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自我感覺良好

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職場

我職業生涯中最棘手的指導課程,是從盯著一位高階主管的禿頭看開始。那顆頭是史提夫的,他是一家建築公司的高層主管,當時他坐上這個位置才四個月。 當天早上,我被助理帶到史提夫的辦公室,史提夫沒有從電腦前抬起頭,只是長嘆一口氣表示知道我的存在。隨著時間一秒一秒過去,我開始覺得擺在面前的挑戰讓我輕微反胃。 「我應該坐下來嗎?」我碰運氣的問道。「請坐,歐里希博士。」他不耐煩的嘆息。 我坐下來打開檔案夾,準備開口,這時史提夫把椅子往後一推,終於看著我。「我告訴妳一些我這裡作業的情況。」 史提夫告訴我,他的部門遇到了麻煩,但這一點我已心知肚明。他的前任因為成本超支被開除,所以他需要推動這個虧損的單位成長,同時盡可能找出效益。現在絕對不容許失敗,史提夫毫不懷疑自己就是完成這個任務的不二人選。不幸的是,這全是史提夫的錯覺。 他升遷十六個星期以來,已有三名職員辭職,第四人最近開始服用降血壓藥,顯然一隻腳已踏出公司門外。雖然史提夫的團隊沒有一人質疑他的能力與經驗,但他們認為他是個混蛋。他會吼叫著對他們下達指令,質疑他們的能力。 我發現這些員工並不是只會抱怨,他們經驗豐富、見多識廣,是史提夫把他們逼得太緊。 在競爭激烈的建築業成長的史提夫,體會到出色的領導力通常意味著「吼得最大聲」。但這家公司的企業文化是注重合作共贏。 許多權力在握的人,往往和不會質疑他們、或不會與他們意見相左的朋友為伍。 位階、資歷越高,錯覺越深 幾乎每個人在職場上都碰過像史提夫這樣的老闆或同事,成就非凡、有顯赫的資歷、不可否認的聰明,卻完全缺乏覺察自己給人什麼印象的能力。 這些人以為注重細節會使自己成為一個好主管,實際上反而讓員工氣到抓狂;自以為是好合作的夥伴或客戶,其實是眾所周知難以共事的對象。看出這些人共同的特質嗎?他們全都對自我評價自信滿滿,卻都是錯得離譜。 當領導人的自我認知脫離現實,團隊表現失序的可能性會增六倍。過於自信也可能使管理階層對員工的才幹視若無睹,低估優秀員工的貢獻。 雖然位高權重者通常洞察力不會那麼差(首先,需要有某種程度的自我覺察才可能擢升到主管位置),但他們的錯覺通常會隨著位階攀升與年資累積而增長。早期的成就會被令人陶醉的自豪取代,使他們忽略應該注意到的事實。 我發現經由努力可以克服錯覺,即使是最盲目的人也可以學會睜開眼睛,他們只是需要別人推他們一把,就史提夫來說,我就是那個推力,而且這個推力必須異常有力。 他的謾罵絲毫沒有要歇口氣的跡象,於是我緊盯著他,直到他終於停下來。「史提夫,」我說,「你的團隊很討厭你,我們沒辦法迴避這個事實。」 「他們怎麼可以那麼說我!」一陣暴怒後,他筋疲力盡的癱在椅子上往窗外看。「這四個月來,或者說二十年來,為什麼從來沒人跟我這麼說過?」確實,與其面對殘酷現實,他選擇無視,但長期而言卻會不幸。這就是盲目樂觀的問題。 我們討論了數小時。他起初很排斥,找尋各種藉口反駁別人的批評。但值得讚揚的是,他慢慢接受他聽到的事情。「我從來沒有對我的領導方式有過懷疑,」他告訴我,「一切都好好的啊。可是這幾個月來,情況的確不太對勁,成果不如我的預期。」他感慨的苦笑。 「好在這些問題全都可以解決。」我告訴他,「你剛才就跨出了一大步。」「是嗎?我做了什麼?」他問。我笑說:「你剛才接受了現實。」 {DS_BOX_23123} {DS_BOX_23124} ...

2018.11.15

職場

清晨,你把熟睡中的寶寶從床上叫起來,給他穿衣洗臉匆匆出門,你為了上班不遲到,不得不如此,但面對他的淚水時,你會不會常常興起罪惡感,覺得自己是一個不合格的媽媽? 如果你不需要工作,在家陪伴年幼的寶寶,但他那無窮的精力總是讓你疲於奔命,面對亂糟糟的家 (因為你根本沒時間收拾家)、餵飯一次就要一個鐘頭,寶寶還不好好吃,你會不會覺得自己是個失敗的媽媽? 相信我,這樣的挫折感,幾乎每一個媽媽都會時不時的感受到,在感受到的同時也在審視自己作為母親的資格。這種現象,被認為是一個女人在做了母親之後對自我價值的重新定位過程。這個過程其實開始於孕期,雖然一直有所謂的「懷孕的女人最美麗」的說法,但是絕大多數孕婦們,恐怕都沒那個自信,她們擔心自己身體的變化,更為寶寶出生之後面臨的挑戰所焦慮。俗語云:為母則強,但在我們變強之前,必須先面對一個問題:我是一個合格的媽媽嗎? 理想很豐滿,現實很骨感 會問這個問題的媽媽們,大抵心裡都有一個理想母親的標準,那個理想中的母親,可以把寶寶照料得非常好,事無鉅細、皆親力親為,寶寶不但吃得香睡得好,他的戶外活動、腦力開發等等智能體能教育,媽媽都安排得很妥當。這個理想中的媽媽,鞭策著我們在現實中前進。 可問題是,在現實中,我們往往做不到。每一個媽媽的身體狀況都不同,有的人半夜起來餵奶,3秒鐘就能睡回去;有的人餵完奶就再也不能入睡。有的媽媽可以留在家裡陪伴寶寶,自然方便親手照顧寶寶的起居;可是有的媽媽不得不重返職場,只有把寶寶託給其他人。而每一個寶寶也不同,有的寶寶到時間就能吃能睡,一睡起碼兩三個鐘頭;有的寶寶一餵奶就大哭,到時間也不肯睡。在這樣的現實裡,我們就發現,那個理想的媽媽離我們越來越遠。 而理想與現實之間的差距,就是我們定義「自我價值」的空間。 媽媽對「自我」的認定會影響寶寶的發育 你覺得自己是一個多好的媽媽,換言之,你給自己打幾分,是一個非常主觀的問題。假設兩個媽媽,面臨一模一樣的情況,在照顧寶寶的時候都有力所不及的地方,而寶寶的作息也都有需要調整但媽媽沒有力氣去調整的地方,但是一個媽媽給自己打 3 分,也就是說她認為自己的價值很低,而另一個媽媽給自己打 8 分,換言之,她覺得自己已經盡力做得很好了,價值非常高。同樣的情況,不同的自我認定,反映到家庭和寶寶成長方面,長久下來,會產生非常不一樣的影響。不用講,大家都可以猜到,那個給自己打分高的媽媽,會對家庭和寶寶帶來正面的影響,而另外一個,卻是壓抑且負面的。 研究表明,媽媽的「自我價值」認定會對寶寶產生長久的影響1.總是懷疑、否定自己的媽媽,會將這種不安全感、焦慮感傳遞給寶寶2.寶寶早期的大腦發育會因此受到影響3.母嬰之間的早期親子關係也會缺乏安全的基石4.孩子成長過程中的情感發育、自我價值認定、認知能力、社交技巧都會受到影響。 如何提高對自己的信心 問題是,你真的總是覺得自己做得不夠好:寶寶的飯菜不夠多樣、睡覺時間不夠理想、陪寶寶的時間不夠多......等等等等,你怎麼能說服自己,你其實也是一個好媽媽? 實際一點 我們都想做理想中的媽媽,但是我們必須認清楚自己的現實。如果需要上班,那麼寶寶的事情必然要委託給其他人;如果你是一個粗心的人,寶寶的衣食方面就總會有些這樣那樣的不足。這些都不是你的錯。你要根據自己所處的現實來制定一個你能做到的「媽媽手冊」,做到了,就是 100 分。 多看寶寶的笑容,而不是他衣服上的灰塵 寶寶是否在快樂健康的成長,我們要看的,是他的臉、他的眼睛,而不是他的衣服是否整潔漂亮、他今天是否看完了全部的識字卡。如果你的寶寶總是大聲笑、跑來跑去停不下來,還有什麼能比這更健康快樂? 注意寶寶的反應 孩子表達他的看法和感受時,你給予肯定,睡前給寶寶一個暖暖的擁抱,平時常常告訴他無論有什麼事,你都會幫助他。當你做這些的時候,好好觀察寶寶的反應,這時候寶寶給你的回饋,會讓你作為母親的驕傲感與成就感瞬間爆炸。 尋求幫助 雖然我們往往因為不得不把照護寶寶的工作委託出去而感到愧疚,但研究表明,有比較多支持的媽媽們,對自己的價值認定反而更高。特別是家庭成員的幫助,不但會減輕媽媽的負擔,還會讓媽媽覺得自己並沒那麼糟。所以,你完全可以尋求幫助,這不會讓你的媽媽價值分數變低。 做自己的媽媽 我們給自己打分時,往往依據寶寶的行為作為判斷,但其實,你也需要呵護。給自己一點時間放鬆,找其他親友分享自己的心情,都會讓你恢復好的心情。原文出處:媽媽的自我拷問:我是一個好媽媽嗎? {DS_BOX_13800} ...

2015.04.08