＃職場人際

可能其人用錢較為謹慎，且管理方式嚴謹不從眾，反之，某些主管會順勢訂購幾盒回饋同仁借花獻佛，這些都能多少看出職場人際眉角...

新春歲末時節，送禮又成了一門學問，大人學顧問Bryan直接破題，「就跟談職場人際關係一樣...

對於公司內一些重要崗位來說，加班是常態。有的人反應，自己所在的單位和崗位，並不是核心部門，但是也免不了經常加班。這時，主管總是拿「培養你、鍛煉你」來安慰人。一開始，他還幹勁十足，覺得年輕多幹點沒什麽。但是時間一長，主管的承諾沒兌現，他一開始又樹立了聽話勤快的人設，這時想拒絕加班，發現為時已晚，非常苦惱。 作為下屬，遵循主管命令，是我們的基本職責；多承擔工作，提升能力，本無可厚非，但如果被人當成只知道幹活的「老黃牛」，就說明不夠聰明。主管讓你多幹活的用意是什麽？出發點在哪裡？你的付出值不值……這些都是多幹活之前，需要理性分析的。 如果主管是在有意培養你，那你的付出就有價值；如果主管是故意欺負你，那你就得衡量一下，到底該怎麽做。今天，就給大家分享4個方法，幫你辨別主管到底是在培養你，還是在利用你。 看主管給你安排的工作內容是重要的還是邊緣的 剛進入公司時，主管交代給你一些基礎性的工作，讓你先熟悉環境，這個很正常。但是如果長期下去沒有改變，說明在主管心中，你不是他的培養對象，你只能做這些沒有含金量的重覆勞動。主管想培養一個人，安排的任務，一定是核心工作，雖然累點，但是能快速提高能力、累積經驗，更容易做出成績。 說個真實的例子。我們單位來2個新人，一個男孩、一個女孩。一開始，主管給兩人安排的都是差不多的工作，跑腿打雜。過了一個月，兩個人的安排，明顯有了不同。男孩依舊跑腿打雜，女孩開始參與很多大型活動，雖然也是後勤保障、會務布置之類的雜事，但是和男孩的日常雜事相比，非常鍛煉人。整個過程，從秩序冊設計、桌牌擺放，到會議流程、接待主管，女孩全程參與，她快速熟悉了大型會議的整套流程。 這對新人來說，是一次很好的學習機會。同樣的起點，兩個人在同樣的時間裡，做著成長速度不同的事情。主管若有意培養你，一定會讓你去做核心工作，一來是信任你，二來是真心想培養鍛煉你。如果是這樣，再苦再累也要堅持。 如果你做的工作是不斷重覆的瑣碎的雜活，且對個人能力提升和成長進步沒有任何提升，那對你來說就是一種消耗，得趕緊想辦法，改變現狀。工作多的時候，不要只埋頭眼前，適時抬抬頭，看看手上的工作是什麽性質，主管出於什麽目的，心中有數，才能趨利避害。 看遇到困難時主管是幫助你還是敷衍你 願意培養你的主管，在你遇到困難時，一定會給你指一條實用的光明大道。要麼是傳授你工作方法，要麼是給你介紹資源和人脈。總之，是給你看得見、摸得著的幫助。相反，利用你的主管，在你遇到困難時會給你灌心靈雞湯，或者是敷衍你，然後躲得遠遠的。 我曾經的直屬主管，就屬於後者。平時沒事，他經常跟我講人生道理，各種鼓勵、支持加口頭表揚，有時候聽得我熱血沸騰，工作起來更加賣力。有一次，我們辦大型活動，因為出席主管有變動，晚上9點，我被主管叫到辦公室，加班改座次。 當時，要變動近100個座位，我手頭還有報告要寫，以為主管會和我一起改。沒想到，主管說讓我辛苦一下，加個班，務必明天一早弄好，手頭的報告也抓緊寫，他要向老闆報告。說完之後，他瀟灑地離開，全然不顧我一個人能不能弄完，需不需要協助，和以前關心下屬的良好形象相比，判若兩人。 我一個人，對應門票重新排座位，排好以後絞盡腦汁繼續完成手頭的報告，一直忙到淩晨4點。從那以後，直屬主管再和我說什麽漂亮話，我都笑笑不語。如果遇到他不顧我死活、超負荷安排工作的時候，我便理直氣壯，找各種理由拒絕。體制內，並非所有的主管都一樣，我們要擦亮眼睛，學會辨別。 出現問題時主管是替你擔當還是甩鍋 我一個同事進單位快20年了，一直是約聘僱，幹著分發報紙、影印等雜務工作。他和一個分管主管走得比較近，每天幫分管主管打掃辦公室，一掃就是好多年。這個分管主管有個習慣，不論是平時還是周末，都喜歡加班。只要加班，就叫我同事來，說讓幫著影印文件。我同事脾氣好，從來不拒絕。私心講，也是想利用這個關係，轉正式員工。 誰料到，分管主管看過的一個機密文件，突然找不到了，單位開始追查。經手這個文件的有3個人：機要員、分管主管、我同事。機要員出示了查閱記錄，很快排除嫌疑。分管主管一口咬定，是我同事不慎丟失。因為我同事是約聘人員，在單位人微言輕，與分管主管職位懸殊，加上找不到任何證據，最後被迫走人。 後來，我同事悄悄告訴我，其實是分管主管把文件帶出辦公室弄丟了。主管承諾，只要我同事擔下這個事，以後一定給他正式工作。我同事頭腦發熱答應了，也傻眼了。這個事，讓我看清了主管的真實面目，不寒而慄。在殘酷的現實中，也明白了，什麽才是主管的「自己人」。真正愛護你的主管，出現問題時，會嚴厲批評你，更會想辦法維護你，替你收拾殘局；利用你的主管，會第一時間把你推出去，讓你當砲灰、背黑鍋，他只關心自己的利益會不會受損，全然不理會這樣做對你有什麽影響和後果。 看遇到機遇時主管是推你一把還是拖你後腿 對於沒背景、沒關係的年輕人來說，發展機遇無比重要。一旦遇到了，一定會倍加珍惜。在公司內，決定能不能抓住機遇的，並不是你，而是你的主管。如果他願意讓你發展，這個機遇就是你的；如果他不希望你好，你只能與好機會擦肩而過。 拿我本人經歷來說，我考過多次遴選。每次參加遴選，都需要原單位提供報考證明。當時的主管逢人就說，我很優秀，會大力支持。我心里暗自慶幸，遇到這樣通情達理的好主管。就在我高高興興找主管簽字的時候，主管把證明扣下，說不急，然後和我討論工作。 眼看著臨近資格審查，主管突然出去開會了。我沒辦法，請管公章的秘書幫我蓋章，秘書說，主管走之前交代了，用章務必見到他的簽字。我打電話給主管，主管掛斷；我發訊息，主管不回。就這樣，眼睜睜地錯過了遴選。主管回來以後，還惋惜地責怪我大意了，應該早點和他說。那一刻，真的欲哭無淚。怪就怪，自己太傻，沒有看透主管的用意。 對於一個能幹的下屬，很多主管不願意放手。放人就意味著影響工作，會花更多時間培養新人。這就是大家常聽說的：越能幹，主管越捨不得你走，你走了，誰幹活。和我同時報考的另一個女孩，她的主管非常大氣。不僅痛快開出證明，還減輕她一半的工作量，讓她專心複習，考個好成績。關鍵時刻，如果主管幫一把，我們的命運就會發生轉變，而這些，是由主管的氣度、格局、胸懷決定的。 如果主管只是一味地讓你加班、幹活，卻不願給你提供任何再提升的機會，比如外出學習培訓，那麽，你就要好好衡量一下，這樣賣命付出，到底值不值。職場是利益場，不是講情懷的地方。我們的任何付出，都應該有相應的回報，要麽是能力提升、要麽是職位上升，如果兩者都不得，那就要好好反思一下，是不是被人利用了。做一個聰明的員工，是每個人的職場必修課。 ＊本文獲公眾號「老秘書（ID：laoms6）」授權轉載，原文：领导是利用你还是培养你？学会这4点，保证一看一个准 責任編輯：易佳蓉 ...

大多數人與同事、上司間的相處時間比和家人相處時間還多，「職場人際學」也成為必修課題，想要在職場過得遊刃有餘...

我自己覺得，我們可以用大腦迴路的建立，來理解建立職場人際的開端。...

在職場上，很多受薪階級會開玩笑自稱是「社畜」，也就是為了每個月的薪水，放棄身為人類的尊嚴、為公司賣命加班，過著睡眠、飲食習慣混亂的生活。 然而，我們同時也看過一些看起來總是能夠佔到好缺，在職場的階梯上扶搖直上的「社寵」，他們不但仕途亨通、政通人和，還總是能夠得到上級特別的關愛。 「社畜」跟「社寵」的差別到底是什麼？ 經濟動物和同伴動物：你願意吃下誰？你願意犧牲誰？ 社畜和社寵，如同經濟動物（雞、牛、豬、魚）跟同伴動物（狗、貓、兔）的比較。前者代表著銀貨兩訖，必須要在有限的時間裡，榨出最大經濟價值的用途。而後者，因為與人類作伴，往往受到如同人類的款待和照顧，也因為朝夕相處，而建立了彼此依附的情感。 社畜其實就像是經濟動物一樣。因為數量多、沒有特色與用途單一，對於最終端的消費者來說，對於經濟動物如何生產出自己需要的肉、奶、蛋等商品的過程，大部分一無所悉。即便經濟動物受到不人道的對待或圈養，多數消費者也只在意自己最終所買到的商品品質與價格，也就是CP值。 因此，社畜之於企業或老闆，工作成果才是他們被最看重的；即使社畜在工作過程中有苦勞，通常也很難拿來邀功。而老闆則是在意社畜是否能在固定單位時間內，產出最多的成果，也因此會以上下班時間、是否加班，作為評斷社畜生產力的標準之一。 社寵創造無法單純被量化的「情感價值」 與社畜相反，社寵就像是同伴動物一樣；因為之於主人，是獨一無二的存在，因此會被主動關心。而老闆也會在意自己是否有給予社寵超乎期待，甚至是相較於其他雇主更好的待遇。 社寵就像是公司裡直接面對客戶、直接承擔營收或研發任務的部門，因為與企業命脈直接相關，其產出可能是手上大客戶的長期訂單、客戶關係、決策能力或是危機處理能力，除了醒目之外，更多了許多無法單純量化的「情感價值」。 於是，社寵靠著自己的「特殊性」跟上級建立了密切的互動與依附關係，也在每一次的交流中，讓依附關係的節點，更緊密並擴展到更長遠的關係上。 同伴動物的存在，讓主人甘願自稱狗奴或貓奴；同樣的，社寵的存在，也讓與之互動的人，願意協調和退讓。原因無它，因為稀有、因為難以失去，因為彼此有對應的情感價值。 當社畜還是社寵？決定權在你 從社畜到社寵之路，我們該做的，不只是在關係人面前持續刷存在感，而是需要盤點自己的知識和技能對於他人，到底是賣單位時間的產出，還是賣自己不可或缺的關鍵情感價值，讓其他人也願意埋單，甘願擔任鏟屎官？ ＊本文獲「公關人生相談室」合作轉載，原文：社畜或社寵——職場上的你，有多少利用價值和情緒價值？ 責任編輯：湯明潔核稿編輯：陳瑋鴻 ...

在職場人際互動上，你是否有過這樣的經驗：與上司提出需求時，你都還沒說完對方就打斷你；向同事請求幫忙，卻被冷淡拒絕...

職場如戰場，瞬息萬變。想要在職場上取得成功，除了要具備良好的專業能力之外，還需要懂得察言觀色，聽懂老闆、同事和客戶的弦外之音。 很多時候，對方並不會直接表達自己的想法，而是通過一些暗示語來傳遞訊息。如果你能夠準確解讀這些暗示語，就能夠更正確的理解對方的意圖、做出合適的應對，從而避免誤會和衝突，在職場上如魚得水。 主管說「你自己看著辦吧」，是什麼意思？ 這句話是職場上常見的暗示語之一，看似是給員工自主權，但實際上，往往是老闆不滿意你的表現。主管可能認為員工不夠成熟，不願意承擔責任，因此想看員工到底能做到什麼地步。 這也是一種試探的負面語氣，因此應對的時候更應該小心。 「你自己看著辦吧」的弦外之音 老闆對員工的工作表現不滿意。 老闆認為員工不夠成熟，不願意承擔責任。 老闆希望員工能夠自己思考，做出合適的決定。 應對方法 提高工作效率和品質：用實際行動證明自己的能力，讓老闆看到自己的改變。 積極主動：不會等老闆安排工作，主動承擔工作任務，並努力完成好每一項工作。 與老闆保持良好溝通：定期向老闆匯報工作進展，並及時請示老闆的意見。 主管說「你最近工作很辛苦啊」真的是想慰問員工嗎？ 「你最近很辛苦啊」看似是關心，但實際上，可能是主管在暗示員工工作效率低。 他們可能認為員工沒有達成工作進度，或工作品質不夠高，想了解員工在之後會如何應對。如果你聽到這句話，需要注意的是提高自己的工作效率和品質，避免在主管心中被打上負分，進而影響升遷的機會。 「你最近工作很辛苦啊」的弦外之音 對員工的工作效率不滿意。 希望員工能提高工作效率和品質。 應對方法 老闆如果只是客套說說，你可以這樣回答： 老闆：「你最近工作很辛苦啊。」 你：「謝謝關心。最近工作確實有點累，但我還是會努力完成工作。」 老闆如果真的關心你的工作狀況，你可以這樣回答： 老闆：「你最近工作很辛苦啊。」 你：「謝謝老闆關心。我最近工作確實有點壓力，但我會努力調整狀態，提高工作效率。」 如果老闆其實是對你的工作表現不滿意，你可以這樣回答： 老闆：「你最近工作很辛苦啊。」 你：「謝謝老闆關心。我知道最近我的表現不太好，我會努力提高工作效率和品質，不辜負您的期望。」 主管說「這個專案就交給你去做吧」真的能完全信任嗎？ 這句話看似是信任，但實際上，有可能是主管在試探員工的能力。 他不確定員工是否能夠勝任這個項目，因此給員工一個機會來證明自己。員工聽到這句話，需要注意做好這個項目，但也不要過分誇大和自信。 「這個專案就交給你去做吧」的弦外之音 老闆對你的工作能力有所懷疑，但願意給你一個機會來證明自己。 老闆希望你能承擔更多的責任，並在這個項目中有所表現。 老闆希望你能加班加點，盡快完成這個項目。 如何高情商應對這句話 保持自信，不要表現出「自己沒有能力完成」的樣子。 積極主動，不要讓主管覺得你對這件事不感興趣。 虛心請教，不要不懂裝懂，最後反而影響了進度。 注意傾聽，不要急於表達自己的意見。 在職場上，我們可能會遇到各種各樣的暗示語。想在職場上取得成功，就需要學會解讀和應對這些暗示語。 在應對主管的暗示時，絕對要注意的是以下3點： 保持冷靜，不急於表態，了解狀況後再回覆。 積極請教，了解期望，才能更清楚下一步如何行動。 不要只有想像，更要付諸於行動，有句話是這麼說的：「光是創新還不夠，要能真正的將想法實踐並完成，才是真正的創造。」 ＊本文獲「小資女の職場生存之道」授權轉載，原文：職場暗示語大解密 |遇到這些話，可能是在暗示你什麼？ 責任編輯：陳柏燕核稿編輯：湯明潔 ...

有位讀者私訊來信： 最近升職了，但是以前關係很好的同事現在有點不配合自己，暗地裡各種小動作，又不好意思說她，請問怎麼辦？ 其實說到底，這位讀者的邊界感可能出現了一些偏差： 以前利益均分的時候，大家還可以做朋友，但現在地位權利不對等了，還想著把同事當朋友？ 這就有點難了，畢竟在職場最要命的就是「不患寡，而患不均」。 職場不是學校，不要為失去廉價的友誼而計較 日本編劇小山薰堂在《不要成為無聊的大人》這本中講過一則故事： AB兩人一起相約報考東京大學，結果B君考上了，而成績優異的A君卻意外落榜。之後B君滿含熱淚地對著A君說：我先考上了，對不起，我會在東京大學等你的。對人來說，重要的不是考上大學，而是成長為能夠對悲傷的朋友說：「我非常希望我們倆都能考上，但我先考上了，對不起」的人。 但回想下，很多時候現實情況是，學校推行競爭機制，朋友全變成了競爭對手，考上的人鄙視靠不上的人，而考不上的人嫉妒考上的人，而這樣的情況在職場更是隨處可見。很多人就是誤解了職場上的關係，總覺得還是會想在校園一樣：我對你好，你就該對我好。 《三十而已》劇中的鍾曉芹就是這樣一個女生，誰讓她做事都是想都不想就答應，不管是修咖啡機還是送快遞，看起來和大家人緣都很好，其實說白了不過是一個對大家沒什麼威脅的同事而已。在後來主管要分配業務時，每個人都是爭先恐後搶著拿最好做的方案，剩下沒人要的活全丟給鍾曉芹。 你看，一旦同事之間出現了利益衝突，最先割裂就是這層廉價的友誼。像上面這位讀者的問題，不是上司和下屬兩個角色出現衝突，而是朋友和同事這兩個身份發生衝突，而身份，其實說到底就是邊界感的另一種表現而已。很多人就是因為喪失對邊界感的掌控，頻頻讓自己的職場陷入矛盾： 不知道拒絕別人，而承受了很多不該承受的責任；被人刻薄或惡意對待時，只會忍氣吞聲不敢聲張；為了討好別人，放棄自身信念和原則無底線付出；透過別人的評價定義自己，而不是正視自己的價值。 很多時候，當你在職場想交朋友的時候，別人可能只對賺錢更感興趣。 一旦想好自己的角色和邊界，其實很多問題往往會簡單很多。 為什麼沒有邊界感的職場人，很多事情都做不成 一旦自己的職場邊界感失守，只會給對方「這人很好欺負」的假象，最後的結果當然是愈演愈烈無法收場。針對上述同事不配合自己的問題，完全可以從以下幾個方向去解決： ① 找主管解決，借主管立威 在這位同事溝通之前，不妨先和主管溝通下。同事對你工作不配合，最有可能是就是因為晉升先後的問題： 明明都是一樣能力和條件，憑什麼升職沒我的份？ 這件事不用你來說，你讓主管去溝通就行了，你可以和主管直接說明：「關於我升職，其他同事可能有點不理解，目前我盡量去解決這個問題，如果後面確實需要您出面解釋，麻煩您幫忙溝通一下？」 真正聰明的主管，都會想辦法讓下屬好辦事，這樣一來，他也會有意識的在團隊中幫你樹立權威。 ② 找正式場合和時間溝通 在職場吃喝都在一起，難免會把工作屬性的身份私人化，以致於很多人公私不分，連自己和別人的隱私都會拿出來說。 其實，和那位同事溝通也一樣，盡可能選擇更加正式的談話空間和時間，比如公司會議室和上班時間，而不是茶水間或者商場等等，否則還是會給對方造成誤解，以為你只是拿朋友身份和她開玩笑而已。 ③ 講需求，提出解決方案 在溝通中，如果你的同事一上來就發洩情緒，也不聽你說話，千萬不要急著打斷她，她這個狀態無非是覺得自己心裡有委屈，等她冷靜完直接問她的需求是什麼就可以了。 如果對方對自己沒有升職而不滿，你可以直接讓她去上級主管溝通，而不是做無謂的解釋，你可以告訴她：「關於這個問題，主管最有權回答，我建議你去問問他。」 真正的界限感，永遠是讓做決定的人，為自己的決定負責，而不是你來為對方的情緒買單。 ④ 找戰友，建立同盟關係 到了這一步，你可以繼續解釋：「無論是作為主管，還是同事，我都希望你能在職場上取得成功，更有責任去支持你。為此，我也更希望你能配合我的工作，只有我們把事情做成了，我才能在主管面前站住腳，也更有機會爭取資源幫助你。」 在職場找戰友永遠比找朋友要可靠的多，朋友有利則合、無利則散，但是戰友不一樣，擁有共同目標和願景的人，才能稱之為戰友。 成長就是一天比一天，柔腸百轉地冷酷起來 其實回到上面那個問題，如果對這位同事始終不能接受現實，或總是以受害者身份自居，那你就必須下定決心，終止其中的一段關係：要嘛不做她的朋友，要嘛不做她的主管。 一個成熟的職場人從來都只能要求自己，而不能去要求別人。你能做到的只能是讓自己珍惜身邊的人，卻沒有辦法強求別人以和自己一樣的態度。真正的朋友，是會欣喜於你的成功，讚歎於你的成長，而不是時時刻刻只考慮自己的利益，但也請你記住，這樣的朋友，不要也罷。 ＊本文經作者授權轉載，原文：我升職了，以前的同事卻不配合工作怎麼辦？ 責任編輯：李頤欣 ...

針對離職原因，人資圈盛行眾所周知的檯面下因素：排行最高的，不是薪資、不是個人志願，而是跟老闆不和。 在職場上，大家或多或少都有利害關係，同事間、同業間，有些事不會講到那麼白。但在職涯諮詢的過程中，撇開工作技能、性格不談，的確大家最最困擾的，還是人際關係和溝通方式，尤其是和老闆之間。 對老闆不切實際的期待 我想，沒有人希望進入職場後，和老闆處不好；相對的，對老闆而言，也會希望進公司的是得力助手，大家可以好好相處。奈何想像容易，相處難。針對在工作上對老闆諸多抱怨，關係傷痕累累的人們，除了客觀因素外，我發現這群人對老闆都有種特殊情結： 1.期待老闆是自己的職場導師 尤其新鮮人，脫離不了學生心態，總希望在茫茫人海中，老闆就是自己的明燈。能夠陪伴、教導、提攜，外加噓寒問暖，關心自己的狀態。讓自己站在巨人的肩膀上，逐步茁壯。反之，萬一哪天明燈不亮了，或者變成別人的燈，自己也就失去前進的動力。 2.期待老闆擅長溝通，能欣賞接納自己意見 對老闆而言，會接納的意見只有：對達成任務最有實質幫助的那一種。溝通能力很重要。但你該先要求自己，讓自己工作執行更順利，而不是先要求老闆或主管要具備溝通能力，你才能為他做事。 3.期待老闆有同理心，能設身處地為員工著想 身為老闆，基本素養是具備各種管理能力，包含情緒管理。如果老闆總是無理無禮的謾罵員工、動不動發脾氣、甚至進行人身攻擊，在這種人底下做事，能得到什麼？挨罵的能力嗎？這不是值得跟隨的老闆。 但是，如果期待老闆對你總是充滿耐心、輕聲細語，做對了大力讚揚，做錯了拍拍安慰，再一步步帶領你正確做事步驟。這聽起來不像是對老闆的要求，而是找幼兒園老師。 4.期待自己做得越多、掌聲越多 有些人，總是抱怨老闆欺負他，給他許多額外做不完的工作。但，人際關係是雙向的互動，對方丟球過來，也得你去接。身為老闆，日理萬機又須管控成本，如果工作一個人能吃得下，他通常不會想再花錢找第二個。 如果給你的工作真的多到不合理，可以先思考：為什麼自己總是非接不可？為什麼無法和老闆反應？不接受會怎樣嗎？你是怕會被認為工作不力？怕被fire？還是怕被討厭？要知道，在職場上，能獲得最多掌聲的，不是最有能力、就是最得老闆歡心、或是背景最硬的這幾類人，而不是任勞任怨的工具人。 綜觀以上對老闆的希望，你會發現我們想要找的，不像是公事公辦的老闆。倒比較像是理想的父母。捫心自問，這樣的期待，合理嗎？ 老闆該具備的條件 老闆到底該具備什麼條件？老闆身上背負的，是公司的營運和所有員工的生計。所以他最重要的工作，就是讓公司能賺錢，能正常發出員工薪水，有用人的眼光，對人才不小氣，有正確的營運策略和價值觀，為人正派不鑽營，不短視近利。可能大家還想列出更多條件。但能做到這些，也挺不容易了。 不要對老闆投射父母情結 職場上的人際關係，總是千絲萬縷。在面對「老闆」這類，位階上近似「父母」的對象時，不少人會不自覺的投射自己和父母的關係。原生家庭的課題已經夠難解，讓我們把家庭歸家庭、工作歸工作吧！老闆付錢給你，你把事情做好，能做得更超乎老闆預期，就是你得到糖吃的時候。 除此以外，多餘的情感期待，比如知遇之恩、相濡以沫、志同道合，擁有時是幸運，好好把握；沒有時是正常，一笑而過就行了。 ＊本文經「方格子直送計畫」合作轉載，原文：找到值得跟隨的老闆，不是要你找到理想替代父母 責任編輯：易佳蓉核稿編輯：李頤欣 ...