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肩膀

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職場

最近潛伏進了個職場新人群,發現裡面的聊天還蠻有趣。例如:「要是我的話,這個產品應該這樣做。」「我覺得吧,現在自己那個部門效率太低了!」「我身邊同事一點激情都沒有,上班不投入啊。」 而他們討論到最後,落款往往就是:「哎,我已經提建議了,但是主管不聽啊。」「你們還行呢,我那個主管兇兇的,有建議我也不敢說。」「主管不採納建議,一定是他自己想偷懶。」 當時看到這些,我還覺得蠻親切的,因為自己最初進入職場時也是抱著這樣的想法,對一切事物都忿忿不平,對上司主管也是背地裡各種挑刺發牢騷。那時候,我真的就覺得不採納建議是主管不作為。但在職場中歷練久了,有機會接觸到中層,甚至自己帶團隊之後,才發現原來那種想法是多麼幼稚可笑。 總被老闆冷眼忽視?你可能並沒有看到全部真相 之前我曾引薦一位夥伴加入合作方的團隊做營運,沒多久她就通過了實習,緊接著被分到了項目組。那位夥伴平時做事就很認真,到了項目組之後更是一絲不苟。花了很多時間去分析產品、用戶,以及對於現有流程提出優化改善的建議。等到她把精心準備的方案發給項目組負責人時,對方的反應卻非常冷淡,最後也沒有採納,這讓那位夥伴特別受挫。 後來她找到我傾訴這件事情,意思是覺得上級針對她,找她麻煩,同時又透露出想離開的想法。我一邊安慰她,一邊找合作去了解情況。溝通之後,才知道原來夥伴去的項目組是他們公司的老業務,沒什麼增長,也沒什麼利潤,公司上層的意思就是維持現狀,這其實就是典型的瘦狗型業務。瘦狗型業務是管理諮詢模型「波士頓矩陣」中的概念,內容分為四個維度: 1 明星型業務,代表:高增長+高市場佔有率 2 金牛型業務,代表:低增長+高市場佔有率 3 瘦狗型業務,代表:低增長+低市場佔有率 4 問題型業務,代表:高增長+低市場佔有率業務 瘦狗型業務說白了就像雞肋,食之無味,棄之可惜。所以,在公司決定維持現狀的政策之下,即便方案再好,產生的成本都會超出公司預期。或者說,可能帶來的收益,抵不上要承受的風險。而夥伴的主管也正因為這一點才沒有採納建議。 在職場中沒有那麼多的故意針對,也沒有那麼多的不作為。很多時候我們看到的,其實並不是真相,至少不是全部。 能當主管,他們肯定有過人之處 其實現在很多能做到管理層的人,都有屬於自己的過人之處。為什麼這麼說?因為企業經營並不是開玩笑,壓力、問題、競爭無處不在。稍有不慎,踩坑的代價就是讓公司付出昂貴的成本。公司不可能坐視讓自己承受損失,所以能成為我們主管的人,一定具備極強的能力。 例如我之前在從事銷售行業時,曾遇到一位很有個性的店長,上班經常打遊戲,找同事聊天,吃小零食嗑瓜子。那時我真的覺得他身上全是缺點,沒有優點。之後有次店裡一位同事在談單時遇到了困難,跟客戶坐在座位上談的臉紅脖子粗也沒整出個結果。後來店長看見了就走過去,我開始還納悶,以為這老兄是給客戶送瓜子去了? 結果他在了解情況之後,直接幫同事跟客戶談,基本上沒怎麼讓步,就用一些平常話跟客戶嘮嗑,之後四兩撥千斤順利簽單。當時我在旁邊都驚呆了,那一次之後才知道店長雖然自身毛病很多,但就是銷售能力強,會溝通會嘮嗑。其實如果平時細心觀察,一定能感受到店長的能力。可在那之前,我滿腦子都是偏見覺得店長這個不好那個不行,此刻覺得自己有些淺薄。 作為下屬,我們就應當虛心承認主管的過人之處,然後去努力學習進步。而不是整天羨慕嫉妒恨,各種偏見看主管哪哪都不順眼。保持平常心,這才是成熟的表現。 對上溝通,你需要尊重與耐心 跟上級到底該怎麼溝通?作為下屬想做好對上溝通,準確無誤傳達自己的意思,只需要做好兩點: 1 尊重 2 耐心 說到尊重,首先要注意場合,不要在大庭廣眾之下揭短。我覺得很重要的一點是,要拿出跟朋友以及同事不同的狀態來和主管談。對於語言的措辭表述以及語氣要格外慎重。例如很多平時心直口快的人,對朋友可以扯皮嘮嗑聊段子,對同事也能吐槽感慨開玩笑,但要是對於上司主管也這樣嬉皮笑臉,那絕對會製造出一起嚴重的災難。 我之前曾有一個同事就是因為這樣惹毛了上司,他在公司說話就特別隨意,而且經常開主管的玩笑。在匯報工作時總是嬉皮笑臉,儼然一副拿上司當兄弟的態度。主管起初一直在忍耐,沒和同事一般見識。但時間長了,真的誰也忍不了,最後那位同事被開除了。 有些創業公司或網路科技公司,組織架構比較平,有的人就以為可以拿老闆當朋友隨便開玩笑了。但任何事情都要有個度,分寸拿捏不好,很容易捅婁子。 說到耐心,任何時候你都要先明確一點,找主管溝通不是吵架。哪怕很急,也不要去逼上司立刻作決定。因為上司需要權衡利弊,考慮很多層面,同時事情多,並且多數建議上司一旦採納,他們就需要為此分擔一部分責任。 作為下屬,做建議是靈活的,但對於上司來講,要做決策顯然擔子比我們更重。而且如果一昧催促,不僅會讓自己焦慮,也會讓上司產生很多負面情緒,從而降低溝通效果。大腦一旦有情緒產生就會停止接受外界信息,你說得再多,對方也是「我不聽我不聽」。 保持建議敏感度,是對自己未來的投資 麥肯錫曾有一個思維訓練叫「兩個問句」,擬定戰略時,如果有人想使用過去的成功模式,馬上就會面對質問:「什麼是新的?(What's new?)」「那又怎樣?(So what?)」這樣問是希望以此打破舊思維,保持創新。身為普通員工的你,也最好如此。 無論自己提的建議上司是否採納,你都要堅持細心觀察、分析、判斷和做出假設的習慣,因為這種打破舊思維,推陳出新的舉動都是對自己未來的投資。在職場中通常人的成長分為兩種: 1外在成長,能力提升,顯性 2內在成長,思維提升,隱性 在第一種能力提升通過實踐可以獲得的情況下,第二種內在思維的提升只能依靠我們自己平時的摸索,發現問題,分析思考來獲得。所以不要因為一時的難以施展才華而灰心喪氣,即便自己提的建議上司不聽,不做,不採納,也無傷大雅。 只要能堅持提升自己,那麼早晚有一天,我們都會有機會說一句:「不是不願意做嘛,那就靠邊站,我來。」 ※本文由LinkedIn原創,作者晉良,獲LinkedIn授權轉載:原文 責任編輯:李頤欣 ...

2020.06.29

財經

世新大學競技啦啦隊今年在大專啦啦隊錦標賽奪得史無前例的七連霸,這也是隊史第11座冠軍盃,常勝軍的背後,是隊員們幾乎一週不間斷的魔鬼訓練,將動作做到完美,即使受傷,也不曾想過要放棄。 新任隊長陳琨宇談到身上的傷,由於他是在最底層,肩負著上面兩層的重量,腰及膝蓋負擔較大,他的右肩更因傷口一直摩擦,被站出一個凹洞,成為苦練留下的印記,即使如此,陳琨宇仍繼續練習,他帶著堅定的眼神說:「就是為了一個拿冠軍的夢想」。 每年的暑假,啦啦隊的生力軍會加入組訓,經由這段訓練期間,新生與團隊磨合,畢業生則是將所學傳承給學弟妹,從中培養默契,剛升上大二的屠子豪聊到當初剛加入的心情,從高中畢業銜接到高強度的訓練,一開始會比較辛苦,常利用空檔加強自己的不足,今年成為學長的他,也會將自己的經驗,用心教導新進的隊員,幫助他們融入這個大家庭。 在競技啦啦隊中,相當重視隊員彼此間的信任,特別是在最上層的Flyer,必須做出較危險的動作,除了不能害怕之外,一定要相信隊友。在隊上負責Flyer的張沛華,問到當Flyer是什麼感覺時,她想了一下,隨即露出燦爛的笑容說:「最有趣的呀,就是可以享受飛在空中的感覺,很像一隻小鳥!」 說到冠軍隊伍中的靈魂人物,那一定非李敏玲老師莫屬,率隊超過15年,締造世新連霸王朝的她,幾乎將自己所有的時間都投入在了啦啦隊,一整天和隊員們朝夕相處,在場上執行魔鬼訓練時,像是嚴格的爸爸,叮嚀動作,場外就像是媽媽,特地買了好幾個鍋子,親自下廚,李敏玲老師更開玩笑地說:「這隊最大的特色就是吃!」,美味的料理絕對是激勵學生持續練習的動力之一,時而又像是朋友,與隊員談心聊天。同樣是選手出身的李敏玲老師,能理解隊員練習過程中遇到的挫折,在她的用心的帶領下,讓世新啦啦隊不只是一個團隊,反而像是一個溫暖的家。 世新啦啦隊靈魂人物李敏玲老師 這塊金字招牌在每屆隊員的努力之下,越來越亮,光榮的背後,其實他們的訓練過程相當辛苦,受限於練習場地有限,常會在拋接或走位過程撞到天花板或牆壁,但這支冠軍隊伍的每位成員都不曾抱怨,反而是更加專注地完成每一個動作,也許就是在這樣的環境之下,創造出屬於世新啦啦隊特有的精神,更加凝聚團隊的向心力,也更篤定每一年都要拿下冠軍的夢想。 世新競技啦啦隊也將在9月3日登上小巨蛋的舞台,帶來活力四射的表演,記得索票進場,欣賞精彩的演出,不要錯過喔! {DS_BOX_14522} ...

2016.08.31