管理 讓員工自主動起來！企業打造當責文化的3個關鍵 我這幾年很榮幸能擔任中衛發展中心「全國持續改善」的評審，今年的評審作業從8月開始，由於一天只能評鑑2家企業，第一天主辦單位幫我安排上午到苗栗銅鑼的企業，下午則到彰化另一家企業。 早上的評鑑提早30分鐘結束，距離下午行程的開始時間13時50分還有一段時間。由於幾位同行的老師們吃飯都很快，就請司機提早接我們，先到彰化那間公司休息。 到了12時40分，我們想說能不能提早開始評鑑，於是請窗口聯繫公司詢問看看，沒想到才過5分鐘，就收到可以的回覆。 當我們13時5分抵達時，該公司的主管們已經在大門口等候，展現出十分重視的態度。最讓我們驚訝的是，他們已經準備好了新的行程表，把原本13時50分開始的行程，改成13時10分開始、15時30分結束。 我相信很多人會覺得，幹嘛改原本的行程表，反正調整行程表是評審的關係，又不是公司內部問題。 但這家企業不一樣，他們每個人都覺得要動態調整行程表，尤其這個舉動還是某位同仁主動提出的。這不就是當責的精神嗎？ 這個小小的舉動，讓我十分感動，不只展現了強大的執行力、彈性應變能力，更重要的是當責文化。這正是我在推廣持續改善活動（PCIT, Plus Continuous Improvement Team）時，一直強調的重要精神。 在最後的講評環節，我特別提到了這個小插曲，稱讚他們公司的當責文化做得很棒。他們的主管跟我回饋，「原來公司推行持續改善活動，能產生當責這種強大的文化。」 當責文化的3大關鍵能力 這次的經歷又讓我再次體會到，持續改善活動不只是一種管理方法，更是一種能深刻影響企業的當責文化。 但大部分的企業主管根本不知道，為什麼推行持續改善活動，能創造出當責文化，因為失敗案例非常多。根據這幾年我們實際輔導企業導入持續改善活動的成功經驗，當責需要3個底層能力： 1.問題分析解決的能力 無法解決問題，不是不願意當責，而是無法當責，才需要透過持續改善活動，讓員工學習有系統的問題分析解決方法。 2.跨部門整合共同解決問題的能力 有許多的問題之所以會讓老闆覺得員工缺乏當責精神，主要是因為問題牽涉的部門太多，難免會牽扯到部門之間的矛盾，犧牲掉某些人的利益。這個時候，就非常需要跨部門整合的能力。 持續改善活動可以透過以戰代訓，讓學員們藉由系統性的方法論，解決專案上實際遇到的問題，一同整合、養成習慣，進而帶動「工作文化」改變。 3.向上溝通與對焦的能力 公司必然存在許多問題，解決每個問題都需要付出代價，所以哪個問題需要最優先處理？身為高效能的職場工作者，就必須具備向上溝通與對焦的能力。 在華人社會中，普遍很少培養這個能力，因此透過持續改善活動的每個步驟，無形之中養成學員擁有這項能力，懂得對焦利害關係人的期待與目的，真正做對的事情。 透過優化企業的持續改善文化，並建立當責的文化，對公司永續經營是很重要的課題。 責任編輯：陳瑋鴻核稿編輯：倪旻勤 ... 2024.09.07
職場 聰明大人都在用的「痛點學習法」：利用線上課程對症下藥，學到最需要的三種能力！ 巴菲特曾經說：「做你沒做過的事叫成長；做你不願意做的事叫改變；做你不敢做的事叫突破。」 職場生涯中，最怕升遷卡關、加薪卡關。卡關的原因，經常是因為職場必備的能力不足，不知不覺失去競爭力。這時最需要的，就是針對自己的「痛點」，密集學習，讓自己在短時間內加速成長、改變、突破。 線上課程的獨到優勢：讓你利用「痛點學習法」補強能力 這樣的自我成長策略，就是「痛點學習法」，也就是直接針對痛點，標靶式的學習。而參與頂尖講師的線上課程，就是最有效率的痛點學習方式之一，然而，即便是線上大師課也往往超過10小時，你可能會擔心「上不完怎麼辦？」其實，痛點學習法的觀念之一，就是「線上課的目的，並不是要你全部聽完，而是要解決你的某一個問題。」 這其實也是線上課程的優勢。 一門線上課程，可能有20個章節，每個章節30分鐘到一小時不等。這時，時間有限的你，該怎麼開始？這時，最有效的學習方式，就是瀏覽課程的章節目錄、找出你最需要的章節，先從那幾個章節開始。 也許，光是上完這些章節，就已經解決了你的痛點，完全值回票價。這就是針對痛點的有效學習方式。 加之，「線上」課程打破了時間與地域的限制，你可以隨時隨地、善用點選章節，針對痛點有效學習。如果有需要，再選擇加入實體課程，在短時間內強化練習，讓老師直接協助，學習效率更加倍。 上班族時間寶貴，痛點學習更有效率，不必強求自己全部看完 「大人的精選暑修計畫」：針對上班族最需要的能力而設計 基於上述的痛點學習法，商周CEO學院與線上精品課平台知識衛星，聯手推出了「大人的精選暑修計畫」，它又可以幫助你解決哪些痛點呢？參展的課程都是經過精挑細選，針對上班族最常見的痛點而規劃。 日本京都大學教授鐮田浩毅在《這樣學習，一生受用》中指出，上班族最需要的能力，包括了內容能力（獲取知識的能力）、技術能力（工作需要的技巧，例如簡報、協商、談判…等），以及邏輯思考能力（把知識轉化成有效企畫的能力，例如撰寫完整的、可被公司認同的企劃案）。 「大人的精選暑修計畫」即是針對這些上班族最迫切需要提升的能力來規劃，並且推出「合購組合」，直接幫助你用更優惠的價格，立刻展開學習。 痛點解方一：溝通力大提升—【強化溝通技巧】合購組合 工作中，經常需要向主管溝通自己的提案、想法；另一方面，也需要向客戶推銷公司的產品與解決方案。這時需要的就是強大的溝通技巧。 【強化溝通技巧】合購組合，包含了葉丙成教授的《簡報必修課》，以及商周CEO學院的《圖像溝通術》，可以幫助你學會梳理想法、形成清晰的簡報內容，再用易懂的語言，成功說服聽眾。 要加強溝通力，你還可以選擇【表達能力進化】合購組合，包含周震宇老師的《聲音策略學》與商周CEO學院《駐足思考表達班》實體課，幫助你找到專屬自己的語言魅力，一開口就打動人。 痛點解方二：格局力大展開—【提升職場眼界】合購組合 「數字是管理的基礎」，你能不能從財務報表中找出問題、對症下藥，做出可以扭轉局面的計畫？這就是業師MJ林明樟的《超級數字力│一生受用的財務思維》可以給你的關鍵能力。這樣的能力，再搭配商周CEO學院的《決策的修煉》，「上市上櫃公司御用策略長」林志垚的真實個案剖析與系統化思考工具，更能幫助你培養綜觀全局、見樹又見林的宏觀格局。 痛點解方三：腦內大突破—【提升職場眼界】合購組合 當職涯陷入僵局，或是部門成長停滯不前，你該如何跳脫眼前的迷霧，找到正確目標，帶著你的團隊達成目標？ 【提升職場眼界】合購組合，就包含了謝榮雅的《想像力商學院》，激發你腦內無窮的想像力，實現出符合商業原則的可行創意。同時，加上目標管理國際級教練張敏敏的《OGSM目標管理法》，更能幫助你帶著團隊，再創佳績。 線上課程讓學習不受時間地點限制，根據需求安排學習時間 科學家牛頓說：「如果說我看得比別人遠，那是因為我站在巨人的肩上。」商周CEO學院與知識衛星「大人的精選暑修計畫」，已經把巨人的肩膀擺在你的跟前，就等你跨步站上去。何不現在就上「大人的精選暑修計畫」活動網站查詢，開創全新的視野？ ... 2023.07.20
財經 超高齡社會來臨 中國信託銀行提供財富管理解方 善用信託顧好「退休三本」 晚年生活自主有尊嚴 退休安養信託專款專用保障晚年生活金流無虞 高齡八十歲的張奶奶，正是聰明運用退休安養信託，確保晚年生活自主有尊嚴的最佳案例... 2024.07.02
國際 德國之聲》馬克宏訪習近平，稱歐洲「不該因台灣捲入美中衝突」！被狂批：喪失成為歐洲領導人資格 歐洲戰略自主？ 馬克宏強調，他認為歐盟需要發展「戰略自主」，也就是保持獨立的外交政策路線。... 2023.04.11
財經 女性理財趨勢大揭密，各階段與各星座需求大不同！中國信託銀行打造速配理財工具，享受財富自主超有感 酒吧）」居首，高達60%，對於這樣的普遍現象，中國信託銀行表示，懂得兼顧生活品質與理財規劃，是女性掌握自主權... 2024.06.03
財經 將金融自主權交給客戶，中國信託攜手淘寶APP推出全台唯一跨境電商服務，擴大場景支付 將金融自主權交給客戶，不分年齡，每一個人皆能依據自身需求及對於支付服務的偏好，選擇最簡單方便的支付服務... 2023.10.19
焦點 2024總統談兩岸》賴：我們都是和平主義者 柯：超過台灣自主底線，才跟你拼 柯文哲：台灣自主是底線 民眾黨總統參選人柯文哲說，與中國交流的底線是台灣自主、兩岸和平，如果不能自主決定命運... 2023.05.29
焦點 0+N來了！3/20起輕症免隔離免通報，改自主健康管理 ，從3月20日個案採檢日，新冠肺炎輕症或無症狀民眾如檢驗陽性，無須通報也不用隔離，但建議進行「0+N自主健康管理... 2023.03.10
