管理 看了好多OKR和KPI,還是不會設計「有效指標」?4方法解決主管的指標問題 領先指標與落後指標 落後指標基本上都是結果,例如業績表現、服務滿意度、品牌知名度等等,而多數公司的KPI... 2019.09.17