管理 當了主管,老鳥員工跑光?沒有對不起自己和公司,不必怕「眾叛親離」 最近一週,全球科技業最吵鬧的新聞,就是ChatGPT之父奧特曼(Sam Altman)和OpenAI的政變事件。 過程中有個關鍵事件——OpenAI超過9成的員工威脅跳槽微軟;如果這件事成真,OpenAI將只剩下一成的員工留下。 如果你是管理團隊,剩下一成員工,你該如何面對?類似的窘境,在我職涯中,的確發生過。 我曾空降到A公司擔任管理職,團隊成員相對資深,其中更不乏想挑戰那份管理職的員工。 總之,我上班的第一天,就收到了離職信,原因是他覺得我加入後,職涯沒有未來。 再過幾天,又收到了其他幾份,理由不盡相同。 「蘿拉,我想要加薪,要不然我要去別的公司」「蘿拉,我待了這麼多年,公司都不升我官,我要跳槽」「蘿拉,某某某是我的好同事,我要跟他一起出去創業」 每天我走進辦公室,就覺得似乎每個人都用狐疑的眼光看著我,一副等著看好戲的感覺。 當然,我也如同管理書上說的,展開各自不同的對話,了解他們的需求、顧慮,以及討論我可以為他們做的事。然而那些離職信,依舊沒有因此撤回。 一個月後,再次收到離職信,那一刻,團隊人數只剩下最後的一成。我壓抑著心中滴血的心情,敲了老闆辦公室,準備跟她報告這個壞消息。 沒想到還沒開口,老闆就說:「我知道妳要說什麼,最壞的情況就是現在,接下來只會越來越好,我相信妳。」 淚水瞬間潰堤。但也是那一刻起,我變得格外堅強。 留下的團隊,是最堅實的依靠,我持續展開一對一真誠透明的對話,針對他們各自的需求,和人事部討論相關的計劃,讓他們理解公司對他們的重視。 同時,積極招募並培訓新的團隊成員,將殘缺的拼圖,一塊一塊補齊。 數不清的深夜,我邊做管理者該做的工作,同時校長兼撞鐘,跳下去做其他沒人處理的事。 我知道,決心和積極,同時以身做則,才能讓同一條船的團隊們,齊心划向目標的港口。 最終,團隊穩定下來,不只達到業績,還獲得年度最佳團隊獎。現在回想,依舊刻骨銘心。 透過這個經驗,我想跟大家分享能幫你創造最佳團隊的5件事: 1. 開放而真誠的溝通 這種時刻,傾聽團隊成員的需求和擔憂,並建立信任感,是克服挑戰的關鍵。 2. 保持和上層溝通的順暢 空降的我,尚未做出成績就遇到離職潮,要得到老闆信任的關鍵,就是定期讓她知道我在做什麼?規劃哪些事?進度到哪裡?這也讓我在重建團隊時,更易爭取資源。 3. 排定事情優先順序 剩下一成員工,9成的事情誰做?就算再怎麼身先士卒,終究還是做不完,所以必須將工作重新分配,並做取捨,才能有效率地前進。 4. 幫助新成員融入團隊 好不容易招募到新成員,務必要穩定他們的軍心,畢竟來到一個水深火熱的地方,他們會猶豫、會有挫折,這時候需要幫助他們融入團體,並讓他們知道,自己隨時是他們的依靠。 5. 相信自己 當全天下沒人相信你的時候,唯一最不能放棄的,就是自己。偶爾我也會懷疑,自己的年紀是否可以帶領比自己資深的人,尤其是一張張的離職信送到面前,更是加深自我懷疑。然而,這些念頭真的沒必要,要相信,公司找了你,就是要運用你的專長。更何況,還有一成的人,願意相信你。 面對離職潮的挑戰時,開放而真誠的溝通、保持和上層溝通的順暢、排定事情的優先順序、幫助新成員融入團隊,以及相信自己,這5個原則跟大家分享。 願我們都有一雙隱形的翅膀,堅定地帶我們飛翔。 責任編輯:林易萱 ... 2023.11.23
職場 職場老鳥才懂的事:接到一種任務,「提前拒絕」更讓主管信任 擁有明確的自我價值觀與原則的人,會受到他人的尊重,但要按照原則生活是很辛苦的,我們偶爾都會遇到與自己的原則相背的請託,這種時候該怎麼拒絕才好呢? 有一位剛開始工作沒多久的年輕實習生,他認為自己與其他同事和主管的關係非常好,但是實習結束後,他並沒有收到錄取通知,所以不得不離開公司。為什麼會這樣呢? 想當好人,也得把自己的事做好 同事們不論什麼事情都會找他幫忙,而他也經常會說好,對主管下達的指示也總是回答沒問題。 可是隨著時間一久,大家就發現,因為他在工作時間都在幫其他人做事的關係,導致他並沒有好好處理自己負責的業務;再加上當主管下達指示時,雖然他總是語帶自信的回答「知道了」,但實際上卻沒能把事情做好,結果就給人留下了不好的印象。 可惜的是,他並不知道自己沒有被錄取的原因。... 2024.09.20
財經 沒耐性長期投資?股市老鳥:頻繁交易的勝招,隨時確保持有5檔最強股票 投資市場的樂觀氣氛顯然還在,導致股價偏離其價值。這需要時間判斷來判斷當前股價是高估或低估,但很多人無法耐住性子,因此才會出現追漲或殺跌的從眾行為。 如果你採取的是長期投資,就不太需要在乎短期價格的波動,長期增值及股利所得的複利效應,才是財富增長的關鍵。 而如果你是頻繁交易的投資人,記住:永遠確保你持有5檔最強股票。 讓你虧損或獲利極少的標的要時常替換,而非把賺錢的標的賣掉後,剩下的都在虧損。因為強者恆強是投資市場不變的真理。當手中都是強勢股時,才能賺熱門題材的錢。 資金總會追逐熱門股票,這無可厚非,但必須留意的就是產業、企業的公告,要是數字亮眼,趕上車的投資人一定非常多。這時候千萬記住,別讓自己成為最後下車的人。 如何避免呢?我的建議就像是吃魚:魚頭與魚尾都不要,只挑魚中間最豐厚的肉食用即可。因此不必追求買在最低點、賣在最高點,只要設定好報酬率的目標,一旦達成,就分批降低持股。只有落袋為安才是真正的獲利,否則往往是一場空。 端午節後應不會變盤,但震盪幅度會開始加劇,一切審慎為宜。 責任編輯:陳瑋鴻核稿編輯:林易萱 ... 2024.06.13
職場 5個職場大實話:越認真的人越容易離職,越懂「偷閒」的人生存越久 然而,這句話背後往往隱藏著巨大陷阱,而這些隱藏訊息通常不易識別,唯有在職場打滾多年、經驗老道的資深老鳥才有機會識破... 2024.07.11
焦點 從載香蕉到亞洲船王》世界越破碎,它越吃香!萬海陳柏廷25年來首次獨家專訪 例如,萬海數十年都嚴格貫徹師徒制,不論是業務員或內勤,資深員工要負責提攜資淺人員,比如老鳥業務員出門拜訪客戶時... 2024.10.10
減碳ESG 綠電怎麼買?綠學院教3步驟評估,這「鋩角」是省碳費關鍵 以前廠務部負責處理所有節能減碳相關的工作,小琳於是先找廠務部的老鳥傑哥,商量公司還有什麼地方可以減少自身的排放量... 2024.03.19