＃自嘲

領導者想在團隊面前展現親和力，最簡單、最有效方法或許是適量的自嘲。...

二、幽默自嘲帶過 當你發現自己說錯了話，但無傷大雅而且對方並沒有臉色驟變時，你可以用自嘲的方式進行補救...

在水電供應都嚴重不足的情況下，許多ＴＦＴ廠都自嘲是「科技農夫」──耕作一塊看天田，大旱不雨就有供水問題...

這次活動他從獲邀參展後，自己用軟體規畫攤位、到親自砍竹子架設攤位，自嘲米攤做成像豬肉攤，還聲稱可以用鋤頭跳鋼管舞...

直言台灣政府的管制思維不合理，限制陸企開發商來台做不動產，不但不能夠買地，成立合資公司，股份也不能超過三○％，更自嘲...

不是它不好，而是，它還在說夢與魔法，但年輕人已經開始說療癒、崩潰與自嘲。...

「寶華銀行是我最有心得的投資，投資這家銀行實在是學到太多了！」被中華商業銀行擠兌風暴差點兒掃到的寶華副董事長、耐斯集團總裁陳哲芳感嘆的說著。 陳哲芳從食品業起家，但喜歡投資金融證券業卻是出了名。他是金鼎證券的發起股東、寶來投信大股東，前年更傾家族之力搶下國票金控經營權，這三大投資不僅讓他賺錢，還讓耐斯的事業版圖大舉擴張，唯獨投資寶華銀行卻讓他踢到鐵板。 八年前，陳哲芳本來是與國民黨營的中央投資公司合作，籌足一百億元，結合一批美國華僑要設立環球商業銀行。拿到執照，也募足股款，長億集團主導的泛亞銀行卻因為本土金融風暴爆發，出現擠兌危機，當時的財政部長邱正雄為了平息風暴，出面要求中投吃下泛亞銀。 當時擔任環球商銀籌備團隊副召集人、現任寶華銀董事長的郭正昭回憶，泛亞銀風暴時一個星期擠兌三百億元，比這次中華銀還嚴重，而且那個時候還沒有「金融重建基金」（RTC），政府於是找環球銀行團隊商量。 在政府出面要求「救火」下，中投決定放棄到手的執照，轉而吃下泛亞銀，「環球商銀的團隊當時就好像是民間RTC一樣。」回憶當年與中投聯手認購泛亞銀股權，陳哲芳迄今仍感無奈。 六月前引進五十億元外資 中投與以耐斯集團為主的環球銀行團隊以每股八元，合計買進泛亞銀二二．五％持股（泛亞後來改名為寶華），其中，中投持股一五％，耐斯和陳哲芳家族則握有五％左右。 不過，八年來，寶華股價很少超過八元，還曾兩度減資，總計減資逾三成，陳家在股價跌到二元低檔時曾逢低攤平，合計目前持股約在六．三％附近。 「八年來，我一張股票都沒賣！」但是，算算寶華因為減資和股價從八元跌到目前的二．五元，陳哲芳家族和耐斯集團的持股市值大約縮水六五％。 隨著中投退出，原本有意購併寶華的中華開發也賣光持股，陳哲芳家族持股雖然不高，卻必須扛起這家呆帳超過兩百億元的問題金融機構的經營責任。 不但要與金管會溝通，中華銀爆發擠兌，陳哲芳還被牽連，一度誤傳他遭限制出境，耐斯集團旗下上市櫃公司愛之味、劍湖山股價也統統遭殃。 經過危機處理，一月十八日，寶華銀已與兩家外資簽定財務查核同意書，一家簽定意向書。陳哲芳有信心今年六月前，一定會引進外資增資五十億元，屆時外資將成為持股近五○％的大股東，協助寶華脫離「問題金融機構」行列。 想起當年充當「救火隊」介入寶華，陳哲芳坦承不懂銀行經營，「銀行也真是難做」。 ...

潘杰賢自嘲。...

「我，希拉蕊．羅登．柯林頓（Hillary Rodham Clinton）莊嚴宣示，將忠誠的履行美利堅共和國職務，並竭盡所能捍衛和維護憲法。」她左手放在林肯曾經用過的聖經，舉起右手誓言；站在她身後的是丈夫，美國前總統比爾．柯林頓（Bill Clinton）。 二○一六年的美國總統就職典禮，這一幕會成真嗎？ 自二○○四年之後，希拉蕊從未從美國總統候選人名單上消失；《華盛頓郵報》與ABC新聞六月民調顯示，二○一六年總統選舉，有五三％選民會投給希拉蕊，領先共和黨對手十個百分點。如果勝選，她將成為美國開國二百四十年以來的首位女性總統。 《富比世》（Forbes）這麼形容，「柯林頓（指希拉蕊）擁有一張寫滿『第一』的履歷表：第一位代表常春藤名校衛斯理學院畢業生致詞的代表，第一位在美國總統辦公室西廂房擁有辦公室的第一夫人，第一位紐約州女性參議員，第一位擔任國務卿的第一夫人。」 一個女人，如何接近世界權力之顛？ 為求反擊，只有硬實力 被教育不能當懦夫，不站在男人身後 比男人更強的野心，讓她縱橫華盛頓政治圈；從女人眼淚得來的同理心，則讓她贏得選民認同。 但若非人生中的三次大挫敗，這位曾經凡事爭強的女人，是永遠不可能習得投降的勇氣，並體會認輸的必要。挫敗，是一個強者習得軟實力，進而鍛鍊出軟硬兼具巧實力的關鍵。 「我允許妳反擊，妳必須學會保護自己，我們家容不下懦夫。」四歲的希拉蕊被欺負後，這是母親給她的最重要建議。在那個男人主導一切的大時代，小窗簾店的中產家庭教會她：要成功，就要比男人更強。 還沒上耶魯法學院，希拉蕊就登上《生活》雜誌封面，成為世代的風雲代言人。 她甚至比男人更主動。一次在圖書館，當柯林頓又在偷看希拉蕊時，希拉蕊向他走來，劈頭就說，「如果你一直盯著我不放，我也會一直回瞪你，與其這樣看來看去，不如交換一下名片吧！」 柯林頓曾形容，「希拉蕊她是我們這個極其競爭池塘裡的大魚，我呢？毋寧像浮光掠影，閃進去又溜出來。」直到丈夫選上美國總統前，她的律師薪水一直超越柯林頓。 柯林頓問鼎白宮時，希拉蕊的表現也有別於傳統候選人妻子。她擁有自己的競選團隊，被問到當上第一夫人後是否辭職，希拉蕊展現律師的辯才反擊：「我想我應該留在家裡烤餅乾、喝茶，但是我決定繼續我在丈夫投身公職前就已從事的專業工作。」 柯林頓造勢時曾高舉希拉蕊的手說，「如果我當選總統，我們將是空前的好搭檔，遠勝於羅斯福與伊蓮娜，買一送一。」希拉蕊立刻被冠上「合夥總統」。她與美國人理想中第一夫人賈桂琳那種溫柔和優雅的形象，大異其趣。 柯林頓當上總統後，她捨棄傳統第一夫人在東廂房設立辦公室的傳統，在白宮西廂房，亦即總統辦公室附近，成立自己的辦公室，稱為Hillaryland（希拉蕊國境）。柯林頓還任命她為健保委員會主席，推動健保改革。 遭遇挫敗，體會軟實力 推案不成，被迫回歸第一夫人角色 正當躍躍欲試之時，迎接她的卻是政治生涯最大的挫敗。 「我們快要被封殺了！」身為第一夫人的她，一九九四年花了快二十個月推動的健保法案，竟然連參議院議程也排不上。她的健保案規模約等於義大利國民生產總額，牽涉財政部、衛生部和勞工部等五部會，希拉蕊籌組的團隊最後有六百人，原本二百五十頁的法案，膨脹到一千三百四十二頁。 龐大複雜的法案，旁人早就警告，「我們至少要四到五年，才能完成一套能獲得國會通過的法案，」不可能在百日內通過。排山倒海的反彈向希拉蕊襲來，白宮不時傳出希拉蕊對柯林頓大聲咆嘯的傳言。 最後，健保案不但胎死腹中，也讓當年民主黨選舉大敗，在四十年來，首次同時失去了參、眾兩院多數席次。這是希拉蕊白宮生涯最難熬的日子。 「我低估了第一夫人想要完成某些政策的阻力，」她聲音哽咽，一直道歉，甚至提出想主動退出政治工作，「我不想變成先生的絆腳石。」 中原大學心理系助理教授王安智分析，女性擔任領導者時，無法避免的要面臨雙重標準，社會希望妳是賢妻良母，然後才是有能力的領導者。像希拉蕊這樣一開始就呈現比男性強的形象，多被形容為鐵娘子，鮮少有正面形象。這是女性邁向領導路，得經過的第一關卡。 挫敗後，希拉蕊被迫回歸第一夫人角色，但這反倒讓希拉蕊思考，如何積極利用第一夫人名號，施展影響力。 一九九五年，希拉蕊終於接受友人建議，以第一夫人身分單獨出訪，她周遊南亞五國，還讓過去刻意遠離媒體的女兒雀兒喜（Chelsea Clinton）首次接受專訪。她到巴基斯坦下鄉拜訪村莊婦女、參觀印度孤兒院、拜訪孟加拉的窮人銀行。在尼泊爾中部參觀時，母女共騎大象欣賞犀牛，照片傳遍全球。 「歸位」第一夫人的柔性形象果然奏效！她的民調支持率由谷底的三五％回升。 「妳花了兩年想給人們更好的醫療保險，結果弄到大家想宰了妳；但跟雀兒喜去騎大象，結果大家卻都愛上妳！」柯林頓的選舉幕僚笑稱。 直到重重跌倒，希拉蕊才知道柔性領導的效用。 台灣大學管理學院教授戚樹誠分析，當英雄領導的神話消逝，高高在上的領導者也不符潮流，人們逐漸允許領導人展露真性情。 當一個領導人能夠真誠面對自己的缺點、承認失敗，追隨者反而覺得你正直坦誠，更願意追隨你，這在領導學裡，被稱為「真誠領導」。這種軟實力遠勝以金錢、權勢進行交易的硬實力。但通常強勢的領導人，若未經過大挫敗，不容易體會真誠領導的奧妙。 丈夫外遇，選擇維繫婚姻、聲望高漲 希拉蕊的人生第二次挫敗，是丈夫爆出性緋聞。 長達八個月，她只有在鏡頭前才跟柯林頓互動，「我根本無法和比爾說話，一旦開口就是一連串咒罵。」她傷心到把眼睛哭腫，出門都得戴太陽眼鏡。 當外界猜測強勢的第一夫人應該會離婚，意外的，她卻選擇維持婚姻。這決定讓她的聲望扶搖而上，由健保失敗時的三五％升高到六○％以上，是身為第一夫人以來新高。 《真實希拉蕊》（The Truth About Hillary）一書作者克萊恩（Edward Klein）認為，這事件修正了希拉蕊從家庭學到的三件事： 一、不要讓自己成為受害者，除非成受害形象有助於名聲； 二、被打要還手，但如果是被老公外遇時，不用還手，受害婦女的形象會為妳贏得更多支持； 三、命運掌握在自己手上，但是如果妳要選舉，選民會投可憐無助的大老婆。 中歐國際工商學院教授李秀娟認為，女性領導者也需要剛柔並濟，只是順序相反，先得用剛性特質證明能力，讓人們在理性上願意信服妳後，繼而發揮柔性特質，則可以讓人們感性上願意追隨妳。但若一開始柔性，就會被視為軟弱，不夠果決。 研究顯示，無論男女領導者都有剛、柔特性；柔性的特質，也就是軟實力對於激發員工智力、創意和個性化有顯著效果，非常適合轉型企業；男性領導者如果懂得發展軟實力，領導效能將大為提高。 希拉蕊真正展現柔性魅力，是競選參議員時期。 一九九九年，希拉蕊決定參選紐約州議員補選；毫無政績的她，對上當時已成功改造紐約的朱利安尼（Rudy Giuliani），希拉蕊民調落後七個百分點。 投入選戰，創造巧實力 一年跑六十二個郡，展開傾聽之旅 但經過兩次挫敗的磨練，希拉蕊面臨對手無情批評時，不再張牙舞爪反擊，反而放下身段、租了廂型車，花一年的時間跑遍紐約州六十二郡，展開傾聽之旅。她會在女性選民家中，舉辦二十來人的茶會，毫不避諱談她維繫婚姻的理由。只要有民眾想握手，她都配合，這個習慣一直帶到國務院。二○一三年初，她發表完國務卿離職感言後，走出國務院門口，短短五十公尺的距離，花了五分鐘，就是為了握每雙對她伸出的手。 從「富心機」、「冷酷」、「強勢」的形象，希拉蕊讓選民看見她的人性面。隨後朱利安尼因為癌症退選，希拉蕊以柔性攻勢勝選。 進參議院後，希拉蕊的身段更柔軟。經過健保一案，她深知，參議院的重大法案是密室協商、條件交換，身段放軟有助爭取支持。 華府觀察家林博文指出，希拉蕊進入國防委員會後，第一個拜碼頭的對象就是共和黨大老麥肯（John McCain），在前輩發言時，其他人心不在焉，希拉蕊則仔細聆聽做筆記，總是在最後才發言。 希拉蕊也不忌諱跟敵人合作，連過去曾彈劾過她丈夫的人也在請益之列。 轉而跟政敵合作，為總統之路鋪路 二○○一年三月，希拉蕊送出第一批議案：增加紐約郊區的網路頻寬。為了爭取支持，每位議員收到的議案都客製化，標明如果協助通過此議案，對於該議員選區的好處，以「共利」爭取支持，讓此案順利過關。 不只在選民心中，希拉蕊也成為黨內超高人氣的明星。但二○○八年六月三日，希拉蕊因沒獲得足夠的選舉人票，只能放棄競選民主黨總統候選人。 塞翁失馬，人生的第三次挫敗，卻讓她的軟實力再進一階。 就在她棄選後兩天，當時民主黨總統候選人歐巴馬（Barack Obama）找上門尋求合作，希拉蕊在新書中描述當時心情：「我們彼此盯著對方，活像兩個青少年第一次進行蹩腳的約會，終於，巴拉克（歐巴馬）打破沉默，他開玩笑說我害他選得很辛苦。接著他要求我協助促進全黨團結，以贏得總統大選。他希望我們兩人很快就能一起公開亮相。」 六月七日，希拉蕊大方承認敗選，要求群眾支持歐巴馬，丈夫柯林頓還大方提供歐巴馬經濟內閣的名單。 李秀娟分析，承認失敗是一種「以退為進」的軟實力。希拉蕊承認敗選轉而支持歐巴馬，隨後還以國家利益為由，加入政敵團隊，就算不支持她的民眾，也會肯定她的包容與運動家精神，更是為後來的總統之路鋪路。 從每次失敗中學習，不惜分享自己瘡疤，甚至讓女兒曝光挽救自己的形象，希拉蕊越來越懂得視情況不同，交替運用軟、硬實力。 走過政壇風雨，如今六十七歲的她習得坦然，「常有人問我怎麼面對批評，我有三種答案：第一，假如你選擇參與公共生活，那就要記住愛蓮娜．羅斯福的忠告，把皮練得跟犀牛皮一樣厚；第二，學會正視批評，但不要當作是針對個人，批評你的人可以讓你學到連朋友都不會教你的事。我會設法釐清批評的動機，加以分析看看可以從中學到什麼，剩下的就把它丟掉；第三，女性在政治上必然遇到雙重標準，包括衣著、體型，當然還有髮型，你不能讓這些干擾到你，帶著笑容往前進就對了。」 儘管外界從未停止以野心和權謀論斷希拉蕊，她的政治之路也由人們的愛恨交織而成，無可辯駁的是，她的參選實力無人可敵。《華盛頓郵報》評論「唯一能夠阻止希拉蕊選總統的只有她自己」，暗示黨內已無挑戰者。 當爭權奪利的硬實力不管用，唯有搭配讓人心悅誠服跟隨的軟實力，交互巧妙運用，才是此刻最需要的新領導力，也是巧實力。 如今的希拉蕊，在運用巧實力越來越得心應手後，距離坐上全球最有權勢的寶座，僅一步之遙。...

承接了這些物件，當地的仲介業者自嘲自己的工作是「環保回收業」，專門處理這些「粗大垃圾」，他們後來想到的解決方式...