想像中多，重點在拒絕的時候不要拘泥於防禦心態，但也不要留有餘地，讓對方覺得你只是隨便說說而已，真的不能接受就要積極、確切並有禮地表達。希望你能學習拒絕的智慧，在表達時記得要謙遜，要照顧到對方的情緒才是成熟的拒絕方式。 拒絕的五大技巧：SHAKE ．「壓力會很大吧！」傾聽對方需求並給予認同（Sympathy），找尋隱藏的需求（Hidden interest）。 ．「我很想幫忙，可是這下怎麼辦？」不要冷冰冰地拒絕，透過提問（Ask）誘導對方說出答案。 ．「真不巧，偏偏今天是我好朋友孩子的週歲宴。」親切（Kindness）說明拒絕的理由。 ．「我明天早一點來處理可以嗎？」提出有效的對策（Effective solution）。 ．「我再想想看。」展現有花時間思考辦法的努力（Effort）。 {DS_BOX_29177} 責任編輯：李頤欣 ... 2020.12.08
職場 直擊台商慣老闆：要求員工減肥10公斤、下班後幫老闆親戚帶小孩...海外黑工藏心酸 「我老闆給我的年度績效目標是減肥10公斤！」聽到這話，我耳朵豎了起來，腦細胞排成一個驚嘆號，說話的人叫做張慧慈，之前去越南工作，台商老闆每句話都經典到可以當新聞標題，她回憶有次跟老闆一起搭車，老闆認真的說：「你知不知道中國大陸為什麼會這麼進步，因為他們經歷過文化大革命，把笨的人都殺了。」老闆不是在講笑話，他認真的。 海外當黑工 下班後幫老闆親戚帶小孩 「我在越南算是黑工，拿的是觀光簽證，沒有台灣勞健保，沒有醫療保險，薪水領現金。」黑工的命不值錢，發生意外只能自理，薪水雖然不多，慧慈笑著說：「公司包住宿，所以還是可以存到錢」，住的地方是老闆親戚家，門鎖壞了，下班後，假日沒事，有時候會被委託「幫忙」看一下小孩，或者聽老闆說他的豐功偉業，兩者聽起來都很扯，若能選擇她情願選幫忙顧小孩，「因為我只要丟一個巧克力給他吃，我就可以在旁邊放空，不用一直聽老闆說屁話還要陪笑。」 張慧慈 圖片來源：法國炸影像工作室 立緯 慧慈說話的神情有點得意，呵呵呵的笑了起來，像是在分享獨門的偷懶祕笈，一件明明很辛苦很不公義的事情，她提起的方式像是童年去跟鄰居偷摘了一顆芒果，雖然吃起酸酸的，卻有一種冒險過後的趣味。 「台商老闆說女生只要漂亮嫁人就好，不用栽培。」體型略胖的慧慈，老闆給她工作目標是減肥，每次去跑業務時，老闆還會跟客戶說：「不好意思啦！這次派來的這個，比較不好看一點。」工作上誇張的事情可以講一千零一夜，離職時慧慈大罵了老闆一頓，老闆脫口說出非常霸氣的話：「我．就．是．重．男．輕．女！」 富家同學抱怨從小出國遊學苦 飽漢不知餓漢飢 重男輕女這事情，慧慈從小就了解，她出身於工人階級家庭，爸爸是獨子，在慧慈的書「咬一口馬克思的水煎包」中提到，當媽媽一舉無法得男，二舉也沒辦法得男時，全家族都很緊張，好險媽媽在第三胎終於生下一個男孩，男孩跟救世主一樣被生下來，宛如海上遇難漂流的漁民，遇到他們心中的女神林默娘一樣，備受期待。 她的小名叫做大隻，妹妹叫做小隻，等到弟弟出生，才知道大隻，小隻不過就是牲畜的叫法，因為她們是女生，沒有被記得名字的必要。 家貧，四個孩子靠媽媽一份薪水養大，弟弟還生重病，她從小的補習費都是媽媽去借錢、靠分期付款才付得起，她是家中書念得最好的孩子，成績好像個金光罩，保護自己之餘，對外還大放光芒，光芒來自會讀書，也來自窮困，這樣窮還這麼會念書，多勵志的故事，弟弟妹妹活在她的光芒下，顯得黯淡，老師常說，你姐姐這樣會念書，為什你不能跟她一樣，所以妹妹決定不念高中，唸高職，避開那份比不上姐姐的壓力。 慧慈大學考上清大，研究所念台大，名校裡窮人很少，貧富差距更明顯，同學們常常抱怨從小學開始，寒暑假就被送出國遊學，孤零零的在外國很可憐，很痛苦。 痛苦？痛苦什麼啊！她不可置信回說：「我真想感受你們的痛苦。」現場五個同學紛紛抗議，再三強調出國遊學真的很痛苦，她像是童話中那隻野生的醜小鴨，無法跟出生於城堡且周遊列國的公主們溝通，含著金湯匙長大跟吃土長大是不同的，有錢人生下來就像有雙翅膀，不僅能飛，還迎風，人生輕鬆自在，階級差距的鴻溝，不是考上名校就可以跨越、洗白的。 吃美食買iPhone搭廉航 窮人也能有富滋味 「我很能理解為什麼年輕人要買iPhone、愛排隊吃美食，現在年輕人要成功很難，很多位子都卡死了，我很多朋友在餐廳業或者服務業工作，他們說公司展店都展得差不多了，很難升上去，所以食物是很快可以接近成功的方法，你有錢人可以吃一頓，我領到獎金也能帶媽媽去吃一頓好的，享受人生。」一頓美食，不論你是高官富豪還是凡夫走卒，都可以吃得起，吃飽、吃好，嘴跟胃吞納了貧富差距。 另外一個可以輕鬆攀富的東西叫做iPhone，你有我也有，一起聊聊賈伯斯、聊聊iPhone每一代的功能差距，窮人星球的子民跟富貴星球的王子公主們，有了共同的話題，「就算分期付款買也可以，反正拿在手上也看不出來。」 她眼睛閃著光，突然像是在跟我分享一個秘密，「你知道嗎？出國這事情就是回國後在比誰會說而已，我搭乘廉價航空，在國外住很破也沒關係，你去的景點我也去過。」 慧慈很開朗，也很認真往上爬，卻沒把握能讓家裡翻轉貧困，她是許多七八年級生的縮影，經濟衰退的台灣，薪水卡關，夢想跟著變小，對年輕人來說吃頓好的、用著一支昂貴的手機，偷渡一點成功的滋味，似乎就有了往下拚搏的力氣，他們不抱怨世代剝削，只求世代理解，認命又認分，也許佔盡資源卻把台灣搞砸的上一代，不僅沒資格罵他們，可能還欠他們一個抱歉，該輕聲說句，「對不起！我們給了你一個看不到未來的國家，讓你們只能追求小確幸。」 ... 2017.11.20
