焦點 男士西裝禮儀「露三白」是什麼？形象專家分析賴清德穿著，一個細節沒顧到 賴清德總統的就職典禮，不僅展現了其個人的魅力與自信，也反映出一個趨勢：公眾人物比以往更關注肢體語言和服裝能創造的影響力... 2024.05.21
職場 和顧客沒任何交流，只是靠「一副表情」小費就比別人多3倍 「第一次見面卻覺得非常信任他。」「不知道為什麼，我對他很有好感。」「我覺得那個人不怎麼樣……」 有些人在還沒開口前就已經散發了無法抗拒的魅力，引起他人的好感，可是有些人卻做不到這一點。這兩者之間的差異是什麼？短短幾秒鐘就讓人著迷的魅力從何而來？ 一個笑容，效果遠勝千言萬語 答案就是微笑。一個燦爛的笑容能發揮的效果遠勝千言萬語。一個美麗的微笑不僅能讓人看起來更好看，還能留下良好的第一印象。 「這不是廢話嗎？」 也許有人會這麼問。雖然這看似陳腔濫調，卻絕非廢話。因為真正能付諸實踐的人並不多。 我平時經常會遇到來自各行各業的人，很多時候我對對方一無所知，有時甚至只有短暫的時間能進行交流，所以，我總是非常注意自己的笑容。 「對於認識我的人，我盡量以真誠的微笑迎接他們，透過微笑，點亮對方的心。」 教書的時候就應該認真備課，講課時保持課堂的活力與趣味性。不過光是如此還不夠，還需要更多。能讓學生下課後感到滿意，給予正面回饋的關鍵之一就是笑容。我在教書的時候總是努力揚起嘴角，保持笑容，隨著課堂氣氛的熱絡，我的教學內容也會更容易被學生理解，自然而然的，得到了學生的正面回饋。 某次，我負責替進行報告的大學生評分，整體來說十分順利，大部分學生都做足了準備。上台報告時當然有不足之處，而且多數人都表情嚴肅。當然，這部分是因為他們緊張，但更重要的是，他們沒進行過任何微笑訓練。其中，有一位女學生引起我的注意。 那位女學生一上台就與眾不同，面帶燦爛的微笑。她的表情感染了我與其他評審，我們也忍不住露出笑容。她的報告內容充實，過程流暢，最終結果自不必多說。她拿下了第一名。 事實上，原因來自微笑效應（Smile effect），微笑能引起他人強烈的好感。科羅拉多州大學的阿吉尼斯教授團隊主張，微笑能顯著提升演講的說服力。 研究人員向大學生展示了兩段不同的影片：一段是某人微笑著說服他人的影片，一是某人帶著緊張神情說服他人的影片。看了前者，學生們給出了如下反應： 「這個人說的話更可信。」「我相信他說的。」 在帝德K.L與羅卡德J.S進行的實驗也證實了這一效果。他們研究了微笑對酒吧顧客點飲料行為的影響。研究中，他們將服務生分為兩組，一組在端飲料給客人時展示若有似無的微笑，而另一組則展現了露齒的燦爛笑容。除此之外，沒有其他任何交流。顧客對這兩種不同的服務反應有何差別？ 等顧客離開店裡，研究團隊計算了顧客留給服務生的小費。結果有著顯著差異：露出燦爛微笑的服務員得到的小費是其他服務員的3倍左右。 倘若你有事要拜託別人，試著收起客套性的表情，以一個燦爛的笑容示人。但這並不意味著你隨時隨地都要微笑。微笑是讓人產生好感的武器，但需要視時間和場合靈活運用。試想，在葬禮上笑容滿面的人，是絕不可能獲得好感的。 微笑要真誠，也需通曉施展的技巧。不妨效法空服員的訣竅，打造能給人好感的美麗微笑如何呢？ 空服員打造美麗微笑的訣竅 早晚照鏡子，進行面部肌肉運動。 把自己露出燦爛笑容的照片設為手機桌布，時時模仿。 把有著迷人笑容的模特兒照片貼在鏡子上，學習模特兒的笑容。 刻意多照鏡子，檢查自己的表情。 保持樂觀的心態，多練習微笑。 ＊本文摘自平安文化《一開口就讓人微笑》 {DS_BOX_37715} 責任編輯：倪旻勤核稿編輯：陳瑋鴻 ... 2024.06.25
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